邁進2021年的第四季度,跨境圈的旺季氛圍也越來越濃厚了。但可千萬別認為旺季=輕松大賣,旺季節(jié)日眾多,帶來豐富機會的同時,也需要根據不同節(jié)日的特點轉變選品營銷策略。
要讓熱賣與你有關,最重要的就是將選品和營銷結合到一起,并實現動作精準化,減少無謂成本。本文給你一些思路!
01 選品:細分市場,把握趨勢
1. 合理選擇目標市場
選品最重要的基礎便是了解自己的目標市場。不同市場上消費者的購買偏好、消費能力、消費習慣都大不相同,要深入分析才能對癥下藥。
我們可以按以下幾個維度對市場做細分:
①按地理變量細分市場。即按照消費者所處的地理位置、自然環(huán)境來細分市場。例如,根據國家、地區(qū)、城市規(guī)模、氣候、人口密度、地形地貌等方面的差異將整體市場分為不同的小市場。
②按人口變量細分市場。即按人口統計變量,如年齡、性別、家庭規(guī)模、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育程度、宗教、種族、國籍等為基礎細分市場。
③按心理變量細分市場。即根據購買者所處的社會階層、生活方式、個性特點等心理因素細分市場。
④按行為變量細分市場。即根據購買者對產品的了解程度、態(tài)度、使用情況及反應等將他們劃分成不同的群體。
2. 了解消費趨勢
節(jié)日雖然年年不變,但消費趨勢卻可能大有不同。谷歌品類趨勢是個不錯的參考,可以分地區(qū)、時間段查看熱門搜索的品類,以及品類下細分的商品。
例如我們查看美國/月度的品類趨勢,可以看到服裝&裝扮(costume&make up)的搜索熱度最高。充氣派對裝飾(Inflatable Party Decorations)、南瓜&瓜果(Squashes & Gourds)等商品種類也都在搜索前列。
(圖片來源:Google Trends)
3. 分析商品屬性
當賣家最終確定所要深耕的市場以及熱門商品后,需要對市場中的商品屬性進一步“畫像”。
價格屬性:我們需要了解什么樣價格定位的產品是銷量最好的,客戶是否對此價格的商品感到滿意。可以通過feedback,以及社交平臺上的留言評論,得出客戶對在哪個價格區(qū)間的商品感到滿意。例如:消費者會寫到,這個商品很有性價比,物超所值或不值這個價等評論和留言,我們可以從這些評論中,發(fā)掘出消費者的需要。
材質/重量/顏色等其他屬性:例如,在水杯類目中,我們可以調研玻璃材質水杯和塑料材質水杯哪一個更暢銷,或是某種顏色更讓消費者感興趣。通過研究這些商品屬性,我們就可以在心中得到一個我們大概的商品模型。
(某購物平臺中“保溫杯(insulated tumbler)"商品熱銷榜單;圖片來源:Google)
02 營銷:個性運營,做好規(guī)劃
1.時間規(guī)劃
首先,可以做個初步的營銷節(jié)日時間表,把要達成的目標和需要準備的內容都列出來,以下為示例:
(圖片來源:店匠SHOPLAZZA 整理)
2. 獨立站/落地頁變化
當我們在特定促銷節(jié)日時,要考慮的是把獨立站風格、產品與節(jié)日元素結合起來,保持統一,設計一個落地頁來吸引消費者,并且將這些初次認識到品牌的消費者轉化為訂閱和購買用戶。
比如滑雪頭盔品牌 Ruroc ,產品就自帶黑科技設定,設計外觀也看起來非常酷炫和科幻。品牌方通過獨立站把自身品牌調性和設計風格,很好的與“黑五”和“電子星期一”等節(jié)日元素結合起來,并且考慮到Q4也是冬季運動的旺季等因素。
(圖片來源:Ruroc 官網)
3. 優(yōu)化廣告投放
對于品牌方來說,營銷節(jié)日旺季的廣告競爭非常激烈。所以,為了從激烈的廣告競爭內脫穎而出,品牌方需要將廣告關鍵詞改為與營銷節(jié)日相關的季節(jié)性關鍵詞。
以圣誕節(jié)為例,在 Google trends 上像”Christmas gift”、“Christmas present” 和 “Chrismas decorations” 這類的關鍵詞搜索頻率和熱度會比較高,基本上從每年的10月中就會呈現出上升的狀態(tài)。所以像 Google 這類的 PPC 廣告,在正確的時間用上正確的關鍵詞,能夠有效的提升廣告點擊率和曝光率。
(圖片來源:Google Trends)
4. 個性化運營
社媒運營
很多時候,品牌方在站外渠道,如社媒所發(fā)布的內容角度需要更加多樣化和趣味性,由此來拉近與消費者之間的距離。圣誕節(jié)在海外是和親朋好友歡聚一堂的重要節(jié)日,其中無可避免的就是聚餐飲酒。啤酒品牌 Weissener 抓住了這個節(jié)日文化特點,并且用于其社媒內容上,通過圣誕老人喝醉酒“翻車”的帖子,倡導消費者喝酒不開車和同時推廣自身的品牌形象。
(圖片來源:Weissener)
紅人合作
海外營銷節(jié)日,尤其是感恩節(jié)和圣誕節(jié),送家人親戚朋友禮物是一項傳統活動。但對消費者而言,挑選禮物是一件很頭疼的事情,沒有好的選擇,沒有創(chuàng)意都會讓消費者不知所措。
在這種情況下,紅人所推薦和評測的品牌和產品對消費者來說會更加受用。根據 Facebook 圣誕季消費數據顯示,得益于社交媒體上動態(tài)的、更加有創(chuàng)意的、帶有故事性的產品展示,1/3以上的消費者會考慮選擇社交媒體紅人的產品推薦。品牌方可以在預熱階段與適合自身產品的紅人建立起合作,為進一步占領消費者心智打下基礎。
(圖片來源:YouTube)
要實現精準選品營銷,本質是深化認知。目標市場有什么特征、當季有什么消費趨勢、潛在消費者偏好的種草平臺……通過深度的挖掘和分析,才能得出最為適合、精確的方案。
對于獨立站賣家來說,在運營上的自主性是挑戰(zhàn),也是為隨時調整各個渠道的配合打法,為旺季定制方案提供便利。
(來源:跨境必知bineans)
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