圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意

坑姐來(lái)啦！

今年的旺季備戰(zhàn)期，對(duì)一部分亞馬遜賣家而言，還有一個(gè)特別之處，那就是期望平臺(tái)能解封自己被凍結(jié)的資金。

何出此言？掐指一算，距離今年六七月份那波集中的封號(hào)潮，剛好過(guò)去了三個(gè)月。按照亞馬遜的規(guī)定，90天的店鋪資金凍結(jié)期已經(jīng)到了。

近日，該事件又有新的進(jìn)展。《證券日?qǐng)?bào)》記者獨(dú)家獲悉，目前已經(jīng)有幾十個(gè)中國(guó)賣家參與對(duì)亞馬遜的集體訴訟，亞馬遜已經(jīng)表達(dá)了一些和解意向，案件正在等待亞馬遜應(yīng)訴。據(jù)了解，所謂“和解意向”，是指亞馬遜愿意針對(duì)凍結(jié)的資金協(xié)商一個(gè)處理辦法，是否直接返還凍結(jié)的資金，目前還尚未得知。

為了拿回應(yīng)得的資金，前段時(shí)間一些賣家還委托律所向亞馬遜發(fā)起了集體訴狀，此事最近有了新的進(jìn)展。

01

集體訴訟開先河

贖回凍結(jié)資金壓力大

此次亞馬遜大規(guī)模封號(hào)，凍結(jié)賬號(hào)資金的主要原因是賣家涉及“使用評(píng)論功能不當(dāng)”“向消費(fèi)者索取虛假評(píng)論”“通過(guò)禮品卡操縱評(píng)論”等違規(guī)行為。

亞馬遜于2016年制定了禁止“獎(jiǎng)勵(lì)好評(píng)”的嚴(yán)格政策，其中明確指出賣家提供亞馬遜好評(píng)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以換取對(duì)商品包裝或裝運(yùn)箱的評(píng)論屬于違規(guī)操作。

事件發(fā)酵后，亞馬遜全球開店亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴竫斐曾表示，如果賣家能夠證明亞馬遜的判斷有誤，或者是他們的違規(guī)行為只是暫時(shí)的或者是無(wú)意的過(guò)失，那么便會(huì)恢復(fù)他們的賬號(hào)。如果賣家不涉及其他犯罪違法違規(guī)的行為，那么只要通過(guò)身份的驗(yàn)證便能夠?qū)①Y金取回。

然而，此次訴訟中，可以發(fā)現(xiàn)賣家并未否認(rèn)刷單、操控評(píng)論的事實(shí)。

違反平臺(tái)規(guī)則屬實(shí)，亞馬遜有權(quán)執(zhí)行相應(yīng)的處理。

據(jù)悉，案件代理方特訊知識(shí)產(chǎn)權(quán)在接受證券日?qǐng)?bào)采訪時(shí)表示，此次集體訴訟的目的在于拿回凍結(jié)的資金，并不涉及賠償事宜。而這個(gè)案件屬于首創(chuàng)先河，沒(méi)有可以借鑒的案例，需要一步步摸索，這是最大的難點(diǎn)。

02

部分賣家資金被亞馬遜轉(zhuǎn)出是否合法？

事實(shí)上，比起支持誰(shuí)，或者反對(duì)誰(shuí)，人們更關(guān)心的是：這個(gè)官司是否能贏！

從之前的報(bào)道中我們知道，此次訴訟，賣家并沒(méi)有否認(rèn)違反了亞馬遜的政策，其主要訴求是為追回被亞馬遜扣留的資金，并通過(guò)集體訴訟阻止任何進(jìn)一步挪用和濫用屬于數(shù)以千計(jì)亞馬遜賣家和商戶合法、正當(dāng)?shù)馁Y金。

除了資金被凍結(jié)外，還有部分賣家資金被亞馬遜劃走。

對(duì)于此次案件采取集體訴訟的主要原因，是因?yàn)閬嗰R遜作為全球電子商務(wù)行業(yè)巨頭，鑒于其市場(chǎng)地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、影響力，任何單一賣家起訴亞馬遜都會(huì)面臨很大壓力。

美國(guó)的集體訴訟制度允許部分原告作為“集體代表”發(fā)起訴訟，從而讓賣家可以通過(guò)抱團(tuán)的方式與巨頭公司“抗衡”。

值得一提的是，在賣家入駐亞馬遜時(shí)點(diǎn)擊確認(rèn)的格式條款中包含了不得集體訴訟的相關(guān)內(nèi)容。但是，美國(guó)聯(lián)邦上訴法院已經(jīng)在多個(gè)案件中否認(rèn)了特定格式條款中禁止集體訴訟條款的有效性。

目前，亞馬遜已經(jīng)表達(dá)了一些和解意向，案件正在等待亞馬遜應(yīng)訴。所謂“和解意向”，是指亞馬遜愿意針對(duì)凍結(jié)的資金協(xié)商一個(gè)處理辦法，是否直接返還還有待溝通。

03

部分封號(hào)賣家與亞馬遜達(dá)成和解

“現(xiàn)在我們對(duì)接的賣家中，已經(jīng)有人成功和亞馬遜達(dá)成了和解，能拿回大部分被凍結(jié)資金（由于和解涉及保密條款，具體詳情不便透露）”特訊知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)所相關(guān)負(fù)責(zé)人興奮地說(shuō)：“雖然這不屬于賣家真正意義的勝訴，但能拿回部分被凍結(jié)的資金，在一定程度上來(lái)說(shuō)也是賣家勝利了，對(duì)后面將要起訴的賣家具有十分重要的意義。”

據(jù)悉，這次的“勝利”來(lái)的并不容易。“我們準(zhǔn)備做這件事的時(shí)候有很多的顧慮，壓力也大，因?yàn)闊o(wú)論站在什么，總會(huì)迎來(lái)正反兩方面的評(píng)價(jià)。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，當(dāng)他們看到自己的很多客戶都因?yàn)榉馓?hào)事件經(jīng)濟(jì)受損嚴(yán)重，經(jīng)營(yíng)受到?jīng)_擊，甚至很多企業(yè)因?yàn)橥蝗坏默F(xiàn)金流斷裂導(dǎo)致了無(wú)法支付員工工資、供應(yīng)商貨款，企業(yè)維持經(jīng)營(yíng)困難時(shí)，就決定嘗試著利用手中的資源牽頭做這件事。

鑒于賣家已經(jīng)遭受了重大損失，因此特訊希望在本次事件中盡可能的降低一部分跨境賣家的損失，降低賣家在此次事件中尋求法律途徑的前期摸索成本。特訊團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)收集中國(guó)跨境賣家資金凍結(jié)的詳細(xì)情況，包括具體原因，金額和凍結(jié)時(shí)間等。美國(guó)律師團(tuán)隊(duì)盈科律所，負(fù)責(zé)研究相關(guān)法律條紋，整理和梳理案件，確認(rèn)勝訴的可能性和起訴的合適方式。

“本次訴訟也給訴訟代理團(tuán)隊(duì)特訊知識(shí)產(chǎn)權(quán)和盈科律所帶來(lái)了一定的壓力，這只是一個(gè)正常跨國(guó)維權(quán)法律事件，希望大家能夠理性看待。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

據(jù)悉，除了本次集體訴訟外，特訊知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)所和盈科美國(guó)律師團(tuán)隊(duì)也在代表個(gè)別資金被凍結(jié)的賣家與亞馬遜進(jìn)行溝通，也在部分案件中單獨(dú)對(duì)亞馬遜提起了仲裁。

特訊知識(shí)產(chǎn)權(quán)是盈科美國(guó)針對(duì)此案獨(dú)家指定的中國(guó)大陸地區(qū)集體訴訟索賠管理人。就案件最新進(jìn)展，特訊知識(shí)產(chǎn)權(quán)總經(jīng)理彭先生在接受記者采訪時(shí)表示，“此次集體訴訟的目的在于拿回凍結(jié)的資金，并不涉及賠償事宜。”至于目前參與訴訟的賣家所涉及的資金量，他表示，“具體金額不方便透露，但是中國(guó)所有賣家被凍結(jié)的資金量是非常龐大的。”

04

封號(hào)風(fēng)波引發(fā)重視，官方兩度發(fā)聲

一方面，封號(hào)、凍結(jié)資金無(wú)疑會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成影響；但另一方面，亞馬遜的“封號(hào)”行為也并不是無(wú)理而為之，對(duì)相關(guān)中國(guó)賣家甚至廣大跨境電商從業(yè)者敲響了的規(guī)范經(jīng)營(yíng)的警鐘。

7月22日商務(wù)部對(duì)外貿(mào)易司司長(zhǎng)李興乾就提到，企業(yè)出海會(huì)遭遇一些風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，一些賣家的行為被認(rèn)違反了亞馬遜平臺(tái)的《賣家行為準(zhǔn)則》等格式條款，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)受限。總的來(lái)說(shuō)，這是外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，是階段性的“水土不服”，是“成長(zhǎng)的煩惱”。

9月30日，商務(wù)部發(fā)言人束玨婷指出，商務(wù)部持續(xù)關(guān)注個(gè)別國(guó)外電商平臺(tái)對(duì)中國(guó)部分平臺(tái)企業(yè)所采取的舉措，已經(jīng)采取積極措施，幫助和指導(dǎo)企業(yè)有效應(yīng)對(duì)。指導(dǎo)深圳等地出臺(tái)支持舉措，進(jìn)行法律援助；推動(dòng)國(guó)外電商平臺(tái)，為中國(guó)企業(yè)提供后續(xù)服務(wù)；開展跨境電商專題培訓(xùn)，幫助企業(yè)更好熟悉平臺(tái)規(guī)則。

我國(guó)相關(guān)部門的重視、委托律師方大量的爭(zhēng)取，也許是此次亞馬遜松口表達(dá)和解意向的主要因素。

但未來(lái)封號(hào)訴訟的走向如何，賣家是否能拿回凍結(jié)的資金，依然是個(gè)未知數(shù)。

寫在最后

從短期來(lái)看，封號(hào)確實(shí)對(duì)賣家造成了重大影響，經(jīng)濟(jì)損失慘重，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看這并不全是壞事。亞馬遜“封號(hào)”事件也引發(fā)業(yè)界對(duì)跨境電商未來(lái)發(fā)展的思考。相信此次封號(hào)也給很多賣家敲了一響警鐘：

首先，可以讓更多賣家提高合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，不要試圖以各種“黑科技”出觸碰平臺(tái)的規(guī)則；

其次，讓賣家意識(shí)到了不能過(guò)度依賴亞馬遜等單一平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，雞蛋不能同時(shí)放在一個(gè)籃子里，建立多平臺(tái)、多市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)；明確做生意的底線，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)，才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之策。

第三，合規(guī)賣家獲得了更好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；

第四，刷單等不合規(guī)手段遭受沉重打擊，賣家會(huì)把更多的注意力集中在優(yōu)化供應(yīng)鏈，提升產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造有影響力的品牌上。

目前對(duì)于遭封號(hào)的賣家來(lái)說(shuō)，最重要的還是要先挽回自己的經(jīng)濟(jì)損失。從上文可知，亞馬遜這種“一刀切”的做法是不合理，也不合法的，如果可以通過(guò)法律手段拿回自己被凍結(jié)的資金和扣押的庫(kù)存，賣家可以根據(jù)自己的情況進(jìn)行嘗試。

（來(lái)源：遠(yuǎn)道IP）

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