圖片來源:圖蟲創意
大家好,我是江小魚。今天和大家聊一下如何有效防止跟賣的絕招-透明計劃(Transparency)。
作為一個品牌商,維護品牌和顧客之間的關系至關重要。當顧客通過線上或者線下渠道購物時,他們都希望購買的是正品。
大多數情況下客戶都能夠買到正品,但是有的時候卻可能收到與預期不符的假冒偽劣產品。有了透明計劃(Transparency),這個問題就不復存在了。
1.透明計劃(Transparency)原理
透明計劃(Transparency)是一項產品序列化服務,他可以幫助品牌商識別每一件商品,以及預防假貨送到消費者手中。
圖片來源: 亞馬遜Transparency計劃
透明計劃(Transparency)的運作原理:品牌商把需要加入該計劃的產品信息提供給亞馬遜,這些產品信息將會被存儲在一個安全的系統中,并在這個系統中為品牌商商品生成對應的Transparency代碼。
Transparency代碼只有亞馬遜有生成的權限,每一個代碼都是獨一無二的。品牌商需要把這些代碼通過標簽打印出來,粘貼到每一件商品上面。商品入倉時,亞馬遜識別代碼,確認為正品后才可入倉,無該代碼無法出入倉。
2.知識擴展:零計劃防跟賣原理
每個產品生成一個獨特的代碼,品牌商可以將代碼打印到現有的包裝上,或者使用標簽附加到產品包裝上,在這些產品進入亞馬遜倉庫時,亞馬遜就可以掃描這些代碼,以確定其真實性。
賣家品牌商以后在亞馬遜上看到有疑似假冒偽劣產品的Listing就可以直接刪除,不需要亞馬遜的審核,這個計劃也是旨在推動將山寨侵權產品全面清除歸零,所以叫做“零計劃”。
3.透明計劃作用1:保護listing
當品牌商加入透明計劃(Transparency)并粘貼了其條碼時,FBA或者FBM跟賣者將會因為無法得到代碼,而無法上傳產品。FBA或者FBM跟賣在亞馬遜平臺添加商品跟賣時,會得到下圖提示上傳Transparency代碼并通過驗證,才可售賣該商品。
圖片來源: 亞馬遜
客戶通過這個代碼,可以用Transparency應用程序掃碼驗證真偽,客戶還可以查到該品的生產日期、地點等信息。
4.透明計劃作用2:FBA保護
FBA的工作人 員在商品入庫和出庫時都會檢查商品外包裝上是否正確使用了Transparency代碼標簽,只有正確使用了的才可以正常出入庫,如果沒有正確使用,即使是正品也無法出入庫。
5. 透明計劃作用3:FBM保護
FBM配送的賣家,在發貨時需要回傳與發貨商品個數相同的,并且獨立不重復的代碼進行驗證。對于沒有回傳驗證的賣家,亞馬遜會強制下架該品。
6.透明計劃如何開通
6.1 SC-品牌-品牌保護-主動防止假冒商品-開始使用
圖片來源: 亞馬遜Transparency計劃
6.2 填寫并提交透明計劃聯系信息
電子郵件(后臺注冊郵箱)、電話號碼(注冊時提供的手機號)、名字和姓氏(建議寫法人)、品牌名稱、是否有商標、是否已亞馬遜后臺品牌注冊備案。提交后3個工作日內會有Transparency經理通過郵件聯系你。
圖片來源: 亞馬遜Transparency計劃
6.3 Transparency經理聯系你后,需要填寫透明計劃申請表并發到指定郵箱
填寫的信息包含公司名字、法人、電子郵箱、品牌名、公司地址(中文)、郵編、統一社會信用代碼、聯系手機號(建議后臺注冊時手機號),如實填寫即可。
圖片來源: 亞馬遜Transparency計劃
6.4透明計劃申請表提交后會在兩個工作日左右收到一封 Transparency Program Agreement 郵件,找到click here 點擊出現文件,文件末尾有I accept 按鈕,點擊出現That is it 字樣,截圖發給你的透明計劃招商經理。次日,透明計劃招商經理就會指導你透明計劃上線。
6.5透明計劃上線步驟:
①.明確自己店鋪負責透明計劃的人的姓名、職位和職務
②選擇 Transparency 標簽類型
標簽4產品FNSKU和透明計劃標簽一體的,比較方便,無需額外粘貼標簽。其中4A是英語文字;4B是雙語的。我們選擇4A即可。
圖片來源: 亞馬遜Transparency計劃
③確定標簽在商品包裝上的應用位置 ,拍照或者P圖粘貼到透明計劃SOP流程中。
圖片來源: 亞馬遜Transparency計劃
④選擇 Transparency 服務提供商 (TSP) ??梢赃x擇服務商,也可以自主打印。
⑤貼標正確率審核。闡述如自己去審查檢查,避免出錯。
⑥完成包裝,放入大紙箱。
需要向您的客戶經理提供書面標準操作流程 (SOP) 文件,①-⑥該是透明計劃SOP的內容。
6.6 Transparency透明計劃后臺提交PCT配置ASIN ,操作流程如下
登錄 Transparency 自助服務平臺:
https://brandservices.amazon.com/transparency
然后點擊 Sign in ,下載并填寫 Product Configuration Template(PCT)文件。
下載方法:點擊頁面左上角‘Your product’--點擊‘Download file’,并下載 PCT 文件--打開下載完成的 PCT,并完成填寫。填寫后上傳即可,等待提示成功。
圖片來源: 亞馬遜Transparency計劃
6.7申請服務商打印標簽或者自主打印,并告知客戶經理已獲得T-Code標簽,把粘貼好的產品拍照給經理,確認無誤就可以全渠道粘貼T-Code標簽了。
附透明計劃申請上線大概流程圖:
圖片來源: 亞馬遜Transparency計劃
(來源:公眾號跨境移花宮)
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