店鋪級優惠卡券,常用于店鋪自主營銷??梢酝ㄟ^多種渠道進行推廣、設置優惠金額和使用門檻,刺激轉化提高客單。常用的優惠券有領取型、定向發放型、互動型。
01近期新功能
2021年7月,速賣通上線分國家營銷功能,店鋪優惠券可以根據區分國家進行定向發放,讓商家經營更加精細。
2021年9月,優惠券的類型選擇更改為“發放渠道”選擇,方便商家清晰得知曉店鋪券將在何種場景發放,幫助商家進行直觀、多維的優惠券引流。
升級后,速賣通店鋪可以選擇的優惠券類型如下:
01現有店鋪券類型
領取型
更新后發放渠道調整為店鋪常規展示,用戶將會在商品詳情頁、購物車、店鋪看到并領取該券。
優惠券將展示在領券中心及卡包推薦頁,于官方領券中心進行發放,領券中心位于買家APP端-Account-Coupon Center。
定向發放型
可在客戶營銷、粉絲營銷或互動游戲中發放優惠券。
賣家會話:僅限賣家會話中使用,本次優化后,可在客戶營銷-郵件營銷和定向優惠券中發放使用。
02新增店鋪券類型
粉絲營銷(feed):在粉絲營銷-發圖文帖中添加優惠券后,在feed中看到并領取。
互動游戲:在店鋪游戲-互動游戲中添加店鋪券作為獎勵,然后通過參與互動游戲獲取店鋪券。
02店鋪常規展示優惠券
店鋪常規展示優惠券將在各種渠道(如商品詳情頁、店鋪頁面、購物車)發放,用戶獲取途徑較為簡單,常規展示優惠券是引流、轉化的有效手段。
01創建活動
登陸“我的速賣通”,點擊“營銷活動”,在“店鋪活動”選擇“店鋪優惠券”,點擊“創建店鋪優惠券”。
02填寫活動的基本信息
發放渠道:選擇“店鋪常規展示”;
領取場景:“店鋪常規展示”即買家將會在商品詳情頁、購物車、店鋪看到并領取該券;
活動名稱:填寫對應的活動名稱,買家端不可見;
活動起止時間:設置“活動開始時間”以及“活動結束時間”,活動時間默認為美國太平洋時間。
03設置優惠券詳情內容
① 優惠券用戶使用范圍
可以根據不同會員等級設置優惠券(只有對應等級及以上的買家才可以看到,如設置鉑金等級的,那么只有鉑金和鉆石的買家可見,金牌和銀牌的買家不可見)。
若您設置粉絲專享券,則僅可在店鋪頁面-粉絲模塊中展示。
粉絲模塊需點擊“店鋪”,選擇店鋪裝修-首頁-編輯,從左側營銷類“粉絲專享優惠券”拖拽到右側,可支持上下移動。
② 優惠券商品使用范圍
優惠券使用范圍可以選擇全店商品,也可以圈選部分商品(提交活動后進入圈選商品界面)。
③ 優惠券適用國家
可以選擇“全部國家”和“部分國家“。
若選擇“全部國家”,則所有國家的用戶都可以看到并領取該權益;若選擇“部分國家”,則僅選中國家的用戶可看到并領取該權益。
04國家營銷分組設置
在選擇部分國家前需完成國家營銷分組設置。
① 國家營銷分組入口
登錄商家后臺,進入營銷活動-店鋪活動,在頁面下方會有如下國家分組入口。
② 創建國家營銷分組
點擊創建分組(最多可創建10個國家營銷分組);
創建分組后,點擊“管理組內國家”添加國家??蛇M入添加國家彈框中,添加組內的國家;也可以刪除國家,刪除國家支持單獨刪除,以及選中國家后批量刪除。
③ 國家營銷分組管理
管理組內國家:點擊進入國家分組頁面,可對國家分組內的國家進行增刪改查;
重命名:可修改國家營銷分組名稱,不允許重名;
刪除:可刪除國家營銷分組。
在店鋪優惠券適用國家“部分國家”頁面,可按照所設置的國家營銷分組選擇國家,也可按照系統定義的國家分組選擇國家。
國家營銷分組:您自定義的國家分組;
默認:系統默認的營銷分組,按照大洲進行分類。
勾選國家分組或國家后,點擊確認即選中。
05優惠券面額和門檻設置
面額:指優惠券的優惠金額,若優惠券為滿X美金優惠Y美金時,這里的面額指的是Y;
使用條件:有最低金額門檻時,滿X美金優惠Y美金,這里的最低金額門檻指X,可設置為不限(訂單金額滿優惠券面額+0.01);
發放總數:可任意設置,但建議根據店鋪運營計劃合理設置。
06設置優惠券使用規則
設置每人限量數量為1張,同時需要設置指定有效期,即優惠券只能在設置的使用時間內進行使用,其他時間不可使用。
03官方推廣渠道
選擇官方推廣渠道“領券中心”配置的店鋪券,將在買家版APP“AliExpress-Account-coupon center”中展示,為店鋪引流。
01創建活動
登陸“我的速賣通”,點擊“營銷活動-店鋪活動-店鋪優惠券”,點擊“創建店鋪優惠券”。
02填寫活動的基本信息
發放渠道:官方推廣渠道;
發放方式:選擇“領券中心”;
活動名稱:填寫對應的活動名稱,買家端不可見;
活動起止時間:設置“活動開始時間”以及“活動結束時間”,活動時間默認為美國太平洋時間。
后續店鋪券詳細內容、優惠券使用規則設置方法,與店鋪常規展示優惠券一致。
04所有定向渠道
所有定向渠道即為原功能升級前的“定向發放”,可通過定向人群投放進行引流。
01創建活動
登陸“我的速賣通”,點擊“營銷活動-店鋪活動-店鋪優惠券”,點擊“創建店鋪優惠券”。
02填寫活動的基本信息
發放渠道:選擇“所有定向渠道”;
定向渠道推廣:選擇“所有定向渠道”;
活動名稱:填寫對應的活動名稱,買家端不可見;
活動起止時間:即設置“活動開始時間”以及“活動結束時間”,活動時間默認為美國太平洋時間。
后續店鋪券詳細內容、優惠券使用規則設置方法,與店鋪常規展示優惠券一致。
05客戶營銷
客戶營銷的店鋪券可通過IM(買家會話)和CRM(客戶管理與營銷)進行投放,通過定向人群投放進行引流。
01創建活動
登陸“我的速賣通”,點擊“營銷活動-店鋪活動-店鋪優惠券”,點擊“創建店鋪優惠券”。
02填寫活動的基本信息
發放渠道:選擇“所有定向渠道”;
定向渠道推廣:選擇“客戶營銷”;
活動名稱:填寫對應的活動名稱,買家端不可見;
活動起止時間:即設置“活動開始時間”以及“活動結束時間”,活動時間默認為美國太平洋時間。
后續店鋪券詳細內容、優惠券使用規則設置方法,與店鋪常規展示優惠券一致。
06粉絲營銷
粉絲營銷的券可通過feed(粉絲營銷)進行投放,為店鋪引流,同時通過商品和券的結合提升轉化率。
01創建活動
登陸“我的速賣通”,點擊“營銷活動-店鋪活動-店鋪優惠券”,點擊“創建店鋪優惠券”。
02填寫活動的基本信息
發放渠道:選擇“所有定向渠道”;
定向渠道推廣:選擇“粉絲營銷(feed)”;
活動名稱:填寫對應的活動名稱,買家端不可見;
活動起止時間:即設置“活動開始時間”以及“活動結束時間”,活動時間默認為美國太平洋時間。
“粉絲營銷”渠道的券在配置完成后,可通過“營銷活動-粉絲營銷-發帖”進行管理。
后續店鋪券詳細內容、優惠券使用規則設置方法,與店鋪常規展示優惠券一致。
07互動游戲
互動游戲的券,可通過在互動游戲添加店鋪券,為店鋪引流。
01創建活動
登陸“我的速賣通”,點擊“營銷活動-店鋪活動-店鋪優惠券”,點擊“創建店鋪優惠券”。
02填寫活動的基本信息
發放渠道:選擇“所有定向渠道”;
定向渠道推廣:選擇“互動游戲”;
活動名稱:填寫對應的活動名稱,買家端不可見;
活動起止時間:即設置“活動開始時間”以及“活動結束時間”,活動時間默認為美國太平洋時間。
后續店鋪券詳細內容、優惠券使用規則設置方法,與店鋪常規展示優惠券一致。
(來源:阿里巴巴全球速賣通)
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