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2021-10-20 18:26
圖片來源：圖蟲創(chuàng)意
近日，亞馬遜美國站賣家圈聽到這一則消息炸了：賣家自配送訂單（FBM）的時尚商品免費退貨。亞馬遜表示，自2021年10月26日起，所有賣家自配送訂單（FBM）時尚商品的報價都將包含免費退貨信息，并且銷售合作伙伴將無法再扣除美國服裝、鞋履、珠寶和手表下列出的時尚商品的退貨費用。臨近旺季，亞馬遜想要給消費者更良好的購物體驗，以此來擴大銷售總額和所占市場份額，所以亞馬遜強調，目前亞馬遜配送（FBA）的時尚商品訂單已經提供免費退貨。由于亞馬遜客戶希望賣家履行的訂單（FBM）也獲得與亞馬遜配送的訂單（FBA）相同的退貨體驗，因此亞馬遜出臺新政，表示要求銷售合作伙伴制定至少與亞馬遜退貨一樣優(yōu)惠的退貨政策。亞馬遜選擇讓賣家為買家買單的行為這的確有失偏頗，但是我們也必須提前先了解好平臺政策。那么首先我們就必須了解一下什么是FBM以及它和我們耳熟能詳?shù)腇BA有什么區(qū)別呢？
一、FBA和FBM的區(qū)別以及各自優(yōu)缺點是什么
首先，這兩者都屬于亞馬遜的配送方式，F(xiàn)BA是亞馬遜自己的配送服務，類似京東物流，F(xiàn)BM是賣家自己配送，簡稱自發(fā)貨。
FBA:需要提前備貨到亞馬遜倉庫，使用FBA，出單后的打包、配送、客戶售后都由亞馬遜幫你解決。
FBM：不需要備貨到亞馬遜倉庫，資金投入更加的靈活。打包、物流配送、客戶售后都由賣家自己和第三方倉庫解決，更費時費力。
總結：FBA投入大，但流量更多，出單更容易，但如果產品賣不出去，積壓庫存風險很大。FBM投入稍小，流量也更小，單量比較小，但風險更低。
二、新政出行對賣家朋友們的影響
1、退貨運費將全額由賣家方承擔，這將無疑加重了對亞馬遜第三方賣家的負擔；
2、最近亞馬遜騙子買家猖獗，利用亞馬遜退貨政策不斷侵犯賣家權益。
三、小馬有話說
亞馬遜即將推行的新政，無疑對第三方賣家來說是雪上加霜。但是咱們賣家朋友們也必須提前做準備，在市面上有很多可以為賣家提供在線付費面單的公司，這種付費面單可以通過Email的方式發(fā)送給買家，買家可以打印粘貼在包裹上，即完成包裹退回倉庫的部分步驟。
（來源：美國末端渠道-Slark）
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