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2021-10-14 13:44
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平臺(tái)新政通道直連 
實(shí)時(shí)專屬管家服務(wù)
亞馬遜推出一款全新的溝通工具，借助該工具賣家可以在買家留下1—3星商品評(píng)論后聯(lián)系買家。可以選擇為買家提供不同程度服務(wù)，如：為其提供全額退款，或請(qǐng)求獲取有關(guān)買家訂單的更多信息，給買家提供更全面、貼心的服務(wù)。
亞馬遜品牌所有者，可以前往賣家平臺(tái)，然后點(diǎn)擊“品牌”選項(xiàng)卡下的“買家評(píng)論”來(lái)訪問此新工具。可以查看商品留下的所有評(píng)論，并按星級(jí)評(píng)定或品牌進(jìn)行篩選。此“聯(lián)系買家”新功能可用于符合條件的批評(píng)性商品評(píng)論。
注意，賣家不得要求買家提供個(gè)人信息（包括電子郵件或電話號(hào)碼），不得要求買家因?yàn)檫@種溝通或任何潛在解決方案而更改其評(píng)論。
公告如下：
圖片來(lái)源：亞馬遜后臺(tái)截圖
（來(lái)源：亞馬遜申訴達(dá)人Moci）
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