現在申請注冊一個亞馬遜賬號已不再是難事,但如何能夠長期穩定的經營好一個亞馬遜店鋪依然是眾多亞馬遜賣家的非常關切的問題。
作為一個亞馬遜賣家,只有很好的理解了影響賬號潛在安全的一些因素,才能夠合理規劃, 避免賬號受限甚至被關閉。
那么究竟有哪些因素會影響賬號安全呢?
1
賬號關聯
亞馬遜規定一個賣家只能擁有一個亞馬遜店鋪,不能經營或維護多個賣家賬號。一旦被亞馬遜的程序算法檢測出同一個人操作多賬號,即被視為賬號關聯。
2
產品上架速度和銷售速度關聯
由于亞馬遜平臺放款周期的特殊性(每周五放款,14 天為一個放款周期),處于對賣家風控方面的考慮,平臺會對新賬號的產品上架速度和銷售速度比較關切。
一般而言,新賬號上線前三個月為重點考核期,建議新賣家在這三個月內,既把握好產品上架速度,又要控制好銷售速度,任何的飛速增長或者大起大落的波動性發展都會引起平臺對賬號的再審核。
雖然這種審核本身并無大礙,但對賬號的正常運營還是會有比較大的影響的。比如審核中, 可能原本較小的問題會被波及,而被要求提供各種采購單據、授權書等,同樣的,對于已經投入資金和精力運營打造的 Listing,也有可能在審核期間被暫停銷售,而暫停銷售必然會影響 Listing 的曝光、流量和排名。
從經驗的角度來說,建議在新賬號的前三個月,無論自有產品數量多少,盡可能的把產品發布速度控制在第一個月發布總數量 150 條以內,第二月發布后產品總數量在 450 條以內,第三個月發布后,產品總數控制在1000件以內,全店最終產品數量控制在2000-3000件以內;在銷售速度方面,建議第一個月的月銷售額控制在3000.00美元以內,第二個月的月銷售額控制在5000.00美元左右,第三個月的月銷售額控制在10000.00美元左右,日銷售額應盡可能呈現穩定增長趨勢。絕對要避免大起大落,大起大落。
3
延遲發貨和超前發貨:
在亞馬遜的訂單處理規則中,所有訂單必須在 72 小時之內完
成發貨,如果賣家因為任何原因而造成在客戶下訂單后 72 小時內沒能按時將訂單標識為發貨狀態,該訂單就被計入延遲發貨訂單,延遲發貨訂單率為不超過 4%,一旦超過 4%,就有可能收到亞馬遜的警示郵件,情節嚴重的,就有可能導致賬號受限;
亞馬遜在對延遲發貨率的控制之外,也對超前發貨做了明令禁止,部分賣家由于操作失誤, 填寫了錯誤的追蹤單號,如果亞馬遜系統檢測顯示賣家所填寫的追蹤單號在訂單下達之前已經有信息記錄,則會判定賣家有超前發貨行為。對于超前發貨,沒有固定比率,系統檢測出來任何一個超前發貨訂單,都可能導致賬號的直接受限。
4
亞馬遜要求 90%以上的訂單需要使用可查詢追蹤單號的發貨方式,建議新賣家追蹤單號可查詢率要盡可能達到此比例。
5
根據平臺規則,發貨地為中國的物品,一般要求物品在下單后 17-28 個工作日內到達客戶手中,如果物品到客戶手中的時間過長,也容易導致賬號被審查或受限。
6
在自然狀態下,一般訂單客戶留評價率在總訂單數量的 5%左右,如果收到評價比率過低,容易導致賬號被審查或則受限。
7
如果賣家銷售產品涉及侵權,容易導致賬號被審查或受限。
8
如果賣家銷售平臺禁止銷售的物品,或者以平臺禁止銷售的方式進行銷售,都有可能導致賬號被審核或受限。
9
亞馬遜要求賣家要為買家提供優質的產品和服務,如果賬號表現差, ODR(Order Defective Rate)超標,會導致賬號被審核或受限。
分析了以上影響賬號安全的潛在因素,作為賣家,在實際運營中一定要充分理解亞馬遜規則, 在遵守規則的前提下,做好風險防控工作,認真運營,打造出能夠長期持續經營的店鋪。
(來源:AMZ跨境不求人)
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