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2021-09-27 18:00
本周海外爆出了白嫖訂單的另一個大案件，美國北卡州的一個消費者通過不退貨退款，從亞馬遜白嫖了接近 30 萬美元的商品！
在周一當?shù)鼐阶ゲ读艘幻蠬udson Hamrick的男子，他被指控從16年至今，在亞馬遜上接連進行了超過上百筆的交易，并將其中的300多筆成功申請了不退貨退款，白嫖的商品價值高達30玩美金之多！
哈姆里克會從亞馬遜訂購一件昂貴的產(chǎn)品，提交退貨并向亞馬遜客服提出獲得全額退款，他會聲稱自己沒有收到產(chǎn)品，個別時候還會偽造一些證據(jù)，最終獲得退款。法庭文件稱，Hamrick除了白嫖訂單之外，還利用了偷梁換柱的方法，收到高價值產(chǎn)品退回仿品甚至垃圾來騙取全額退款，其中涉及的訂單數(shù)也高達270多單。
如果上述的請求沒有被客服接納，他還會以產(chǎn)品有缺陷、有破損、無法工作等理由尋求部分退款，總之就是兩個字，白嫖！30多萬美金的涉案金額，不知道多少賣家遭過殃。現(xiàn)在這個人被抓起來判刑可以說是大快人心，他面臨的將是電匯詐騙罪和5年左右的刑期。
這種故意不退貨退款的人可太多了，都是因為亞馬遜對顧客退貨政策的寬松審核才造成這種局面，大家都知道你退貨審核不嚴，都去白嫖了，網(wǎng)上甚至還有視頻教程一步一步教大家怎么白嫖，這就很可怕。亞馬遜到底要不要關關這些白嫖狗了？
退貨政策難收緊
我們之前曾經(jīng)分析過，亞馬遜正在謀求更多B端和C端的支持者，需要賣家和買家雙方為自己站臺，聯(lián)名對抗即將到來的反壟斷監(jiān)管。而賣家這頭吃了太久亞馬遜的苦，兩發(fā)公告沒能拉來賣家的支持，反而有賣家順著亞馬遜的渠道給政府提交了更多證據(jù)來證明亞馬遜的不公平政策，嚇得亞馬遜再也不提聯(lián)名賣家一事。現(xiàn)在亞馬遜已經(jīng)轉(zhuǎn)變風向開始拉攏消費者，希望這個群體能在亞馬遜面臨拆分的時候，站在自己的這邊，利用他們對政府組織天然的不信任，來阻止對自己的反壟斷制裁。
亞馬遜寬松的退款審核絕對是吸引消費者的一個重要因素，因此我們可以聯(lián)想到，亞馬遜不會在這個節(jié)骨眼上放棄自己這一優(yōu)勢和對消費者的利好政策，整個退款審核很可能保持寬松的原樣，需要退貨和退款的真正賣家仍能輕易通過審核。
不過亞馬遜也絕不會什么都不做的，這背叛了商業(yè)原則，既然沒法從政策上下手，那就只能管一管職業(yè)搞白嫖的，讓白嫖這一情況形成不了氣候，不會造成太大損失和影響。這樣正常的賣家有一個很好退貨體驗，想白嫖的得掂量掂量后果，這樣也算是比較能顧及買賣雙方的操作。
這次潛伏了好幾年被揪出來的白嫖怪就是亞馬遜和執(zhí)法機構(gòu)合作的一個典型，有亞馬遜做數(shù)據(jù)支持執(zhí)法機構(gòu)很容易就能將這些有異常的情況篩選出來，抓住背后的違法分子并繩之以法，下一步肯定要搞的就是那些網(wǎng)上的“代退款”服務，把職業(yè)白嫖怪清理一波，有效制止亞馬遜產(chǎn)品白嫖成風的現(xiàn)狀。
（來源：跨境者商學院）
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