9月17日，亞馬遜在杭州舉行“全球開(kāi)店杭州跨境電商園升級(jí)盛典”，并針對(duì)今年4月底以來(lái)大量中國(guó)跨境電商被平臺(tái)封號(hào)的問(wèn)題首次做出回應(yīng)。

亞馬遜全球副總裁戴竫斐在接受媒體采訪時(shí)表示，此次“封號(hào)”事件并不針對(duì)中國(guó)商家，其他國(guó)家也有涉及，且事件也未影響中國(guó)商家在平臺(tái)整體銷售數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)。

亞馬遜方面表示，從4月至今，平臺(tái)共關(guān)閉了約600個(gè)中國(guó)品牌的銷售權(quán)限，涉及3000個(gè)賬號(hào)，這些賬號(hào)均有多次反復(fù)濫用評(píng)論行為，平臺(tái)也曾多次警告，無(wú)果后才決定與其終止合作。此外，部分品牌還涉及行賄行為。

對(duì)于賣(mài)家最關(guān)心的如何解封賬戶、退回被凍結(jié)資金問(wèn)題，亞馬遜方面表示，被凍結(jié)的資金主要用于處理潛在的客戶退貨退款需求，通常相關(guān)商家90天內(nèi)可以通過(guò)申訴的方式取回被凍結(jié)資金。

2012年，亞馬遜全球開(kāi)店進(jìn)入中國(guó)，已經(jīng)在ebay嘗到甜頭的的跨境賣(mài)家開(kāi)始迅速跟進(jìn)，經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)已接近成熟的電商市場(chǎng)教育和跨境電商啟蒙的中國(guó)賣(mài)家開(kāi)始了在各大平臺(tái)攻城略地。

如同eBay，亞馬遜早期也是紅利期。有賣(mài)家介紹，亞馬遜獨(dú)有的跟賣(mài)給了中國(guó)賣(mài)家第一個(gè)“機(jī)會(huì)”。在亞馬遜平臺(tái)，賣(mài)家只要開(kāi)通賬號(hào)，直接跟賣(mài)大賣(mài)家或者排名好的Listing，就能輕易的產(chǎn)生訂單。由于還沒(méi)有很全的品牌意識(shí)，很多品牌都是沒(méi)有經(jīng)過(guò)備案中性Listing，這就吸引來(lái)了大量的跟賣(mài)賣(mài)家。雖然注重品牌和侵權(quán)問(wèn)題，但由于允許跟賣(mài)，亞馬遜平臺(tái)對(duì)于中性Listing也無(wú)法直接介入，平臺(tái)更希望賣(mài)家的相互競(jìng)爭(zhēng)，能給客戶更低的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格，更好的購(gòu)物體驗(yàn)，更好的服務(wù)。

然而，時(shí)間久了，跟賣(mài)者越來(lái)越多，賣(mài)家開(kāi)始意識(shí)到品牌的重要性。而隨著價(jià)格戰(zhàn)越打越激烈，利潤(rùn)越來(lái)越低，許多賣(mài)家也意識(shí)到，跟賣(mài)已經(jīng)不是一條好的道路。

賣(mài)家憑借著敏銳的嗅覺(jué)，與同行斗，與平臺(tái)斗，四處找規(guī)則漏洞、找捷徑。剛進(jìn)入中國(guó)的eBay、亞馬遜等平臺(tái)則直接被中國(guó)賣(mài)家亂拳打蒙，一路修修補(bǔ)補(bǔ)。中國(guó)賣(mài)家由此完成了與eBay、亞馬遜等平臺(tái)的第一次親密接觸。

這一階段，國(guó)外消費(fèi)者對(duì)中國(guó)商品的巨大需求，讓中國(guó)產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代完成了大規(guī)模出海。

但隨著國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的人進(jìn)入跨境電商這個(gè)行業(yè)，導(dǎo)致了以前各種“小手段”被嚴(yán)厲打擊，而剛好此時(shí)有消息爆出一家大型測(cè)評(píng)公司數(shù)據(jù)庫(kù)被黑客攻擊泄露，亞馬遜正好順著這條線直接關(guān)停了涉及此事頂級(jí)頭部大賣(mài)包括：帕托遜、澤寶、有棵樹(shù)、傲基等公司。

此時(shí)所有從事跨境事業(yè)的人員都意識(shí)到，以往可以操作的“小手段”，如今已經(jīng)行不通了，天下雖苦亞馬遜久矣，但許多人可能已經(jīng)離不開(kāi)亞馬遜了，所以只能變，老話說(shuō)的好：窮則變，變則通。

而此時(shí)，海外網(wǎng)紅營(yíng)銷測(cè)評(píng)進(jìn)了入跨境賣(mài)家的視線中，近些年來(lái)，使用海外網(wǎng)紅進(jìn)行測(cè)評(píng)進(jìn)行營(yíng)銷，成為不少人跨境賣(mài)家的選擇，雖然說(shuō)效果卓然，但相信不少賣(mài)家在尋找合適國(guó)外合適的網(wǎng)紅時(shí)，費(fèi)了大功夫。首先是語(yǔ)言，語(yǔ)言不同的情況下，只能網(wǎng)絡(luò)翻譯，而網(wǎng)絡(luò)翻譯大多都是直譯，直譯過(guò)去的英文，慘不忍睹；再次是網(wǎng)紅的風(fēng)格類型，這就是需要把網(wǎng)紅的視頻一個(gè)個(gè)去點(diǎn)開(kāi)，看其視頻風(fēng)格是否適合自己的產(chǎn)品；相比能在明面上收集到的數(shù)據(jù)，雖然繁瑣了點(diǎn)，但是花點(diǎn)時(shí)間還是可以拿到的，但像網(wǎng)紅的粉絲畫(huà)像、粉絲地域分布、年齡比例、男女比例這些東西不花點(diǎn)手段根本不可能統(tǒng)計(jì)出來(lái)。就算以上都得到了解決，最重要的網(wǎng)紅的信譽(yù)度有沒(méi)有保障，會(huì)不會(huì)存在網(wǎng)紅的收到產(chǎn)品或是合作費(fèi)用后，網(wǎng)紅直接失聯(lián)，這誰(shuí)也不知道，而這樣的試錯(cuò)成本是極其昂貴的。

于是網(wǎng)紅服務(wù)商機(jī)構(gòu)，由此而誕生，網(wǎng)紅機(jī)構(gòu)唯一的好處就是省時(shí)省力，賣(mài)家只需要把產(chǎn)品寄給海外的網(wǎng)紅，接下來(lái)的一切就都可以交給網(wǎng)紅機(jī)構(gòu)，從尋找網(wǎng)紅到視頻上線，只需短短一個(gè)月的時(shí)間，有人說(shuō)了一個(gè)月還短？那您可能不知道，產(chǎn)品寄到國(guó)外大概是需要一周的時(shí)間，而且尋找網(wǎng)紅也是需要時(shí)間的，就算找了網(wǎng)紅，賣(mài)家覺(jué)得不滿意，也是需要重新去尋找，再加上網(wǎng)紅制作視頻也是需要大量時(shí)間，畢竟一個(gè)視頻，需要剪輯配樂(lè)各種后期處理，再加上時(shí)差導(dǎo)致的溝通不會(huì)那么及時(shí)，所以一個(gè)月的時(shí)間其實(shí)已經(jīng)很快了。

以往賣(mài)家會(huì)選擇KOL（關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖），粉絲量龐大，動(dòng)輒上百萬(wàn)上千萬(wàn)的網(wǎng)紅，雖然效果卓然，但是合作費(fèi)用也是驚人。而現(xiàn)在更多的賣(mài)家選擇KOC（關(guān)鍵消費(fèi)領(lǐng)袖），KOC沒(méi)有KOL那么驚人的粉絲量，可能只有幾萬(wàn)，多一點(diǎn)或是十幾萬(wàn)的粉絲，別看KOC粉絲量低，但是優(yōu)點(diǎn)卻很多，首先粉絲粘性高，因?yàn)榫瓦@么點(diǎn)粉絲，所以網(wǎng)紅對(duì)每一個(gè)粉絲都會(huì)精心維護(hù)或去活動(dòng)，這樣KOC和粉絲大底就是朋友之前的關(guān)系，KOC不會(huì)高高在上，愛(ài)答不理，你想你朋友推薦的產(chǎn)品，你就算不會(huì)去購(gòu)買(mǎi)，也會(huì)去看看吧！再次就是價(jià)格便宜，KOC較少的粉絲量導(dǎo)致了語(yǔ)氣合作的費(fèi)用，絕對(duì)不會(huì)太高，甚至有的KOC只收產(chǎn)品就可以合作。

（來(lái)源：跨境中界站）

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