你的鏈接銷量在中秋佳節期間是否如往常一般好？我們今天來聊一下，為什么listing銷量突然下降。

1. Listing 被下架

①listing文案超出字符限制（包含但不限于標題）、存在敏感詞、重要信息缺失被系統檢測出并下架。排查原因，更正信息即可。

②lisitng被投訴侵權（版權、商標）、產品有安全問題、二手貨、產品質量問題過多、退貨率過高都會被下架。遇到這種問題，一般亞馬遜都會發一封郵件，需要你按照郵件提示進行申訴并恢復鏈接銷售。

③產品被審核下架。危險品審核、類目審核、資質認證審核 。有些產品我們發布的時候，因為我們沒有相關產品經驗，然后系統并沒有提示我們需要相關審核，可售一段時間之后，亞馬遜檢測到這些，會給你下架并發郵件讓你進行這些審核，根據郵件提示進行資料收集整理即可。

2. 產品圖片被刪除

①產品首圖上傳的時候就違規，現在被亞馬遜系統檢測出來含有不允許商品首圖出現的文字（比如 2 pack)）、徽標、圖片、水印或者沒有按照要求首圖使用純白背景。然后，亞馬遜禁止顯示首圖，因為主圖缺失造成銷量下降。上傳合規的首圖即可解決此問題。

②產品圖片（含首圖）被競爭對手舉報違規或者侵權，被亞馬遜刪除部分圖片，造成圖片不完整銷量下降。經檢查圖片，核實下架原因，和美工溝通重新整理圖片上傳。

有人可能會說我圖片就是自己拍的，但是如果就是競爭對手在獨立站上傳你的產品圖片，然后拿著獨立站鏈接來舉報你圖片侵權，你大概率是要圖片被刪除的。

這種情況你需要拿著你的相機拍攝的原圖去申訴；如果你就是用了競品圖片，然后被舉報刪除圖片，你就要深刻反思了，亞馬遜是非常注重知識產權保護的。所以一定不要存有僥幸心理。

3.購物車丟失

①價格上調幅度過大購物車丟失引發的銷量突然下降。

運營主動把產品價格上調幅度太大造成購物車丟失去，或者listing設置的有sale price 到期，而price 和 Sale Price 之間差距較大，到期后恢復原價被動引起價格上調幅度大而丟失購物車。這個時候就要縮小調價幅度。

②低價跟賣搶奪購物車造成購物車丟失。

這種情況你就需要注意是否有人跟賣你。及時通過投訴假貨、Test Buy 、參加透明計劃和零計劃可以自行刪除跟賣鏈接。我們不可能一直盯著電腦，可以通過各種軟件來監控。很多軟件，這里不做推薦。

4. Add -on Item 標簽

有些賣家為了快速獲得市場，都會采取低價螺旋策略。Add-on Item 是針對價格過低，又是亞馬遜配送的產品。Amazon 為了保證有利潤可賺，設置了這樣的標志。

如果亞馬遜檢測到某個產品定價遠遠低于市場價格，就會將其打上Add-on Item標簽。意思是購買這個產品，需要和其他產品一起購買，湊夠25美金才能配送。

這樣的話，肯定買家不樂意購買了。于是銷量也會急劇下降。如果你的產品被打上了這個標簽，你可以嘗試調價，一般10美金以上的產品是不會被打上這個標簽的。

5. listing調整過大

Listing都是有權重的，改動過大影響權重。我們運營需要經常優化listing 。但是我不建議你優化時對標題、關鍵詞、五點描述進行大刀闊斧的改變。優化就是微調，不是讓你重寫；另外第一次撰寫盡量填寫到位，我們的優化重心放到參數的補充完善、局部內容微調上。

6. 拆分合并變體

拆分合并變體是亞馬遜日常運營經常做的一項工作。當某個變體差評過多時，我們會將其從變體中拆分；當我們想要增加好評時，我們會在后臺對不同屬性的同一產品合并為父子變體，共享評論。

但是當我們拆分合并變體，有時候會出現合并或者拆分后的好品的五點描述、關鍵詞、屬性等信息丟失的情況，如果你沒有及時發現，就會因為lisitng信息不完善造成銷量急劇下降。除此之外，即使信息不丟失，因為拆分合并變體需要系統重新抓取，因為時間差緣故，也會短時間造成銷量突然下降。

7. 更換產品類目

在運營過程中，同一款產品可能有類目交叉，多個小類目都可以發布。有的小類目市場容量大一些，有的小類目市場容量小一些。

有些賣家剛發布時會選擇最小市場容量的那個小類目發布，比較好進入榜單，享有類目流量；當鏈接跑到頭部時，因為本來這個小類目市場容量就比較小，可能不到30單就進入頭部，之后就遇到了流量天花板；于是又更改到相對較大的市場容量的小類目中。

修改類目會導致listing信息重新被亞馬遜系統抓取，沒有類目排名，會出現突然銷量下降的情況。這種情況，通常持續兩天就會好轉。如果一直不好轉可以嘗試轉回原來的類目。

8. 類目節點丟失/系統錯放類目節點

①類目節點丟失造成銷量突然下降。我們有些產品一直賣的好好的，突然一談銷量到了個位數，仔細一看發現類目排名丟了，這個時候需要趕緊開Case ，向客服闡述情況，亞馬遜會給你添加節點。切記，節點能且只能亞馬遜添加。

②系統錯放產品類目。我們上傳產品是正確的類目，但是過了一段時間亞馬遜系統把他更換到另一個不相關的類目上。

這種情況，2021年4月份之前我們是可以聯系亞馬遜更改的，現在亞馬遜不給更改了。多次聯系亞馬遜，客服回復是系統根據亞馬遜買家搜索購買習慣劃分的，無法更改。可以聯系靠譜的服務商操作下。

9. Listing 被降權

如果你發現之前銷量一直很穩定，鏈接也沒下架，突然就銷量不行了，你就考慮下是否是因為listing被降權了。

①你最近評論數一直不動或者被刪除了不少。這就是你的操縱評論（測評、違規合并變體）被亞馬遜監控到了，雖然沒收到郵件和績效通知，但是已經隱形降權了，亞馬遜會減少你的流量。

②新品期產品表現一直不佳，過了新品期亞馬遜就會降低你權重，減少你的流量，把流量給其他同類新產品。所以新品期就兩個月，一定要抓住時機。

③銷量激增造成鏈接降權。平時表現不佳或者剛上架不久的鏈接突然就起來了，不符合正常的銷量增長曲線，亞馬遜會特別留意你，輕則降權抑制流量，重則銷量激增造成封店申訴。遇到這種情況的概率不是很大。不要怕，只要你是合規的，很好申訴回來。把你鏈接能夠有增長突飛猛進的原因闡述清楚，保證遵守亞馬遜平臺規則即可。

10. 差評過多

這種突然銷量下降很厲害的情況，就是你一天來了好幾條差評，讓你的產品評分直接低于4.0，這對新品的影響尤其是嚴重。如果接連來的幾個評論都在首頁，客戶看到這種情況，會轉化率更會大大下降，你的銷量也是急劇下降。

這種情況你要盡快通過品牌中的評論管理功能，給客戶補發或者退錢，要道歉誠懇，客戶可能會給你改評論，但是你一定不要提起任何和差評有關的字眼，否則亞馬遜會判定你操縱評論，對你輕則警告，重則封店。如果實在解決不了，就找靠譜的測評補一些好評。

如果你是表現太好，被競品惡意差評，這種情況你可以看下買家 Amazon profile 頁面是否絕大多數都是差評，然后向亞馬遜投訴；如果拿不到證據，差評一大堆，翻新下吧，重新開始。畢竟，惡意競爭這個是沒辦法根治的。

11. 季節性/節日性產品

這個很好理解，比如北半球十月份的風扇需求量會急劇下降；情人節、母親節等節日的鮮花在節日后會購買會比較少。所以，不建議大家做季節性產品。

12. listing被其它賣家合并為變體

這個大家見的不多。有些賣家為了增加銷量，會通過創建A鏈接的形式跟賣你,然后重新建立個新鏈接B和A進行合并，蹭你流量。這種情況不多，大家作為了解即可，遇到這種情況堅定不移的舉報濫用變體。

說了這么多Listing銷量下降的原因和應對措施，你的鏈接屬于哪一種？

（來源：跨境移花宮）

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（來源：跨境移花宮）