2021-09-18 09:54
亞馬遜亞馬遜回應封禁中國賣家賬號沖上熱搜!
(圖片來源:百度熱搜榜截圖)
回應如下:
(圖片來源:百度熱搜榜截圖)
針對近期大批賣家Asin無故被停售,沒有任何郵件和業績通知,只有后臺績效顯示違反客戶產品評論政策。
(圖片來源:亞馬遜申訴達人MOCI)
還有很多客戶反應根本沒有刷單行為,也被亞馬遜判定違反商品評價政策,產品也是無故停售。
(圖片來源:亞馬遜申訴達人MOCI)
這件事還在發酵,有人問招商經理,經理回復是亞馬遜在查評價違規,屬于亞馬遜批量掃違規賬號。
據了解,有不少賣家遇到這種情況在后臺開case問客服,客服給出了不同的答案,有說分類審核,銷量激增,二手貨投訴下架。至于為什么不同,是因為亞馬遜客服等級不同權限不一樣!
目前有申訴成功案例,但大部分都是申訴后被直接拒死的。在沒有完善的解決方案之前,賣家朋友們不要輕易嘗試申訴。可以等其他賣家和服務商有大批申訴成功案例后,借鑒參考。如果確實有過違規操作行為的賣家,更不要輕易去嘗試自己申訴了,避免危及到賬戶。
(來源:亞馬遜申訴達人Moci)
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