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2021-09-13 15:25
對于開通阿里國際站的商家來說，每年的3月新貿(mào)節(jié)和9月采購節(jié)都是兩個非常重要的活動，這段時間阿里國際站流量會比較大，特別是已經(jīng)成功報名的商家來說，都希望能夠抓住機會獲得更多的詢盤和訂單。尤其是業(yè)務端，一定要做好以下事情。
一，TM/詢盤回復
9月采購節(jié)的流量還是很大的。這時候，業(yè)務要做的就是要及時回復。爭取拉住客戶。因為客戶一般都會群發(fā)很多詢盤或者TM出去。只有做到及時回復了，才能占據(jù)優(yōu)勢。
二，激發(fā)詢盤但未下單的客戶
曾經(jīng)發(fā)過詢盤的客戶都是很優(yōu)質的客戶，一定要在活動期間，對這類客戶進行激活。可以用優(yōu)惠券，客戶通，群發(fā)這部分的客戶。促進這類客戶的轉化成交。
三，粉絲通動態(tài)更新
現(xiàn)在粉絲通數(shù)據(jù)已經(jīng)接入數(shù)據(jù)管家，可以看到粉絲通帶來的數(shù)據(jù)情況，可發(fā)布動態(tài)以及參與活動話題投稿，利用好粉絲通，推送產(chǎn)品信息，促銷活動等促進轉化。
四，主動營銷
訪客營銷和RFQ報價，還有推薦買家，這些都可日常照做。這個時候，買家都是比較活躍的，更要去主要營銷，去尋找客戶。
五，營銷產(chǎn)品和起草信保產(chǎn)品的確認
可向運營要一份主推的產(chǎn)品或者要起草信保積累的產(chǎn)品記錄。這樣也是為了方便集中流量，積累平臺的產(chǎn)品數(shù)據(jù)。
六，站外引流
將產(chǎn)品信息和促銷信息新發(fā)內容到這站外社交上。比如Facebook、ins、twitter、YouTube上，增加曝光，將客戶引流至國際站平臺。社媒平臺的用戶非常多，不但是在活動期間發(fā)布動態(tài)。在平時的客戶開發(fā)和品牌宣傳時也要利用起來。
最后，除了做好平臺本身的工作以外，還有是做下站外社交和視頻的引流。迎戰(zhàn)阿里國際站采購節(jié)并非是運營人員或團隊的事情，需要企業(yè)做好各個部門的配合，比如采購什么樣的產(chǎn)品，運營主推什么，業(yè)務的溝通和銜接，并且需要各個部門統(tǒng)一口徑，以免出現(xiàn)誤會影響客戶對企業(yè)的信任。
（來源： 跨境工具人的king）
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