Lazada對于賣家都是基于同一個管理標準,會根據系統要求對賣家店鋪進行監管。若賣家在店鋪運營過程中出現并參與不符合平臺政策的活動,平臺將采取相應的措施對店鋪進行違規處理,可能會導致店鋪無法正常運營。
根據Lazada平臺政策,違規產品主要分為以下幾種:
知識產權:
在產品/產品列表中出現假冒產品或未經授權使用注冊商標或版權,未經授權使用他人的內容,例如產品列表中的圖片
列出侵犯他人專利的產品,上市產品侵權他人注冊設計。
禁止和管制產品政策:
發布或銷售聯邦、州或地方法律或司法管轄區限制或禁止的任何產品。
平臺交易:
1、欺詐交易(在財務/非財務上獲得不公平優勢的活動)
向訂單交易提供無效或不相關的貨件追蹤編號以誤導買家或平臺。
2、發送空箱、無關產品、低價值產品。
3、故意運送物品并導致損壞、丟失以產生虛假請求。
4、濫用Lazada物流系統,導致財務報表出現負余額。
5、蓄意將客戶信息(地址、電話等)用于Lazada訂單以外的其它目的。
6、誘導買家進行平臺外交易。
7、賣家惡意下單、評價、投訴其它賣家。
8、賣家濫用代金券和補貼。
Lazada社區:
1、用戶生成內容(UGC)頻道中使用不當內容或語言、平臺外騷擾等。
2、發布與Lazada無關內容、有害鏈接或垃圾郵件等。
虛假陳述身份,濫用UGC渠道謀取個人利益。
內容和目錄:
1、使用顯示虛假或夸大產品描述。
2、在不適當、不正確的類別中列出產品。
3、在同一家商店中創建兩個或多個產品列表,列表之間無明顯差別。
4、不良產品列表,會導致產品停用。
5、產品質量指數(PQI)差的產品,產品將被停用,產品停用三次之后將會被平臺鎖定。
訂單管理:
實際重量與PDP上顯示的重量不同。
無效DRTM爭議百分比較高的賣家。
賣家評分較低,會導致訂單量限制。
賣家賬戶:
擁有超過20家店鋪的個人(非公司)賣家,超過20家店鋪將被終止。
賬戶閑置超過30天的賣家。商店將開啟“假日模式”。
店鋪名稱違反Lazada的規則(如包含注冊品牌名稱、僅編號、攻擊性詞語),Lazada將更改店鋪名稱。
產品列表限制:
90天內少于30個訂單的賣家最多可上500個活動商品,90天內有≥30個訂單的賣家最多可以上傳20000個活動商品。
Topmart——深耕泰國多年,專注于泰國本土化解決方案,擁有極為豐富的泰國本土能力和資源,為跨境電商品牌和賣家提供代開本土店、代收款、跨境結匯、網店運營、頭程物流、海外倉、供應鏈分銷、社交媒體推廣的一站式解決方案,服務客戶涵蓋大量中國的跨境電商企業和品牌商。
(編輯:江同)
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