自今年4月起,亞馬遜陸續向中國賣家開展“封號圍剿”行動,通拓、有棵樹等頭部大賣接連中招。有數據稱,受影響的中國賣家超5萬,行業損失超千億元。
從頭部大賣公布的2021年半年財報看,整體營收不盡理想,其中環球易購營收嚴重縮水,同比去年下降93.7%。
有報道稱,環球易購正在遣散上百位員工,9月或將宣布破產清算。
資金鏈斷裂、庫容驟降、成本上漲、退租裁員等負面消息不斷傳出,亞馬遜圈人人自危。
中國賣家開始反思雞蛋裝在一個籃子里的弊端,過度依賴第三方平臺,以致經營風險大增。
布局獨立站,是眾多亞馬遜賣家選擇的出路之一。
那么,缺乏獨立站運營經驗的亞馬遜賣家轉型獨立站會面臨哪些風險和挑戰?
政策調整,獨立站大環境突變
獨立站具有自主運營的先天優勢,但也有壁壘、難點,就今年獨立站的大環境而言,賣家面臨一系列的挑戰。
1、流量獲取難度增加
獨立站獲取自然流量非常困難是一個客觀現實,要想獲取更多的曝光,就需要運用廣告手段去引流。
更多的是來自于社交媒體、搜索引擎流量,一般使用Facebook和Google ads。而今年Facebook的注冊機制更加的嚴格,且相關政策調整,導致獨立站賣家的流量更加充滿不確定性。
2、廣告成本高漲
Facebook及Google的單次點擊廣告不斷提升,擇尚科技在上半年財報中曾表示廣告成本過高,而RoI嚴重失衡,只能關閉了除CHOIES以外的獨立站業務。
此外廣告投放效果起效是相對較慢的,這是一個漫長燒錢的過程,測品的周期短則1-2周,長至1-2個月。
再者社交媒體紅人的廣告報價不斷攀升,一條廣告報價少則1-2萬美金,高則15-30萬美金。
3、貨不對板的反噬嚴重
廣告上展示的精美圣誕禮品,收貨之后卻是1-2美金的劣質玩具,諸如此類的貨不對板現象已經嚴重透支了中國賣家和海外消費者之間的信任感。
2020年10月美國聯邦貿易委員會報告稱:在社交媒體上關于詐騙的投訴數量比2019年增長了2倍多,據報道,僅在2020年的前6個月,詐騙金額達1.17億美元。
在社交媒體缺乏市場監督的情況下,買家權益無法受到保障。以致獨立站的信任度大打折扣,這對老實經營獨立站的賣家無疑是致命打擊。
4、IOS14升級廣告投放能力削弱
為了加強iOS用戶的隱私保護,iOS 14的升級提升了App跟蹤的透明度,系統通過第三方Cookie采集用戶行為數據的操作需要用戶明確授權。用戶行為數據因此大量減少,目標用戶標簽精準度一再降低。
蘋果對于隱私設置的更改削弱了社交媒體的廣告投放能力。iOS 14升級后,前后臺數據差異直接飆升至50%以上,獨立站廣告ROAS也創下歷史新低。
5、運營思維的轉變
亞馬遜運營跟獨立站運營存在許多區別,例如用戶差異,亞馬遜的用戶來源主要通過站內廣告獲取,而獨立站是通過站內推廣+SEO+內容營銷+活動促銷;
再來產品差異,亞馬遜主要售賣實用性高、性價比高的產品,而獨立站更注重于產品新穎、顏值高等。
因此,賣家從亞馬遜思維轉變成獨立站思維存在一定的難點,并且目前懂站外營銷的人相對少且比較難招,這就造成了很多亞馬遜賣家想轉型但是都還處于蜻蜓點水的階段。
謹慎嘗試,儲備供應鏈和獲取流量的能力
“近一個月,身邊的朋友因為獨立站血本無歸的真不少,奉勸大家不要沒事頭腦發熱亂搞獨立站。”資深行業人士Max認為,做獨立站最重要兩個要素,一是優質的供應鏈,二是獲取低成本流量的能力,如果都不具備,不建議大家一開始搞難度最高的跨境電商形態,“跨境電商是個好行業,但不是可以輕松一夜暴富的行業。”
另一位獨立站賣家表示,對于初次嘗試獨立站渠道的賣家來說,供應鏈和獲取流量的能力需要花時間和精力儲備,無法一蹴而就,同時,需要注意以下幾個方面:
1、開拓流量
①除了Facebook、Google廣告投放之外,還可以通過SEO優化推廣,獲取搜索引擎的自然流量;
②第三方平臺引流,以品牌為核心,獨立站和平臺互為補充,將平臺上的用戶沉淀至獨立站;
③社群營銷,通過社交平臺將粉絲聚集一起,建立粉絲群,通過社群運營積累種子用戶;
④網紅營銷、聯盟營銷、郵件營銷、博客內容營銷、國外論壇、展會等方式都是常見的外貿推廣方式。
2、降低廣告成本
①SEO優化,海外用戶不似我們有強大的某寶,他們更依賴于Google,網上購物主要通過Google搜索相關關鍵詞,那么做好SEO優化就能0成本獲取Google的自然流量;
②針對付費廣告調整廣告投放形式,一般廣告扣費形式分為CPM、CPC、CPA,根據產品的用戶定位,選擇合適的廣告扣費形式;對目標用戶進行定向條件選擇,流量越精準,轉化成本越低;調整出價設置,先從底價開始慢慢往上提,觀察流量變化,找到合適的出價值;優化素材及落地頁。
③素人視頻博主定向合作,社媒紅人廣告報價高,但效果未必好,可篩選符合產品定位的素人博主,通過免費贈送產品的形式,令其輸出產品開箱視頻,打造產品口碑,且可免費推廣引流。
3、建品牌精細化運營
傳統的鋪貨模式已慢慢被淘汰,打造自己品牌的獨立站,可以獲得消費者的信任。同時,獨立站還可以為賣家沉淀私域流量,靈活利用核心數據,提高用戶的回購,增加產品的溢價空間。
4、提高產品利潤
獨立站的交易傭金遠低于第三方平臺,交易傭金和年費都相對較低。為了降低平臺政策多變的風險,賣家可以根據產品優勢和運營成本制定價格策略,找到更有競爭力的賣點,不斷獲得更多訂單,賺取更多利潤。
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(來源:Molly)
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