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2021-08-31 18:27
Shopee作為東南亞無論從風土人情、當地資源，還是行業配套來講，都有其一定的優勢以及滲透力。那么作為賣家，工作的重心和重點都在于如何更好的運營店鋪，為店鋪帶來每日持續流入的活躍流量。那么Shopee蝦皮店鋪運營具體需要干嘛，一起來看看吧。
客服：回復客戶、售后訂單處理、在途物流跟蹤、評價回復。
數據：整理前一天店鋪運營數據，檢查是否存在較大的波動，分析是什么原因，調整優化。
庫存管理：檢查店鋪產品庫存，和倉庫對接發貨。在商品頁面或ERP內調整庫存數量。如果是自發貨，需要計算好補貨周期，和供應商對接采購相關事宜，避免出現斷貨導致產品鏈接被下架的風險。
商品排名：登錄Shopee，搜索商品關鍵詞，跟蹤店鋪產品的自然排名和廣告排名，做好數據表統計。
廣告優化：廣告余額充值、調整廣告計劃。導出廣告數據，根據數據重新調整關鍵詞投放比例。
活動報名：查看后臺可以提報的活動。若產品活動在可接受范圍，并且商品資質符合平臺要求門檻，都可以報名參加。通過活動吸引消費者，有效提升流量和轉化。
補單：控制商品轉化率，提升商品自然排名。補單一般需要提前1-2天，因為很多時候當天安排的訂單，提交給測評服務商的時候已經是中午了，可能會來不及給你執行，以至于你的補單計劃被打亂。
店鋪營銷：檢查店鋪優惠券、關注禮、折扣活動等是否正常，是否需要根據當天店鋪情況進行修改。
系統通知：查看平臺系統通知（如商品被禁賣、客戶一星差評、店鋪違規扣分甚至被凍結等等），做出對應措施解決。
想要運營好一個店鋪，日常的工作遠不止這些，對于跨境賣家來說在日常工作中會出現很多不可控事件，所以大家需要不斷學習，提升自己的運營能力和工作效率。
TOPMART 跨境物流、中小電商企業提供東南亞本地化結算解決方案，在提供倉儲的基礎上，為賣家提供揀貨、代發快遞、COD代收貨款、退換貨處理等一系列服務。同時免費為客戶提供WMS訂單、庫存、發貨管理系統，可以很方便地的遠程管理庫存，高效率地的處理訂單，幫助客戶提高效率，準確度，降低運營成本。
結算優勢包括：安全，為中國賣家開通東南亞當地賬戶，資金全部通過銀行一一對應結算。透明，無匯率損失；高效：根據賣家需求結匯成人民幣回國，結算時效為T+2。
（編輯：江同）
（來源：sword）
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