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2021-08-30 14:19
根據韓國統計廳數據顯示，韓國零售行業中線上購物2020年的銷售額已突破1400億美金，2018年至2020年期間，線上購物每年的增幅均超過16%。而大型商超、百貨、便利店等線下購物的主力軍近幾年處于低迷的狀態。因物流的便利與疫情的影響，線上購物逐漸成為韓國消費者的主要購買渠道。
那么，彈丸之地的韓國電商藍海到底該怎么挖？
·從市場環境來看——疫情加速線上購物，智能手機普及率達95%。
去年疫情期間，韓國政府大力提倡減少外出，保持社會性距離，自2020年下半年以來網購的銷售額對比疫情前發生明顯的變化，其中40-60歲高齡人群的網購使用率從2019年的45.5%上升到2020年的59.3%。根據statista一份調研報告數據顯示，韓國的智能手機普及率已達到95%，而剩下5%的人擁有非智能手機，目前全球國家中只有韓國成為了全民擁有手機的國家。
·從消費者趨勢來看——中老年網購大幅提升，集中購買非大品牌商品。
自疫情以來韓國網民的網絡使用方式發生了巨大變化，尤其是40-60歲以上人群的增長幅度明顯，40-59歲網購使用率同期對比增加了14.6%，50-59歲同期對比增加了16.1%。而消費者在購買非大牌商品時，首選渠道是網購，可以說10名中8名會選擇線上購物。
·從旺季選品趨勢分析——食品增速迅猛，疫情影響化妝品類消費需求降低。
2020年韓國電商市場熱賣前四大品類為食品及飲料（176.1億美金），家用電器、電子通訊設備（162.3億美金），餐飲服務（155億美金），化妝品（111.2億美金）。其中餐飲服務同期相比增幅最高，緊隨其后的是食品及飲料類、家用電器、化妝品。
·從現有跨境賣家趨勢來看——精品或精鋪賣家居多，數碼家電類目表現強勁。
重產品輕店鋪是韓國電商平臺一直以來推崇的方向，韓國消費者購物時關注店鋪的產品數量相比更多是注重詳情頁呈現的產品本身的魅力。目前進入韓國市場的中國跨境賣家中，頭部賣家以精品或精鋪居多，并且直郵電子產品單件發貨韓國電安法沒有強制要求KC認證，對比本土賣家有明顯價格優勢情況下，數碼家電類目的跨境賣家數量多且整體表現良好。
不過，看似巨大的跨境電商新藍海，實則也深藏暗礁。比如：
①語言之痛。本土化氛圍濃厚的韓國電商市場，從2019年年初開始開放跨境賣家的本土化平臺入駐，目前還屬于萌芽階段，賣家后臺操作界面尚且還停留在全韓文，賣家們需要依靠翻譯器和瀏覽器自帶的翻譯功能來操作。
②物流之痛。中國賣家進入跨境電商市場無論是從價格上，還是時效上都難以與本土賣家相抗衡。尤其電子產品類目，當涉及到KC認證等要求時，該認證費用平攤到每個產品單價必然會增加。
③運營之痛。大部分國內知名品牌或跨境知名品牌進入韓國后發生過諸多的“水土不服”情況，如選品不符合韓國市場需求、產品外觀不符合韓國審美、詳情頁的功能表述與邏輯不符合消費者購物習慣、營銷渠道不合理做無效的營銷等。
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（文/雨果跨境 陳林）
（來源：陳木木）
