市場情報公司益普索 (Ipsos) 和金融科技公司 EBANX 聯手開展的一項調研表明：58% 的受訪全球商戶都在北美以外的地區銷售產品，其中近一半的全球商戶選擇了拉丁美洲。哪些企業在拉美地區實現了蓬勃發展？為了說明成功贏得拉美消費者的青睞需要采取哪些策略，我們列出了幾家已實現蓬勃發展的企業。

我們還列出了部分成功案例，希望您能從中得到一些啟示，并據此了解這些大型企業為何能在拉美市場實現蓬勃發展。讓我們一起來了解一下吧！

Netflix：當今及不久以后的拉美流媒體領先企業

流媒體巨頭 Netflix 稱：拉丁美洲的訂閱用戶數在各大洲中位列第三，且該排名在短時間內都不會有變化。2020 年第二季度，Netflix 獲得了 175 萬名新用戶，現有用戶總數高達 3607 萬。Digital TV Research 的數據表明：到 2025 年，預計 Netflix 在拉美地區的訂閱用戶數將達到 4800 萬，有望在 6 年內實現 54% 的增長。

Netflix 報道稱：4 月至 6 月期間，其全球用戶新增了 1009 萬，目前全球用戶數已高達 1.9295 億。這意味著 Netflix 實現了 27.3% 的同比增長。

專注于比較研究技術服務的英國網站 CompariTech 的分析報告表明：巴西是 Netflix 全球第三大市場。除美國外，巴西是訂閱用戶數第二多的國家。2020 年第一季度的訂閱用戶數高達 1636.4 萬，幾乎占了拉美訂閱用戶總數的一半。為計算 20 個拉美國家和地區的訂閱用戶數和訂閱收入額，CompariTech 的預測中考慮了 Netflix 于 4 月披露的第一季度業績以及各國家和地區的月度人均訂閱收入。

（圖片來源：Datawrapper）

通過增加對美國境外業務的投資力度，專注本地化內容，以及加強與當地電視臺之間的合作。Netflix 已征服了當今及不久以后的拉丁美洲市場，獲得了大量的忠實訂閱用戶。

亞馬遜：通過提供一系列便利服務來留住客戶

2020 年第一季度，亞馬遜的銷售額增長了 26%，高達 755 億美元，而 2019 年第一季度的銷售額僅為 597 億美元。然而，與 2019 年第一季度 36 億美元的凈收入相比，2020 第一季度的凈收入卻降到了 25 億美元。

在巴西，亞馬遜正不遺余力地在電商領域擴張發展。本月，亞馬遜開始在巴西實施名為“訂購省”（英文為 Subscribe and Save）的定期購物計劃。亞馬遜用戶加入“訂購省”計劃后，將定期按計劃為用戶配送其經常購買的商品。除可從第二次配送開始享受免費配送外，用戶還可享受訂單總金額 10% 的折扣。

訂單將以每月或每半年的頻率進行配送，配送前將從用戶的信用卡賬戶扣款。亞馬遜新推出的這項“訂購省”計劃是對去年在巴西推出的 Prime 會員計劃的補充，加入了“訂購省”計劃的亞馬遜 Prime 會員用戶可享受海量商品的免費送貨服務，且最高可享受 15% 的“訂購省”計劃折扣。

2021 年 1 月，亞馬遜在公布 2020 年第四季度業績時宣布，自 9 月推出 Prime 會員計劃以來，巴西已成為亞馬遜史上付費 Prime 會員增長最快的國家。

進入拉美市場三年半后，亞馬遜 Prime Video 在整個拉美地區累計擁有 700 萬訂閱用戶，現已成為拉美第二大的視頻流媒體平臺。從訂閱用戶數來看，Prime Video 在拉美的規模約為 Netflix 的五分之一。

2020 年是 Prime Video 押注拉美本地化戰略的一年，在巴西上映了首批原創作品，包括真人秀節目《Soltos em Floripa》和紀錄片《Tudo ou Nada – Brazilian Selection》。自 2018 年以來，Prime Video 平臺還上映了墨西哥原創作品，此外，阿根廷、智利和哥倫比亞的作品也在制作中，計劃于 2020 年和 2021 年上映。

亞馬遜在與巴西老牌企業的競爭中取得了優勢。4 月發布的一份關于巴西移動商務的研究表明：亞馬遜、iFood 平臺和 Wish 均被評為巴西最受歡迎的手機應用程序。

您是否喜歡本文講述的內容？下周我們將發布成功案例系列的第二篇文章，并對另外兩家企業的成功案例進行分析，敬請關注。

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（編輯：江同）

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