俗話說，人無千日好，花無百日紅。無論在哪個行業，都會經歷起伏波折和所謂的淡季旺季，這是一種市場規律。這個夏天，在跨境電商領域，許多企業反饋無論是成交量或是流量都有不同程度的下跌，甚至連物流公司都在感嘆業務量的明顯下降。一般來說，上半年3-5月，下半年的9-12月是跨境電商的銷售旺季，而剩余時間則相對冷清，尤其是6、7、8月，處于兩個旺季的過渡期，尷尬的處境令這段時間的生意格外冷淡。

現象：跨境電商夏季“遇冷”

“不僅僅是傳統貿易進入到淡季，就連新興產業跨境電商也無法幸免。”廈門某服裝公司莊經理告訴雨果網，“自進入5月下旬至今，公司速賣通平臺的流量就極不穩定，但從整體趨勢來看還是處于下滑狀態。”以下是她截取的平臺流量走勢圖：

從走勢圖可以看出，進入6月份，流量就一直處于低潮期，最高峰值也僅為5月份的三分之二。

她說：“曝光量的減少最直接的影響就是訂單數的下降，原本40-50單/天，現在能有30單就已經不錯了，目前只能靠爆款撐銷量，依靠其帶入流量的效果很不明顯，網站跳出率也在上升。”

另外，來自泉州的貨代小向也告訴雨果網：“可以明顯感受到，最近幾個月和我們合作的電商企業寄件包裹數少了很多，以前騎電動車上門取件都是滿載而歸，現在偶爾還會出現空車而返的現象。再加上最近華南地區中郵小包全面提價，在速賣通8.19大促全面折扣的時候，很多賣家卻逆向而行，為保利潤不得不全店鋪提價。這種有悖市場走向的做法，會致使他們的競爭力進一步被削弱，不過這也是不得已而為之。但是，對于那些有幸參與敦煌網或是速賣通大促的賣家而言，接下來這段時間流量將會有一個明顯的暴漲，但從整體趨勢而言，不溫不火還將會持續一段時間。”

原因：歐美假期時間長

相比我們國內的工作時長和壓力而言，歐美國家的上班族更懂得合理安排自己的生活。比如法國，職工每年可享受法定5周帶薪休假的待遇，法國大多數人一般選擇在7-8月份度假。西班牙人也會常常利用節日“搭橋”休假，其中在圣周期間、7-8月份、圣誕節和新年期間等西班牙人紛紛外出休假。這段時間西班牙幾乎所有公路都車滿為患，在機場、車站、碼頭、海邊等場所則人滿為患，幾乎無人辦公，全國處于“癱瘓”狀態。而跨境電商發展較早的英國，每年夏冬兩季有3-4周的假期，他們利用這一段時間出國旅游，因此很少在夏季和圣誕節至元旦期間做生意。英格蘭從1月2日開始恢復商務活動，在蘇格蘭則要等到4月份以后。

很顯然，6、7、8月份是歐美假期的扎堆時期，尤其是在生活悠閑的歐洲國家，人們往往全家出動，關掉手機享受難得的天倫之樂，因此無人下單，或者延遲訂單是很正常的。

莊經理向雨果網分享了一個親身經歷的故事，她說：“一個瑞典的客戶3月份下了20件比基尼，5月底收到貨放款后，客人給他寫了封郵件，表示產品很滿意，想馬上翻單。果真，第二天客人就下了單，但可能是因為疏忽，客人只拍了并未付款。”

于是，莊經理就立即發郵件提醒客人，可是這個時候客人已經外出旅游去了，他回信說只能等回來再付款了。結果，這個單子一拖就是將近兩個月，等到回來之后，客人表示這個訂單可能需要延遲到明年，因為按貨期算，等到產品到他手里已經過了最炎熱的時候，估計銷量會受到影響，因此暫且擱置。

對策：淡季磨槍，旺季不慌

對多數跨境電商企業而言，旺季是全年銷售的黃金階段，把握得好的話甚至可以完成全年銷售額的一半以上。正因為如此，多數人都會將主要精力放在旺季，而在淡季便開始刀槍入庫，放馬南山，徹底放松了。

不過，業內人士認為，所謂的“淡季”只是個相對概念，只針對某些歐美國家而言，并不能因為這點就夸大了客戶度假對整個跨境電商業務的影響。

“你不能誤以為傳統淡季就是全世界商人的淡季，那三個月只是歐洲人的假期并非全世界的假期，做生意的還大有人在。”黎創有限公司（泉州）的張總告訴雨果網說，“根據我的經驗，歐洲的一些公司即使休假也會是輪休的，淡季并非我們想象的那般可怕。而且就像冬天蓋棉被，夏天吹空調一樣，也不是所有產品一入夏就滯銷。另外，一個跨境電商企業出現淡季，還有另一種可能是自己的產品并未應時，也就是說你銷售的并非符合市場當季的產品。以我們公司為例，從7月份開始就上架秋冬裝，但如果你現在還以國內市場為準繩偏重上架短T、泳裝之類的，以俄羅斯市場這樣季節性分明的特性而言，估計沒有多少人買賬，就算現在是旺季也一樣。所以，在淡季時候，賣家不妨考慮對自己的產品結構進行調整和優化。”

莊經理也告訴雨果網：“如果全年都是旺季的話，那也就沒有所謂的淡旺季之分了。而且一整年忙碌下來，你根本沒有時間梳理和分析過去這段時間出現的問題，以及接下來的營銷部署。淡季雖然令許多賣家營銷慘淡，但真正懂得把握的賣家會在淡季進行新產品的開發創新，目標市場的定位分析，營銷渠道的拓展，或者對企業電商團隊進行技能培訓提升。”

她認為，很重要的是，你還要留心觀察競爭對手的動向。因為淡季消費容量有限，你要有所提升，就得從競爭對手那邊瓜分份額。若是想將淡季做旺，那就得進行市場轉移，比如重點把握非歐美國家市場。總之，淡季也不能松懈，磨刀不誤砍柴工，為旺季的到來做好充分準備。

目前，正值淡季，除了跨境電商企業休養生息備戰接下來的旺季，各大電商平臺也紛紛出招，為刺激淡季銷售，清理庫存，都在加大了促銷力度，最為典型的是敦煌網的10周年慶大促以及速賣通8.19的年中大促，通過加緊清倉，為返校季及秋冬旺季的到來打好基礎。（文/雨果網 何志勇）

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