免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2021-08-23 15:33
ebay對網絡用戶風控是非常嚴格的，一般國外的大型網絡交易平臺，都會嚴格把關用戶是否正常使用，出現其系統檢測到的風險操作，就會凍結賬戶，用戶需按照要求提供資料認證才能解凍。
一般ebay對有可能存在關聯賬戶的用戶現行凍結，然后發送郵件到用戶注冊時填寫的電子郵箱通知凍結的原因，以及告知解決的辦法。但是郵件中提及的原因都是較為簡單的，需要自己進入ebay查找更詳盡的解釋和解決方法。以下是查找原因的步驟：
1、無論是否是美國ebay的賬戶被凍結了，都可以通過登錄香港ebay網站找尋網站的解答，畢竟香港ebay是中文的，我們沒有語言障礙。登錄香港ebay。
2、然后點擊左上角的“支援與聯絡”，進入下一頁，點擊紅框內的“賬戶受限和被凍結”；
3、下一步會彈出幾個出現這種問題的原因；
4、具體關于多個賬戶關聯而受到限制的，具體內容會有詳細說明：
例如：會員可能針對不同的活動，以不用的賬戶進行交易，在eBay做生意的會員，則可能想以不同的賬戶管理不同的產品。
不管你有一個還是多個賬戶，eBay希望會員都能有效管理各個賬戶，以符合買家或賣家的要求標準。這些有關表現、風險與最佳做法的標準與規則適用所有賬戶，并可確保會員在eBay享有 安全而正面的交易經驗。
5、如果這里不能解答你的疑惑，還可通過下面的聯系方式聯系ebay客服幫忙處理?？梢噪娫捖摻j或者郵件，還可以通過網站上面的客戶聯系端口在線聯系客服。不過有上班時間限制，一般都是工作日上班，周日休息的。
6、后續需要提交證明材料的，無非就是身份證、近三個月的水電通知單或者信用卡賬單，主要是要證明你填寫在ebay上的地址是真實的，還有賣家的話需要視頻認證，都是比較簡單的，無需擔心。
ebay確實是風控比較嚴格，和國內的淘寶不一樣，但是這樣的操作也盡量保障用戶的利益。
（來源：奶茶醬醬）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！如有侵權，請聯系我們。
