2021-08-18 14:00
近期,東南亞疫情日益嚴峻,泰國確診數激增,當地關閉多處場所。11號報告新增病例超兩萬例,新增死亡207人,累積確診超81萬。曼谷大批的抗議者走上街頭示威,指責政府應對疫情防控不力,并由此帶來了整個社會體系運轉效率的全面下降。
受此影響,整個泰國電商的服務體系也遭遇了諸多困難,如:頭程物流時效明顯延長,本地快遞出現各種狀況等等。
為了將店鋪影響降到最低,我們強烈建議您,在疫情爆發期間,做好以下工作:
1)請提前2周以上備貨,并在正式發貨前在服務群里聯系負責貨物的物流專員。原本5-8天的陸運時效,現可能會延長至8-11天,本地派送到倉延長至1-3天。
2)請盡量按照海關及物流公司裝箱規范進行發貨。原本24小時的貨物上架時效,可能會延長至3天,如果裝箱不規范則會進一步影響上架時效。
3)加強店鋪客服、售后的投入。目前已出現多次海外倉已發貨但物流信息不及時、不準確的情況,需要您及時與平臺或快遞公司溝通解決。
4)如果出現其他業務相關問題,請盡快聯系您的專屬客服,在第一時間進行協調與溝通。
泰國疫情還在持續惡化,Topmart作為一家負責任的中資企業,提供極致安全的東南亞跨境電商的本土化解決方案,為跨境電商品牌和賣家提供代開本土店、代收款、跨境結匯、網店運營、頭程物流、海外倉、供應鏈分銷、社交媒體推廣的一站式解決方案。Topmart將盡全力服務好所有客客戶,在第一時間協調泰國當地資源努力解決問題,完成保質保量的工作交付。
(圖片來源:Topmart)
(編輯:江同)
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