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2021-08-15 10:00
最近突然出現(xiàn)一些賣家反映產(chǎn)品在前臺突然被拆分，無法正常銷售，但是后臺看到listing還是正常的。
隨后大家就發(fā)現(xiàn)，被拆分開的產(chǎn)品都是因為品牌名被改了，原本使用小寫品牌名備案或上傳產(chǎn)品的賣家，都直接被自動改成了大寫。而listing就因為品牌名被修改產(chǎn)生了bug所以才會散掉。
產(chǎn)品散掉一事暫時沒法避免，因為完全是BUG引起的，只要是用的小寫字母品牌名上傳的產(chǎn)品都有可能遇到，不是一定會被修改，我問到的有一些賣家就沒發(fā)生拆分和強制改成大寫一事，有可能bug本身就是概率問題，也有可能是更新還沒改到他們的品牌。
而且這次亞馬遜還不止出現(xiàn)了這么一個涉及品牌的情況，我們之前曾經(jīng)報道過的品牌備案莫名其妙被取消，的事，這兩天也和品牌名被修改一事一起出現(xiàn)了！
品牌備案莫名被撤銷
這個情況是在毫無提示，沒有任何郵件和通知的情況下，賣家莫名發(fā)現(xiàn)自己的品牌備案沒了，備案品牌的頁面中直接顯示沒有注冊任何品牌。
這個情況在去年的時候曾經(jīng)大面積爆發(fā)過一次，很多賣家都突然間遇到這個問題，而且后臺也沒法再次備案，會顯示品牌名已經(jīng)被備案。但是自己的備案又莫名其妙沒了，讓賣家甚是苦惱。
在最近這個情況有開始有了一些，今天早上在搜集品牌名被修改大寫這個事件的時候，就遇到很多賣家再說品牌備案突然沒了，還有賣家在搜索對策的時候看到了我去年寫的文章前來咨詢。
聯(lián)系客服團隊都會異口同聲地把皮球推給品牌團隊，而且品牌團隊基本不太理人，賣家發(fā)過去的郵件基本石沉大海，當時情況陷入了僵局。
當然，這個情況說白了也是BUG導致的，去年這個事是一兩周過后賣家的品牌備案才開始逐漸恢復，一些提前聯(lián)系上品牌團隊的賣家大概兩、三天就恢復了。所以這次遇上這個情況的賣家，記得聯(lián)系下亞馬遜的品牌團隊和其他品牌、專利、品牌備案團隊的郵箱。
至于上一個情況，產(chǎn)品被修改了品牌名打散的，品牌名被強制大寫應該屬于亞馬遜近期的政策更改，雖然大寫小寫無傷大雅，不過產(chǎn)品散了還是很影響銷量的，賣家得及時看一下前臺的情況并在后臺處理一下。
（來源：跨境者商學院）
（來源：跨境者商學院 ）
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