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2021-08-13 19:30
日前，亞馬遜針對用戶因缺陷商品造成的意外財產(chǎn)損失或人身傷害，更新了商城交易保障索賠政策（A-to-z Guarantee）及新賣家保險要求、推出保險加速器。根據(jù)保險新規(guī)，在美國站單月銷售額達(dá)到1萬美元就需要購買產(chǎn)品責(zé)任保險。
亞馬遜表示，正在擴(kuò)大亞馬遜商城交易保障，以便在通過Amazon.com銷售的瑕疵商品導(dǎo)致財產(chǎn)損失或人身傷害時，為買家和賣家雙方提供保護(hù)。自2021年9月1日起，亞馬遜將：
為雙方提供解決此類索賠的有效流程；
●支付$1000以下的有效索賠，且不會向擁有有效保險的賣家尋求賠償；
●借助亞馬遜保險加速器，讓賣家可以更輕松地以具有競爭力的價格購買保險。
而在本次新保險要求發(fā)布后，亞馬遜也列出了可供賣家選擇的保險公司，可供賣家選擇的保險公司包括：
●美國賣家：SimplyBusiness、NextInsurance、BoldPenguin
●中國賣家：華泰保險、中國人民保險、平安保險、史帶財險
保險細(xì)節(jié)，簡單來說，此次保險政策的更新有以下三個需要注意的點：
1.參保門檻：連續(xù)三個月銷售額達(dá)到1萬美元更改為單月銷售額達(dá)到1萬美元的賣家；
2.投保細(xì)節(jié)：在購買保險的基礎(chǔ)上，賣家需要給不同的店鋪單獨投保，保險是保整個店鋪的，不存在不同ASIN單獨投保；
3、目前，保單投保人僅針對公司，個人店鋪貌似無法投保。
02
亞馬遜更新A-To-Z索賠政策
更新的A-To-Z索賠政策中，買家最高可獲賠1000美元
公告表明：
從9月1日開始，亞馬遜將與保險欺詐專家合作利用專門的檢測系統(tǒng)對索賠進(jìn)行審核。因平臺上銷售的劣質(zhì)產(chǎn)品而遭受損失的客戶，可以獲得最高上限為1000美元的有效賠償。如果賣家合規(guī)運營并持有保險，亞馬遜將直接支付該筆賠償，賣家無需承擔(dān)成本。
對于通過平臺銷售的產(chǎn)品，亞馬遜將促進(jìn)解決客戶、賣家及其保險公司之間的財產(chǎn)損失和人身傷害索賠：
1.如果買家被判定索賠無效，可以提出上訴，同時賣家也能夠為自己的產(chǎn)品辯護(hù)。
2.如果賣家不予回應(yīng)，亞馬遜將介入并直接解決買家的問題，并先行承擔(dān)費用，然后單獨向賣家追索賠償。
（來源：跨境加油站）
（來源：跨境加油站）
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