免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2021-08-10 15:01
許多電商公司在成立之初只有一到兩名員工，創始人往往需要身兼數職，承擔CEO、銷售代表、營銷人員、設計師、生產工人等角色。但隨著企業的發展，新員工的不斷加入，很多管理上的問題也會隨著團隊的擴張而慢慢暴露，所以原本一些不成文政策就需要落實到紙面上或重新規范，與此同時企業還要梳理出一個正式且科學的組織管理架構以確保有效的工作流程。本文將重點介紹六個電商管理結構，幫助企業做出最優選擇：
? 職能型結構
? 扁平化結構
? 區域型結構
? 產品型結構
? 市場型結構
? 流程型結構
【福利】本文收錄于獨立站周刊第十一期，更有“封號潮”后DTC品牌出海風向、 品牌破局增長“新解法”等精彩內容，下載周刊免費解鎖~
職能型管理結構顧名思義，根據員工的職能進行分組，是最受企業歡迎的一種結構類型。職能小組包括營銷人員、銷售人員、生產、運輸、客戶服務等等。在大多數情況下，職能型電商管理結構遵循等級模式，有一個明確的指揮鏈。例如，初級員工向經理報告，而經理向部門主管報告，以此類推。職能型結構有助于企業發展，員工也能夠發揮自己的長處。然而，這種組織形式也容易導致部門間缺乏有效溝通往來，形成孤立的小組工作。
許多企業不喜歡等級式結構，選擇采用扁平化結構，其特點是減少領導層的數量。在這種結構下，所有員工都處于管理層，減少了信息到達目標接收者所經過的層級數量，使溝通更加有效。此外，扁平化結構還可以有效消除低層員工對高層管理者的畏懼感。扁平化電子商務管理結構的主要缺點與其界定程度有關。由于員工沒有分屬主管，當工作遇到問題時可能難以找到最合適的求助對象。企業可以制定明確的角色清單來避免這種情況的發生。
區域型管理結構只適用于在多個地點經營的企業，如企業在一個城市有多個店面，在其他城市有特許經營權，或者是在世界各國經營的跨國企業。這種組織形式允許結構中的每個分支根據其面臨的供需需求來做出相應決策。但根據地理單位進行管理劃分，可能會導致每個區域的管理風格不同。其最常見的缺點是，某個分支機構可能在沒有咨詢其他分支的情況下就擅自做出決定，而導致整體品牌實力下滑。
產品型電商管理結構根據產品線進行管理和分工。在這種結構下，企業以產品種類為基礎設立各個部門和分配員工，使每個人都有機會成為所負責的產品線專家。例如，一家服裝公司可以將其員工分為女裝部和男裝部。這種結構類型在銷售品類廣泛的大企業中很受歡迎，它也能使小型企業更專注于產品研發，更快地將新產品推向市場。
市場型管理結構與產品型結構相似，根據細分市場受眾來創建部門，使用不同的營銷技巧觸及不同領域的顧客，從而最大化營銷效果。這種結構的主要缺點是，每個分支擁有獨立自主權，缺乏跨分支溝通。某個分支的營銷手段可能會無意間損害其他分支的營銷策略，或者產生相同的營銷方案，浪費時間。
流程型電商管理結構與職能型結構類似。根據員工的公司職能進行劃分，如研究和開發，市場和銷售，以及訂單履行等。每個角色劃分都有一個包含初級員工和管理層的層級。流程型結構更關注公司內部的跨部門溝通和執行。例如，研發人員完成工作后，向營銷人員和銷售人員進行交接，最后再通知訂單履行團隊。這種結構類型有助于提高企業運作的速度和效率。其主要缺點是，如果員工對工作系統不熟悉，可能會把工作和信息傳遞給錯誤的人，從而造成流程中斷。
【重磅！】1000+供應商、4大產業帶專區、8大產品類目、10W+人次！2021CCEE（廣州）雨果跨境電商選品大會現已開放報名！點擊橙字，立即參與！
（來源：叫我趨勢菌）
