挪威是世界第23大電子商務市場，2020整體收入60億美元，領先于比利時，落后于奧地利。83%的挪威人表示他們有過跨境網購的經驗，這一比例遠超歐洲平均線。自2019年起，挪威電子商務市場正以平均每年7%的速度增長。2020年至2021年間，受疫情影響，挪威電子商務市場增長了18%，為全球26%的增長率做出了貢獻。未來，挪威電子商務的收入將繼續增加，新的市場會不斷涌現，現有市場也有進一步發展的潛力。按絕對數字計算，2024 年挪威電子商務市場將達到80億美元。

 就跨境網購而言，很多挪威消費者會選擇來自中國的跨境電商，中國跨境電商的購買量占挪威線上跨境交易總量的36%，受疫情影響，2020年的購買量從36%下降到30%，但中國仍然是挪威跨境網購的熱門國家之一。

? 消費主力

到2024年，挪威的電子商務用戶數量預計將增長 11%，達到500萬用戶。其中，女性消費者超過半數；38%的挪威網購者屬于家庭收入較高的群體（2020年，挪威的人均GDP世界第7）；且年齡主要分布在25歲-54歲。在進行網上大宗采購之前，56%的挪威網購者會事先進行網上調查，尤其是對電子產品和家電。因此，無論是做平臺還是自建站的賣家，都需要做好站外主流媒體和搜素引擎的內容布局，讓你的品牌/產品信息觸達消費者。

2020年，外媒在挪威進行了一次網購消費者調研，當被問到為什么要選擇跨境網購時，絕大部分（62%）的受訪者看中的是跨境購的價格優勢，48%是為了購買在挪威本地買不到的產品。除此之外，獨特的產品/服務，多樣化的品類，大量的可參考評價也是刺激挪威消費者跨境網購的原因。

因此，賣家在布局網站/店鋪的時候需要注意產品的差異化，價格的競爭力，品類的多樣化，以及網站的評論參考數和質量。

當問到消費者網購時放棄訂單的原因時，超過一半的消費者表示，如果在結算時發現加上運費等附加費用后的總價過高會使他們果斷放棄支付。此外，網站沒有消費者想要的支付方式，支付響應慢，支付頁面不可信賴也是導致消費者棄單的主要原因。因此，在挪威市場運營的電商賣家需要額外注意上述幾點影響因素，盡力優化每個環節，減少買家棄單率，從而提高網站的轉化率。

? 疫情影響

 自2020年3月16日疫情大面積爆發開始，挪威的線下實體商店陸續被關閉。22% 的挪威受訪者表示，受疫情影響他們更頻繁地在網上購物。除此之外，疫情大流行對挪威的重要產業-石油工業也產生了影響，這導致疫情爆發后一季度的GDP總體同比下降 1.5%。好在挪威政府在過去的一年中充分利用政策和資源來刺激經濟和消費，使得疫情對挪威經濟的負面影響慢慢減少。 

? 電商平臺

在挪威的跨境電商市場上，Zalando，Wish, eBay, 和亞馬遜是廣受歡迎的頭部公司。比起從北歐的鄰國網購，挪威人民更傾向于購買來自的美國和中國的商品，這也許與挪威不是歐盟成員國有關。除了跨境電商，挪威本國的電商的發展也如火如荼，主營電子產品的Komplett.no, elkjop.no，還有雜貨連鎖店Kolonai.no。其中，elkjop.no是挪威本土最大的電商玩家，該商店2020年的收入為3.23億美元，其次是komplett.no，收入2.53億美元。 

? 支付方式

挪威主流的支付方式包括：信用卡、Vipps、PayPal、和發票。在選擇付款方式時，52%的挪威消費者首選信用卡，21%選擇Vipps，12%的人選擇PayPal或發票，1%的消費者喜歡使用Apple Pay支付。其中，喜歡發票支付的挪威女性多于男性，但熱衷于PayPal和Apple Pay的男性多于女性。

Vipps是挪威領先的移動支付系統，由挪威最大銀行集團DNB于2015年推出。2017年10月份，Vipps和DNB分離，變身成為獨立的移動支付公司。在挪威，有將近一半的人使用Vipps進行線上和線下支付。

因此，主攻挪威市場的自建站（獨立站）必接信用卡，同時，如果有Vipps的加持，網站轉化率將得到進一步的提升。

? 品類偏好

歐洲的消費者對時尚的追求可謂是全球皆知，挪威也不例外。該國消費者網購的首選偏好就是服飾鞋履類（61%的網購者都選擇在網上購買日常穿著），美容美妝類別（34%）緊隨其后。中國華南跨境賣家特別青睞的電子類產品在挪威的網購市場上也很受歡迎，排在消費者購物偏好的第3位。

消費者偏好第一的服飾鞋類產品對應國內哪些產業帶呢？從服裝產業集群布局來看：近年來，我國服裝產業日益向集群化發展。以長三角地區、珠三角地區、環渤海地區三大經濟圈為輻射中心，在服裝主產區廣東省、浙江省、江蘇省、山東省、福建省等地，圍繞著專業市場、出口優勢、龍頭企業形成了眾多以生產某類服裝產品為主的產業集群。而鞋靴產業帶則主要分布在廣東省、浙江省、福建省、四川重慶地區。和服裝產業帶有較高的重合度。了解產業帶分布有助于賣家在選品找貨源的時候節約成本，打造更優質的供應鏈。

? 物流偏好

選擇物流配送方式的時候，超過一般的挪威消費者傾向于郵箱投遞，14%的愿意去郵局自提點提貨，還有13%的用戶會選擇有實體門店的線上商城，網上購物線下取貨。

在物流配送時效方面，61%的挪威消費者傾向于3-5天內收到網購的貨物，30%可以接受6天及以上。挪威消費者對于物流服務的速度要求相對北歐其他國家的消費者來說比較寬容，對6天及以上的配送時間接受程度較高，這或許與該國消費者喜歡從中國和美國購買商品有關（習慣了跨境電商的物流時效）。

? 社交媒體

和大部分歐美國家一樣，挪威用戶使用最多的社交媒體平臺還是Facebook，據最新數據統計，70%的挪威社媒用戶把Facebook作為最主要的社交軟件。其次是Pinterest（13%）、Twitter（7%）。

經營不同品類的電商賣家在應用社媒營銷的時候也有著不同的偏好。其中，Facebook是電子產品&媒體娛樂品類賣家的必選渠道；而主營家具和工具的賣家則把Instagram作為自己的社媒營銷主戰場。在挪威市場做社媒營銷的賣家可以參考下圖，判斷自己經營的品類適合布局哪一個渠道，并根據平臺特點制作相應的內容投放。

（來源：獨立站小）