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一騎絕塵的電商增速，復(fù)雜的貿(mào)易環(huán)境，亮眼的移動(dòng)商務(wù)數(shù)據(jù)...這個(gè)有如“超級(jí)獵豹”的市場(chǎng)，跨境電商賣家們又怎能錯(cuò)過(guò)？

藍(lán)海掘金 | 跨境電商增速最快的“沃土”，半數(shù)都是掌上購(gòu)物狂

作為跨境電商的優(yōu)質(zhì)藍(lán)海，拉丁美洲近年來(lái)備受矚目。2020 年可以說(shuō)是拉美零售電子商務(wù)的分水嶺，銷售額猛增 63.3% ，并首次突破 1000 億美元大關(guān)，達(dá) 1046 億美元。

人口眾多、互聯(lián)網(wǎng)滲透率高、對(duì)新技術(shù)接受程度高，電子商務(wù)增長(zhǎng)快速的拉美市場(chǎng)，讓跨境電商賣家們看到了巨大潛力。

全球增速最快，拉美電商勢(shì)頭強(qiáng)勁

藍(lán)海掘金 | 跨境電商增速最快的“沃土”，半數(shù)都是掌上購(gòu)物狂

圖一：2021全球零售電子商務(wù)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)，數(shù)據(jù)來(lái)源：eMarketer

一直以來(lái)，歐美市場(chǎng)都是賣家們關(guān)注的重點(diǎn)，然而拉丁美洲就像一匹黑馬，在眾多地區(qū)中表現(xiàn)一騎絕塵。eMarketer數(shù)據(jù)顯示，2020年拉丁美洲的零售電子商務(wù)增長(zhǎng)36.8%，成為全球增長(zhǎng)最快的電子商務(wù)市場(chǎng)，2021年，這勢(shì)頭還將持續(xù)，以25.6%的增速穩(wěn)居第一（如圖一）。

圖二：2021全球零售電子商務(wù)增長(zhǎng)最快的5個(gè)國(guó)家，數(shù)據(jù)來(lái)源：eMarketer

在全球增長(zhǎng)最快的零售電子商務(wù)市場(chǎng)榜單上，巴西、阿根廷和墨西哥分別排第二、第四和第五名（如圖二）。這么多的國(guó)家和地區(qū)角逐榜單，唯有拉丁美洲在TOP5中占得三個(gè)明晃晃的席位，可見(jiàn)該地區(qū)臥虎藏龍，潛力不容小覷。

疫情加速了該地區(qū)的電商滲透率，電子商務(wù)巨頭 Mercado Libre（美客多）報(bào)告稱，2020 年拉丁美洲的新買家數(shù)量超過(guò) 1700 萬(wàn)，大批的新買家也意味著更多的商機(jī)。

拉美第二大經(jīng)濟(jì)體，墨西哥網(wǎng)購(gòu)人群分析

作為拉美第二大經(jīng)濟(jì)體，墨西哥受到各大電商平臺(tái)的追捧，除了Mercado Libre 墨西哥站(月均訪問(wèn)量：1.27億人次)和Amazon 墨西哥站(月均訪問(wèn)量：6300萬(wàn)人次)，各大獨(dú)立站和其他電商平臺(tái)也在相繼布局該市場(chǎng)。

在這個(gè)2020年人口為1.289億的國(guó)家，Statista數(shù)據(jù)指出，墨西哥有8800萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶，接近總?cè)丝诘?0%。8100萬(wàn)墨西哥人有手機(jī)，其中80%是智能手機(jī)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透率在這個(gè)國(guó)家可以說(shuō)非常的高。

圖三：2020年墨西哥電商概況，數(shù)據(jù)來(lái)源：AMVO

墨西哥在線銷售協(xié)會(huì)AMVO調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2020年墨西哥電子商務(wù)市值達(dá)3160億比索（約合1,005億元人民幣），是全國(guó)零售業(yè)總額的9％，增長(zhǎng)率為81％（如圖三）。

圖四：墨西哥網(wǎng)購(gòu)人群畫像，數(shù)據(jù)來(lái)源：AMVO

對(duì)網(wǎng)購(gòu)人群畫像進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析可以發(fā)現(xiàn)，墨西哥網(wǎng)購(gòu)者平均年齡在40歲左右，社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平高產(chǎn)占17%、中產(chǎn)18%、中低產(chǎn)25%、低產(chǎn)40%，男女比例各占一半（如圖四）。可見(jiàn)在墨西哥，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的消費(fèi)品可能更受歡迎。分析還顯示，56%的被調(diào)查者有工作，夫婦僅兩人一起居住占51%，有孩子的42%，與家人一起居住的占32%，獨(dú)居11%。針對(duì)不同的消費(fèi)人群，賣家也可以有側(cè)重的推廣產(chǎn)品。

墨西哥電商正處“快車道”。Statista預(yù)測(cè)，未來(lái)4年，該地區(qū)電子商務(wù)收入預(yù)計(jì)將保持6.5%的復(fù)合年增長(zhǎng)率，到2024年，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到218億美元。如今有67%的墨西哥在線消費(fèi)者在國(guó)際站點(diǎn)上購(gòu)物，除了價(jià)格更優(yōu)惠外，還因?yàn)橛?/span>很多產(chǎn)品在墨西哥本地難以買到。

掘金拉美，本土化和時(shí)效需重視

拉丁美洲地區(qū)有著復(fù)雜的法規(guī)，在支付方面更是因國(guó)家而異。由于語(yǔ)種、貨幣等諸多不同，跨境賣家需要利用好本地化的運(yùn)營(yíng)策略，充分迎合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者習(xí)慣。

1、重點(diǎn)關(guān)注移動(dòng)端布局。在手機(jī)購(gòu)物上，拉丁美洲的移動(dòng)商務(wù)表現(xiàn)十分亮眼，從 2016 年到 2019 年，移動(dòng)零售電子商務(wù)銷售額份額幾乎翻了一番，從 20.9% 增至 40.2%。eMarketer預(yù)測(cè)，2021年將有近一半 (48.8%) 的零售電子商務(wù)銷售額發(fā)生在移動(dòng)設(shè)備上，到2022年將超過(guò)一半 (51.1%)，達(dá)756.5 億美元（如圖五）。

圖五：拉丁美洲移動(dòng)電商銷售表現(xiàn)，數(shù)據(jù)來(lái)源：eMarketer

巴西和墨西哥將成為該地區(qū)最大的兩個(gè)移動(dòng)電子商務(wù)零售市場(chǎng)，占拉丁美洲2021年移動(dòng)電子商務(wù)零售總額的 57.7%。巴西（32.5%）銷售額達(dá)208.4 億美元，墨西哥（25.2%）為161.5 億美元。這也意味著賣家在布局拉美市場(chǎng)時(shí)，需要非常關(guān)注移動(dòng)端的體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化。

2、現(xiàn)金支付依然很重要。移動(dòng)支付的興起使得全球大多數(shù)地區(qū)對(duì)現(xiàn)金的使用量都在下降，但在電子商務(wù)交易中，很多人因沒(méi)有銀行賬戶，又或是擔(dān)心電子欺詐，現(xiàn)金支付依然是一些國(guó)家和地區(qū)不可忽略的重要支付手段。比如巴西的 Boleto Bancário允許消費(fèi)者通過(guò)線上購(gòu)買商品，然后在 ATM、便利店和銀行分行等線下渠道使用現(xiàn)金完成交易。

圖六：遍布拉美各地的OXXO便利店

墨西哥最流行的現(xiàn)金支付方式是OXXO，這個(gè)墨西哥最大的便利店在拉丁美洲擁有18,000多家門店。消費(fèi)者在線購(gòu)物時(shí)，會(huì)生成一個(gè)帶有條形碼的付款憑證，憑借此憑證到附近的OXXO便利店，網(wǎng)購(gòu)者可以使用現(xiàn)金完成付款，付款后確認(rèn)到賬的時(shí)間為一個(gè)工作日。

《2020年全球支付報(bào)告》指出，PostPay 和貨到付款占拉丁美洲電子商務(wù)支付的 13% 以上，這一比例將在未來(lái)三年保持持續(xù)。

3、警惕復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。拉丁美洲有著極為豐富多樣的文化，殖民統(tǒng)治“后遺癥”和貿(mào)易保護(hù)傾向顯著，使得這里的消費(fèi)市場(chǎng)特殊且復(fù)雜。官僚主義、繁雜的稅收體系、海關(guān)陷阱多、查貨嚴(yán)格、交通物流阻礙等因素，都成為賣家進(jìn)駐拉美時(shí)最為頭疼的門檻，選擇穩(wěn)定安全的貿(mào)易合作伙伴，變得尤為重要。

4、空運(yùn)是貨物運(yùn)輸重要途徑。由于拉丁美洲特殊及復(fù)雜的環(huán)境，財(cái)稅法復(fù)雜、貿(mào)易壁壘高，物流配送周期較長(zhǎng)，物流基礎(chǔ)有待進(jìn)一步完善，時(shí)效快的空運(yùn)是解決貨物運(yùn)輸?shù)闹匾緩健＿x擇穩(wěn)定的物流服務(wù)商如云途物流等，在巴西、墨西哥設(shè)有專線服務(wù)，能提升運(yùn)輸時(shí)效，在掘金拉美市場(chǎng)時(shí)占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

（來(lái)源：ZT觀察）

（來(lái)源：ZT觀察）

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