為了確保成功率,定期支付必須符合每個國家或地區的實際情況——信用卡固然在定期支付業務中發揮了重要作用,但其他類型的銀行卡和支付方式在拉美市場中也實現了指數級增長。
了解這些新興支付方式并非易事,因此,本文為您提供了有關訂閱支付的各種最佳實踐,并針對訂閱服務的關鍵替代方案提供了每個拉美國家和地區的社會背景概況。
拉美地區訂閱支付的運營實踐:
最佳實踐 1:最佳訂閱支付方式
對拉美地區的定期支付業務而言,最重要的莫過于了解每個拉美國家或地區的社會背景及各類業務的流行支付方式。例如,哥倫比亞的預付卡在整塊訂閱業務中占有四分之一的份額。而使用虛擬銀行卡的智利 Mach 支付,則占有 15% 的份額。
最佳實踐 2: 選擇最佳計費周期
在每個月的特定日期收取訂閱費用,可顯著提高您的成功率。通過下文中消費者余額不足的走勢圖,您可確定每月最適合收取訂閱費用的日期。選擇扣費的最佳時間段也同樣重要,這樣一來,您就能避免因余額不足而遭到拒付:
圖片來源:EBANX
最佳實踐 3:使用隨機卡號的銀行卡
此外,您還需要高度重視使用隨機卡號的虛擬銀行卡。我們發現,由于巴西政府因新冠疫情發放了專項補貼,使用隨機卡號的虛擬銀行卡數量激增。這類虛擬銀行卡的問題在于,很有可能在完成首月訂閱之后就無法再次使用。
此外,由于 MID(商戶編號)代表了特定商戶與收單方的特殊聯系,使用可信的 MID 也能提高轉換率。使用可信的 MID 能提供單獨的交易路徑,這樣一來,發卡機構和收單方便能看到更詳細的交易信息,還能據此對審批規則做出調整。
最佳實踐 4: 通過當地發卡機構和收單方確定定期支付渠道
這雖然是一個技術問題,但您確實需要合適的支付渠道來向收單方和銀行提交交易請求。支付渠道不同,業績差異巨大。
這個道理看似顯而易見,但拉丁美洲如今仍有收單方壟斷的遺留問題。因此,您需要確保支付渠道就位且能正常使用,然后還需要對關鍵業績指標 (KPI) 和數據進行監控。這樣一來,您的交易成功率就能大大提高。
最佳實踐 5:深入了解交易被拒的代碼
很多時候,收單方和銀行方面對交易被拒的代碼描述都不夠清晰,因此,不時與發卡機構交流并深入了解交易被拒的原因至關重要。了解會導致交易被拒的行為,并遵守收單方和發卡機構的規則,可讓您的成功率提高 2-3 個百分點。
擁有定期支付業務的 EBANX 商戶均能從上文的實踐中受益。我們還可應商戶要求對商戶數據進行深入分析。那么,讓我們一起攜手合作,為每項業務制定最佳戰略吧!
(編輯:江同)
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