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最前沿的wayfair運(yùn)營(yíng)難題QA(連載)

wayfair運(yùn)營(yíng)難題QA

最前沿的wayfair運(yùn)營(yíng)難題QA(連載)

Q:接下來(lái)wayfair的流量預(yù)測(cè)會(huì)朝著那個(gè)方向傾斜

A:每個(gè)品類(lèi)都會(huì)有好的listing,wayfair開(kāi)發(fā)新的品類(lèi)主要還是找核心供應(yīng)商優(yōu)先開(kāi)始,建議還是賣(mài)家專(zhuān)注自己擅長(zhǎng)的品類(lèi)。 


Q: 國(guó)內(nèi)第三方物流海運(yùn)到CASTLEGATE的流程

A:CASTLEGATE有合作的物流公司,當(dāng)你們申請(qǐng)成功以后,他們有onboarding 教程。

Q: 很多海外倉(cāng)都沒(méi)有wayfair自提服務(wù),如果使用海外倉(cāng)的尾程物流,平臺(tái)是否允許,運(yùn)費(fèi)如何報(bào)銷(xiāo)給wayfair?

A:對(duì)海外倉(cāng)服務(wù)公司來(lái)說(shuō),自提服務(wù)本身就是一種服務(wù)內(nèi)容,他們因?yàn)樽蕴釠](méi)辦法賺到快遞差價(jià),不提供服務(wù),建議找更優(yōu)的海外倉(cāng),wayfair有快遞合約,如果采用海外倉(cāng)的尾程物流,會(huì)有差價(jià),wayfair不會(huì)來(lái)給予報(bào)銷(xiāo),之前有報(bào)銷(xiāo)的先例,就是設(shè)置出錯(cuò),然后wayfair會(huì)根據(jù)自身費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)償。


Q:wayfair產(chǎn)品Listing文案寫(xiě)作要點(diǎn)

A:思路跟amazon一致,同時(shí)wayfair團(tuán)隊(duì)還是會(huì)自行改動(dòng)賣(mài)家提交的listing文案。


Q:如何提高自己賬號(hào)的權(quán)重?主要包含哪些因素,能否具體的講解下?權(quán)重會(huì)受到貨物運(yùn)輸時(shí)間、按時(shí)交貨率、貨損率(事件發(fā)生率)、賬號(hào)注冊(cè)時(shí)間的影響。但是應(yīng)該還有別的。

A:庫(kù)存時(shí)效性和準(zhǔn)確率,catalog整體數(shù)據(jù)(listing質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量)


Q:wayfair的買(mǎi)手比較看重供應(yīng)商店鋪哪方面的數(shù)據(jù)?店鋪銷(xiāo)售額達(dá)到多少或者是整體需要達(dá)到什么條件,店鋪才能有一個(gè)屬于自己的買(mǎi)手?是根據(jù)店鋪總體銷(xiāo)量還是一兩個(gè)特別優(yōu)秀的鏈接的銷(xiāo)量?

A:主要還是銷(xiāo)售額,一般至少50w美金月銷(xiāo)售,單個(gè)優(yōu)秀的listing也會(huì)吸引wayfair關(guān)注


Q:如何能讓自己的產(chǎn)品出現(xiàn)在Joss & Main、 ALLMODERN 這些wayfair主打的品牌里面?有沒(méi)有什么訣竅?

A:wayfair會(huì)比我們更加希望產(chǎn)品多賣(mài),他們會(huì)根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理分配,我們能做的更多是關(guān)注產(chǎn)品本身。


Q:與wayfair打交道的注意事項(xiàng)

A:盡可能配合,也同時(shí)要有自己底線(xiàn),多跟wayfair約電話(huà)溝通。


Q:注冊(cè)賬號(hào)所需公司條件,報(bào)稅,費(fèi)用,有無(wú)此服務(wù)可推薦?

A:目前美國(guó)公司和中國(guó)公司都可以,對(duì)公司規(guī)模沒(méi)有實(shí)質(zhì)的要求,美國(guó)報(bào)稅需要找稅務(wù)會(huì)計(jì)師。


Q:針對(duì)已經(jīng)在castlegate的產(chǎn)品滯銷(xiāo)如何有效處理?

A:可以做促銷(xiāo),清貨。


Q:我想問(wèn)一下,就是有時(shí)候Wayfair他沒(méi)辦法幫忙打快遞面單或者是是他的打單系統(tǒng)壞了,他要我用我自己的UPS或者FEDEX賬號(hào)打,然后把快遞賬單發(fā)送給他。這種自己怎么操作面單發(fā)貨?

A:把wayfair給的billing account掛到自己的shipper account上,然后自己打單。


Q:wayfair前臺(tái)的定價(jià)與我們給的批發(fā)價(jià)是怎么算的?

A:沒(méi)有固定的比例系數(shù),具體要參考的話(huà),按照40%,具體根據(jù)自己的產(chǎn)品多觀察


Q:wayfair平臺(tái)有數(shù)據(jù)分析工具嗎?

A:暫無(wú)


Q: 除了美國(guó)站,加拿大站還有其他站點(diǎn)開(kāi)放嗎,是不是需要多站點(diǎn)備貨?

A:目前加拿大也是由wayfair自己中轉(zhuǎn)發(fā)貨


Q:wayfair賬號(hào)是不是可以隨便登錄?換電腦,換網(wǎng)線(xiàn),換瀏覽器都行?

A:目前沒(méi)有限制


Q:初期測(cè)品,多少個(gè)sku合理?

A:根據(jù)自行品類(lèi),wayfair的建議是少量試錯(cuò),沒(méi)有一定多少數(shù)量


Q:漲價(jià)對(duì) 銷(xiāo)售影響有多大?目前漲價(jià)最快的方式是什么?

A:建議一開(kāi)始的時(shí)候就把其他成本都build in,后面根據(jù)銷(xiāo)售情況再降價(jià),后期漲價(jià)難度比較大。


Q: 有必要自己做產(chǎn)品的3D建模去提交嗎?還是建議使用官方的服務(wù)?

A:具體看自己資源,不太了解這塊業(yè)務(wù)建議使用wayfair官方的服務(wù)


Q:way fair測(cè)評(píng)資源是否有推薦?

A:建議tried and true項(xiàng)目


Q:平臺(tái)的保險(xiǎn)是否就只是在注冊(cè)的時(shí)候提交一次,后續(xù)每年是否還需要續(xù)交?

A:保險(xiǎn)需要每年更新


Q:測(cè)評(píng)怎么操作?

A:建議使用tried and true


Q:API對(duì)接問(wèn)題,如何跟馬幫ERP對(duì)接,如何跟海外倉(cāng)系統(tǒng)對(duì)接?

A:需要聯(lián)系wayfair IT團(tuán)隊(duì)


Q:除了wayfair之外,有沒(méi)有什么資源可以注冊(cè)O(shè)verstock, homedepot和Lowes,還有電視購(gòu)物平臺(tái)?

A:可以提供,但是對(duì)產(chǎn)品有一定要求。


Q:如何開(kāi)通獨(dú)家銷(xiāo)售的權(quán)限

A:聯(lián)系wayfair exclusive brand團(tuán)隊(duì)簽約


Q:wayfair每年有要求購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),請(qǐng)問(wèn)在什么情況下,這份保險(xiǎn)會(huì)起作用,以及相關(guān)的賠付。走垂直化的精品路線(xiàn),sku不多,出單不穩(wěn)定,流量時(shí)有時(shí)無(wú),請(qǐng)問(wèn)有什么建議。謝謝

A:當(dāng)客戶(hù)使用產(chǎn)品發(fā)生傷害時(shí),保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)保額進(jìn)行索賠,保護(hù)賣(mài)家。

專(zhuān)注產(chǎn)品本身,如果產(chǎn)品銷(xiāo)售不好,看看是否產(chǎn)品問(wèn)題,少量試錯(cuò)。


Q:亞馬遜店鋪已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn),這個(gè)公司能不能直接用來(lái)注冊(cè)wayfair,是否可以不用再繳納保險(xiǎn)費(fèi)用?

A:只需要把wayfair作為客戶(hù)添加到保險(xiǎn)單上,費(fèi)用會(huì)少很多。


(來(lái)源: 跨境電商C14)

(來(lái)源:跨境電商老馮)

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