第一步：設定實操目標

確立目標是一切的開始，而Facebook則為賣家達成為獨立站引流或是打開品牌知名度等目標提供了機會，賣家可以利用Facebook：

·產生（有效）線索（高意向人群）

·培養、鑒定線索

·引流

·提高轉換率，增加銷售額

·改善客戶服務

·提高品牌知名度

·促進消費者對品牌活動的參與率

·相關人員的招聘

賣家所設定的目標預先決定了賣家會使用的Facebook工具、帖子類型和廣告類型，當然，賣家也可以把終極目標拆分成若干個小目標，一個個小目標節點完成后，就能無限接近此前所設定的大目標。另外，賣家需創建一個關鍵績效指標表，以衡量每個階段所用策略是否有效。

第二步：設立目標受眾

設立目標受眾的優先級不必多言，因為這將影響賣家要使用的Facebook營銷策略、廣告樣式以及文案風格，賣家可以從以下維度進行考量：

1.你的產品是針對男性還是女性？

2.你的客戶年齡多大？

3.他們最常見的工作是什么？

4.他們有什么共同的問題？

5.他們為什么要使用你的產品？

6.他們想用產品達到何種目的？

為了收集、存儲和分析目標受眾的相關數據，且將時間效益最大化，建議賣家搭建一個消費者資料數據庫，數據庫中應該包含的信息有消費者的年齡、性別、工作職位及收入水平信息。賣家可以使用Facebook Audience Insights（如下圖）去了解相關受眾的信息，知悉賬號現有受眾喜歡什么、居住區域、所用語言、所有設備、過往消費經歷等。

第三步：確定內容格式及帖子發布時間表

確立完受眾群體后，需要敲定內容營銷的文案風格和需要采用的廣告形式。根據以往數據可得知，賣家發布的內容越多，轉化率就越高；使用多種風格及廣告形式，持續不斷的進行內容發布并受眾保持一定聯系也能順便拉高消費者對品牌的參與度。

當然，賣家也還需要搭配多種營銷文案及廣告產品來使用，畢竟文案本身并不能幫助賣家與賣家受眾建立彼此信任的良好關系。此外，Facebook也會對過度“營業”的營銷人員所發布的促銷性活動進行懲罰。因此，賣家可以嘗試將教程、新聞性、娛樂性和促銷性的內容混合起來進行發布。高質量又具備產品相關性的內容會吸引受眾去了解賣家所賣的產品，進而下單購買。

要制作對消費者有吸引力的文案，賣家可能需要有一個專門進行文案創意產出的團隊成員，該名成員需要知道如何利用圖像、文本帖子、視頻、故事和外鏈等進行內容創造。

注意，在使用圖片內容時，應避免使用老舊圖片，而是使用一些高清且拍攝專業的產品圖片；當然，相對于圖片，視頻往往最能吸引用戶群。但考慮到大多數消費者會在觀看視頻時都關閉視頻聲音，所以要確保即使沒有音頻輸出，視頻也要能傳達營銷要點。

另外，發布帖子的時間頻率和一致性也需要考慮。建議賣家每周發布5條帖子左右，在避免引起內容受眾疲憊感的同時，也有時間去制作高質量的內容?；诖?，建議賣家可以使用日程表去進行內容發布的時間規劃以及渠道制定。

在這份營銷日歷中，需要包含

·梳理現階段或是未來會使用的所有營銷渠道

·確定使用的內容類型

·帖子的發布日期及時間

·帖子主題

·URL

·圖片鏈接

·帖子狀態

*Facebook有為賣家提供管理帖子及設置自動發布功能；賣家也可以使用Publishing Tools（如下圖）進行相關設定：

在Publishing Tools，賣家可以為帖子進行一些必要設定。點擊“發布”按鈕旁邊的下拉菜單，即可選擇發布日期和時間。

第四步：使用Facebook Ads提高帖子轉化率

Facebook是一個較為出色的廣告平臺，可以方便賣家和品牌去接觸廣泛的受眾，并為賣家提供各種目標選項、方便推廣的工具，其定價也相對便宜。Facebook Ads運行機制是基于競價策略的。賣家需要自行選擇時機、廣告位置和目標受眾。

要開始創建Facebook廣告組，到“Ad Center”（廣告中心），點擊“Create Ad”（創建廣告）即可。

第五步：對Facebook工具多加利用

Facebook有不少自帶的實用工具，比如：

-Facebook Messenger

Facebook Messenger是一個允許賣家和品牌通過文本信息、視頻和語音通信與品牌受眾保持密切聯系的應用程序。賣家可以使用像SendPulse這樣的三方工具來搭建Facebook Messenger應用內的聊天機器人，在創建完常見問題（包括如何下單、如何預訂；價格；物流等）庫后，導入進能提供類似功能的三方工具即可。

-Click-to-Messenger廣告

賣家不僅能通過Click-to-Messenger提升點擊率和轉化率，還可以讓受眾通過Facebook Messenger與品牌進行互動。Click-to-Messenger廣告意味著賣家能把消費者帶到Messenger頁面，而非登陸頁面。此類廣告呈現效果如下：

*用戶點擊“發送消息”，就能跳轉到Messenger。

該工具可以幫助賣家和品牌加快將用戶放進線索池的速度，相比Facebook其他廣告組，此類廣告更適合想要收集到更多用戶信息的賣家和品牌：

-Pages to Watch（頁面監測）

通過Pages to Watch，賣家可以分析競爭對手的賬號表現以及粉絲參與度：賣家可以使用該工具去監測（競爭對手）主頁點贊數量，帖子發布頻率及增長率，進而為賣家及品牌自身提供優化的方向和策略。要看到競爭對手的相關信息，進入 “Insights” 部分，向下滑動，就能看到 “Pages to Watch”（頁面監測），在該頁面添加競品主頁，即可查看相關信息。

-Invite Engaged Users（邀請用戶訪問）

有些用戶會經常訪問品牌和賣家的主頁，并進行點贊、轉發等動作，但卻并沒有關注品牌賬號，這時候賣家就可以使用Invite Engaged Users，手動邀請此類用戶關注品牌賬號，以提高用戶留存率和互動率。

另一個提高用戶參與度的方法是直接向Messenger里的好友進行邀請信息的傳送：

點擊“邀請朋友”（Invite Friends），即可從列表中選擇朋友來點贊內容。該選項啟用后，邀請信息將通過Messenger直接發送給所選擇的對象：

這些都是Facebook中“冰山一角”的功能，如果賣家肯仔細研究廣告中心（Ads Center）內容的話，能從Facebook中獲取更多對品牌有益的工具及信息。

第六步：使用Facebook Insights分析營銷手段的有效性

賣家需要對使用的營銷手段效果進行分析，才能為后續的優化鋪墊道路，在此過程中，賣家完全可以使用Facebook自帶的Insights進行結果分析。在Facebook Insights中，賣家可以得知采用的廣告組是否有效得當，內容文案是否迎合市場需求；并查看包括但不限于頁面瀏覽量、用戶參與度、覆蓋率、頁面動態、粉絲分析等有價值的數據。

另外，賣家還可以利用Google Analytics、UTM參數、Hootsuite Insights等工具跟蹤分析包括預訂及購買率等站外轉化率走向。

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（來源：獨立站老司機）

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