產品描述即產品說明,是對產品的整體、客觀概括,使得客戶對產品的性能,特點,基本功能等方面有清晰的了解并且被這些描述所吸引,產生和提高對于產品的購買欲。
真正好的產品描述不僅僅是描述一個產品,它們也通過講述一個故事、傳達一種感情、推銷一種生活方式等,抓住產品賣點并將賣點以簡單易懂的方式傳遞給目標客戶,與買家建立聯系并吸引他們購買。
想要有效提升產品描述,通常可以使用以下8個訣竅:
關注你的目標買家
在寫產品描述時,要有一個明確的目標客戶,深入地了解潛在客戶的需求,嘗試使用目標客戶的習慣用語。你可以自問自答一些關于你產品的問題,多使用“你”,就像是和你的客戶在對話一樣。
如果你面對面銷售產品,你會考慮如何與你的理想型買家進行交流?嘗試將該語言合并到你的網站中,從而與你的買家更深入地產生共鳴。
ThinkGeek這一款藍牙揚聲器外形為《寶可夢》系列游戲中的精靈胖丁,產品描述中將胖丁的技能與揚聲器的功能結合,拉近了與產品受眾之間的距離,
用明確的利益來吸引人
銷售產品時,商家往往會羅列所有的產品規格、功能參數等,但客戶瀏覽網站時可能對這些數字并不感興趣。這個時候就需要去深度剖析產品的特點,使用你的描述來突出它們的優點。
它們帶來了什么價值?能解決什么痛點?有什么有趣的地方?最終,它為客戶提供了什么?對客戶有什么好處?
Method Home描述它們的洗手凝膠時,不僅強調了產品傳統意義上的清潔功能,也將洗手凝膠的玫瑰味香氣作為賣點,使用者“仿佛在陽光普照的花園中漫步”。
減少使用自我肯定詞及極端形容詞來描述
避免使用產品是“最好的”、“最簡單的”、“最先進的”等描述,除非你能拿出充足的證據證明,否則買家會認為你不真誠。
谷歌AdWord的相關政策中,在缺少第三方認可支持的情況下,禁止用戶在登陸頁的推廣文案中使用最高級(best)和比較級(better than)等描述詞匯。
場景化文案更能激發讀者的想象力
不要空談你的產品,在線上購物購物者無法直接觸摸到產品的情況下,使用你的描述來講一個故事,或者為買家展示一個潛在的案例。讓買家想象一下擁有產品會是什么樣子,可以幫助購物者了解如何在生活中應用產品、增加購買欲望。
比如銷售寵物用洗發水,可以重點展示使用場景,寵物歡樂的表情,使用前后的對比等。
利用小故事沖破理性思維
一個完整具有吸引力的小故事,可以沖破理性思維,使顧客忘記自己是在被推銷,更能打動顧客。可以是描述產品的靈感來源,可以講述開發產品時遇到的障礙,也可以是產品使用過程中解決了某個問題的小故事。
如果你是一名水果經銷商,就可以寫一個從樹上采摘到發送快遞之間的小故事,把細節描述清楚,就可以給人你的水果很新鮮的感覺。
用感官語言來增加“感受度”
感官語言指與視覺、聽覺、嗅覺或觸覺有關的具象描述詞,這些詞匯能夠調動讀者的想象力。
例如一款毛絨玩具,為了形容毛絨柔軟的質感,賣家通常會用“soft”(柔軟)或“cottony”(棉質的),但你可以試試換成“snuggly”(暖、很貼心)來描述,會讓人覺得擁抱你的娃娃會很舒服,仿佛抱住它就能獲得安慰。
用社交媒體來增加購買信心
當買家難以選擇購買哪種產品時,他們會尋求推薦,購買好評最多的產品。因此,可以將社交媒體的推薦、產品在社交媒體上的受歡迎程度添加到產品描述中。在獨立站上,也要突出顯示最受歡迎的商品,以吸引買家瀏覽網站的其他商品。
讓描述可以被輕松理解
描述產品的亮點和產品宣傳標語一樣,都需要簡單好記、易于傳播。首先使用醒目的標題吸引購買者,其余的產品描述可以分幾個要點,增加可讀性。
果汁品牌innocent的產品描述,簡潔明了地指明了產品的核心賣點:純天然無添加。
(來源:出海參謀圈)
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(來源:出海參謀圈)