雖然在前兩周移步電商學院給大家分享了歐盟責任人遇到的最常見問題,但平臺發布的關于歐盟市場監督條例的公告大家仍需認真看看,這是前文《【速賣通】歐盟責任人信息的6個困惑問題?》本文作為后續補充,主要針對歐盟責任人綁定流程及其它常見問題以做補充!
一、為什么要添加歐盟責任人?
答:因為歐盟法律強制要求,即歐盟市場監督條例2019/1020將于2021年7月16日生效,針對歐盟境內(不含英國)銷售的產品必須在此時段前有歐盟責任人負責產品合規。
二、若買家投訴產品質量問題,歐盟責任人會被處罰嗎?
答:不一定,得具體問題具體看。
歐盟責任人義務:a.核實符合性聲明(DoC)(或建筑產品的性能聲明(DoP))以及技術文件 ;b.經要求,以市場監管部門規定的語言提供所有必要的信息/文件,以證明產品符合相關規定;c.當產品存在風險時,告知市場監管部門;d.與市場監管部門合作,確保在違規行為發生后立即采取必要的糾正措施。
責任人需采取的措施是:a.糾正有關違規行為;b.阻止產品投放市場;c.立即撤回或召回產品,并向公眾警示有關風險;d.銷毀產品或使產品作廢;e.在產品上加貼警示;f.就產品投放市場設定先決條件;g.立即警示面臨風險的客戶。
三、可以哪些渠道找歐盟責任人?
答:有四種渠道:
a、找自己的歐盟進口商,即你產品的批量(大)客戶;
b、使用第三方機構(平臺這里有提供,會不定期更新:sell.aliexpress.com/zh/__pc/CE.htm?
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c、若有同時做亞馬遜平臺的,可用亞馬遜的歐代服務商;
d、與你有合作的(歐盟海外倉)物流商。【有經手處理產品的設立于歐盟境內的履約服務提供商。(“履約服務提供商”是指至少提供以下服務中的兩項但并不擁有相關產品的主體:倉儲、包裝、寄送以及派送(郵政及小包裹派送服務除外))】
四、成功綁定后前臺能看到嗎?
答:不會在前臺展示,這個是屬于賣家備案給平臺的信息。
五、為什么產品頁面歐盟責任人篩選項為"-"?
答:說明不用綁定。
六、綁定歐盟責任后可以換個嗎?
答:可以。只需在商品管理頁面,選擇需要更改歐盟責任人的商品,然后點擊【批量操作——批量關聯歐盟責任人】就可以了。
七、CE認證和歐盟責任人可以二選一嗎?
答:不可以,這兩者不是同一事。不是說你做了CE就不需要弄歐盟責任人,一碼歸一碼。
八、我多個店用的是不同營銷執照,它閃可以使用同一個歐盟責任人嗎?
答:可以的。歐盟責任人可一對多進行。平臺只是將其備案在系統中,網站作為商家申報合規記錄。
九、第三方的海外倉或者菜鳥海外倉能作為責任人嗎?
答:菜鳥倉不可以,但第三方海外倉如果溝通達成一致是可以作為責任人的,具備倉儲運輸能力;這個在文章《【速賣通】歐盟責任人信息的6個困惑問題?》中有詳盡解答,大家可點擊文字查看。
十、速賣通買家能否作為責任人?
答:買家能不能做,要看他是否符合歐盟責任的要求,比如說是不是歐盟境內的制造商;是不是歐盟境內的進口商(如制造商不在歐盟境內);是不是由制造商書面委托的歐盟境內授權代表;是不是經手處理產品的設立于歐盟境內的履約服務提供商。
(來源:移步電商學院)
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(來源:移步電商學院)