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2021-07-06 15:38
跨境電商張志強，6年亞馬遜老賣家、tiktok千萬粉矩陣、創藍學院院長、雨果網特約專欄作者，熟悉網 絡建站和百度SEO，亞馬遜大賣都在講情懷，我卻要對亞馬遜新手說“活下來”。關注中小賣家，讓新手小伙伴短 期內有可觀的單量，迅速活下來，是我的奮斗目標。
亞馬遜店鋪listing侵權資金遭凍結如何解決？
最近有些許小伙伴私信問我，強哥看你最近都是tiktok動態，是不是不做亞馬遜了？很明確的告訴各位，我一直在做亞馬遜，有些小伙伴應該清楚我平時產品客單價比較低以至于現在利潤下滑很嚴重，正在調整產品客單價的結構中，趁這兩天有空分享一個朋友店鋪遇到的一件事，也是最近很多賣家遇到的問題，店鋪有那么一兩個listing侵權，然后收到亞馬遜官方的通知說產品侵權強制下架，整個店鋪資金被凍結，我們都知道店鋪資金被凍結，其他的產品一直在售賣，資金越來越多，但是提不出，如果這個問題不解決，店鋪資金鏈斷后果大家都清楚。那么問題來了，怎么解決？
事件：listing玩具類目，賣了大概一百單左右，收到亞馬遜郵件，亞馬遜已經把你的listing刪除了，你的資金也已經凍結，因為你侵犯了另一方的版權專利，具體如圖，為了解決此問題，需要賣家自行聯系版權所有人。解決問題之后讓投訴你的人聯系亞馬遜。
一般出現這類事件，大多數人會想著僥幸自行強行申訴，證明自己沒有侵權或者直接像亞馬遜承認錯誤，讓亞馬遜取消侵權處罰，我也曾經這么做過，而且成功申訴掉了侵權，具體操作可參考我以前的文章《亞馬遜店鋪被投訴侵權售假如何申訴》。今天主要講的如何協商解決讓對方撤訴，說到這里大家就會明白了，投訴我的人怎么可能撤訴，除非我對他進行賠償。
處理事件：于是嘗試聯系對方律師團隊，對方要求我方提供
店鋪名稱，店鋪地址，從供應商采購此產品的數目、店鋪賣了多少這個產品的數量、以及售賣這個產品的營業額，供應商的發票或者進貨的采購鏈接。
朋友怕自己處理的不夠專業，于是委托海外律師處理，我方律師提供了對方所需資料后，收到對方的賠償要求，一萬美金！但實際上朋友所有的營業額也沒這么多，我方認為這個金額難以接受，于是讓律師代為溝通，厚著臉皮哭窮，大概內容如下，我方店鋪銷量本來就不好，處于勉強養活自己的水平，如今這樣處理基本不能再繼續銷售，面臨失業，能否給一次機會，減少點賠償，并且道歉、然后保證以后不再犯。于是很快就收到了對方律師團隊的再次回復，賠償5000美元，最后成交， 對方律師起草和解合同， 我方簽字掃描給對方，然后對方也簽字給我方一份。事件就基本協商一致，朋友懸著的心算是放下了。
賠償轉款：于是著手賠償，我方讓對方律師團隊提供賠償金的打款賬號，收到賬號以后，我方內心是比較擔心的，萬一對方是騙子，直接轉款會不會有問題，萬一錢轉走了店鋪還沒有撤訴就涼了。
通過和對方溝通，我們了解到這個款可以讓亞馬遜從你的店鋪扣走到對方賬號，不過這個周期很長可能需要3-6個月。也可以直接P卡轉賬，P卡轉賬會更快，于是我們慎重檢查對方賬號和公司信息能對上后，決定選擇P卡轉賬，我方通過P卡在線支付給對方付款的，2天就到款， 付款到了后， 對方通知我賠償師款已到， 我們讓對方律師向亞馬遜撤訴。
然后我方就6月23日收到亞馬遜的郵件了，資金賬號也解凍了， 這就是整個案例的過程，看到這里估計大家會疑惑：一定要找律師處理嗎？律師費用也不少吧？其實也可以我們自行處理的，正好還有一個小伙伴也是同樣的案例，從頭到尾都是自己郵件處理的，我在一旁幫著她把關，解決很順利，我下次再分享具體例子。
順便說一句七月份創藍論壇亞馬遜網絡課程 ，將由我和john主講，《亞馬遜爆款計劃賣家掘金訓練營》：通過八天線上直播，30天領航陪跑，導師私人小群顧問，針對學員不同情況給出合適的運營方案。在這你將學會如何尋找到“小爆款”并且運用一系列的合理手段把listing推到首頁或者前三頁，穩定出單，其中包括了何時進行測評何時進行沖量，另外包含四天廣告專題CPC技巧和行之有效的廣告提升銷量的實操，如何穩住排名，出了問題如何扭轉局面。要了解課程詳細內容可以私信或者提問聯系我。 （來源：跨境電商張志強）
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（來源：跨境電商張志強）
