敦煌網發布公告稱，疫情的到來給廣大賣家帶來了發貨難題，敦煌網為提供給賣家及時發貨渠道，將攜手物流合作商燕文提供小包類物流支持。
據介紹，燕文小包線路通達全球，價格優惠，郵政清關，可上門攬收，是輕小件首選產品，且現階段多數城市能正常攬收發運，目前技術正在緊鑼密鼓對接線路到敦煌網線上。
賣家可通過兩種方式發貨，一是通過燕文官網注冊并下單發貨，二是在芒果店長、店小秘、馬幫等ERP上選擇物流商“燕文”授權后直接下單操作。
據了解，為了應對此次肺炎疫情，敦煌網日前還發布了DHLink應對疫情的政策和保障。據介紹，對有發貨需求的賣家，莆田E郵寶/EMS/DHL均可進行貨物正常收取及發運服務。順豐小包在可進行以上服務的同時，預計會在正常妥投時效基礎上增加1至3天的運輸時長。除湖北省外，其他地區均可申請順豐小包上門攬收服務。對于有發貨需求但不在相關渠道所在城市的，也可將貨物寄送至倉庫。
與此同時，E郵寶承運運達時間也由最長37日調整為60日，賣家需要在運費模板中進行設置。春節前暫停的物流指標考核也將繼續順延。此外，廣州E郵寶倉可進行貨物預先攬收工作，并在郵政通知可出口后，將DHgate平臺客戶貨物優先向郵局運送。