天貓國際于今日發布公告,對新型冠狀病毒肺炎疫情期間發貨時間進行調整。
對一定時間段內消費者付款的訂單,商家(虛擬類目*除外)需要在調整后的某一日期及之前發貨,并且確保消費者可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態,如攬件、中轉、派送 、簽收等。具體調整后的發貨時效規則如下:
對于違反以上規則的,將按照天貓國際延遲發貨的規則與實施細則進行處理。此外,對于定制商品的發貨時間以商家詳情頁描述為準;預售商品的發貨時間也以預售商品頁面發布的時間為準;因政府或疫情變化等,商家對發貨時間有特殊調整要求的,經向天貓國際報備并經平臺評估后予以準許的,發貨時間將根據實際情況調整處理。