日本樂天計劃從明年3月中旬開始，為所有訂單額超過3980日元（36美元）的訂單提供免費送貨服務。此舉引發部分商家的強烈不滿，還遭到日本內閣府公正交易委員會的警告。公正交易委員表示，該舉措增加了商家的經濟負擔，有違反競爭法的嫌疑。
但目前，樂天方面則表示不打算改變既定方針，將和商家展開對話以取得理解，公正交易委員會如果介入調查將積極配合。
樂天在10月底表示，對于沖繩縣或偏遠島嶼的送貨地址，免費送貨的最低購買金額為9800日元（90美元）。樂天曾告知平臺賣家，表示賣家應承擔實際運費。