Joom平臺規定:訂單取消率過高的賣家店鋪可能會永久性關閉帳戶
Joom平臺規定將對于一些訂單取消率過高的賣家店鋪,自動永久性關閉帳戶。目前約有10個賣家店鋪賬號已因訂單取消率過高而被關閉。Joom平臺對于高取消率的定義是:賣家一個月內取消訂單超過30%的產品。但事實上,如果賣家產品取消率達到10%以上,就會有封號風險。而究其高取消率出現的原因是,有些賣家不專業、庫存不足等,無法及時處理發貨。這種現象會嚴重影響Joom平臺的客戶體驗,所以,為了改善整個平臺表現,才不得已采取該項措施,之后平臺還會推出更多具體細則。