今天，eBay在青島發(fā)布《2014年eBay大中華區(qū)移動(dòng)商務(wù)報(bào)告》。據(jù)稱(chēng)，隨著移動(dòng)購(gòu)物在全球的盛行，eBay平臺(tái)上的大中華區(qū)賣(mài)家在移動(dòng)端的銷(xiāo)售取得了飛速的發(fā)展。截至2013年12月31日，eBay大中華區(qū)賣(mài)家移動(dòng)交易量最大的前五大品類(lèi)依次為時(shí)尚類(lèi)、電子類(lèi)、家居園藝類(lèi)、汽配類(lèi)和收藏品類(lèi)。其中，家居園藝類(lèi)和汽配類(lèi)商品已然成為eBay大中華區(qū)賣(mài)家成長(zhǎng)最快的品類(lèi)。

雨果網(wǎng)獲悉，eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，英國(guó)消費(fèi)者最喜歡在移動(dòng)設(shè)備上購(gòu)買(mǎi)大中華區(qū)賣(mài)家的商品，移動(dòng)購(gòu)物占比最高，而美國(guó)、澳大利亞和德國(guó)的消費(fèi)者緊隨其后。對(duì)此，eBay全球副總裁兼大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕表示：“作為移動(dòng)商務(wù)的領(lǐng)先者，eBay將繼續(xù)不斷地創(chuàng)新移動(dòng)應(yīng)用，讓全球消費(fèi)者隨時(shí)、隨地、隨心購(gòu)物，同時(shí)也把來(lái)自大中華區(qū)賣(mài)家的商品放進(jìn)千百萬(wàn)全球消費(fèi)者的口袋里，幫助他們緊抓指尖上的商機(jī)。”

報(bào)告指出，移動(dòng)技術(shù)的進(jìn)步使得線上與線下消費(fèi)之間的界限逐漸模糊，但消費(fèi)者依然希望得到與傳統(tǒng)零售購(gòu)物一致的消費(fèi)體驗(yàn)。為滿足消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)更高的要求和期待，大中華區(qū)賣(mài)家需要在前端技術(shù)靈活性、移動(dòng)界面設(shè)計(jì)和定制化服務(wù)上做出更多努力，而eBay團(tuán)隊(duì)也將為賣(mài)家提供更多技術(shù)上的支持與服務(wù)。

前端技術(shù)靈活性：順應(yīng)“無(wú)縫”購(gòu)物趨勢(shì)，大中華區(qū)賣(mài)家需要搭建適當(dāng)?shù)募夹g(shù)架構(gòu)，確保消費(fèi)者通過(guò)不同渠道獲取的信息具有一致性，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的購(gòu)物體驗(yàn)。

移動(dòng)界面設(shè)計(jì)：由于接入界面與臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦等傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)設(shè)備差異較大，為移動(dòng)設(shè)備客戶端設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)獨(dú)立的商品展示頁(yè)面將成為移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)；與此同時(shí)，優(yōu)化圖片展示，使商品描述更清晰精確并易于在移動(dòng)設(shè)備客戶端閱讀也顯著有利于提升商品的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。

定制化服務(wù)：除了前端技術(shù)靈活性之外，后臺(tái)的及時(shí)響應(yīng)能力也影響著消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。大中華區(qū)賣(mài)家需要對(duì)移動(dòng)銷(xiāo)售的跟蹤、存儲(chǔ)和分銷(xiāo)產(chǎn)品的技術(shù)進(jìn)行升級(jí)，完善整個(gè)供應(yīng)鏈的決策質(zhì)量和效率。同時(shí)，搭建以客戶為中心的整合式數(shù)據(jù)庫(kù)，更有效地分析客戶在移動(dòng)端的消費(fèi)行為，在產(chǎn)品和服務(wù)的推送上更有針對(duì)性，以便指引客戶更迅速地通過(guò)移動(dòng)端找到他們想要的商品。

在此次大中華區(qū)賣(mài)家峰會(huì)上，eBay特別表彰了在移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)巨大突破的賣(mài)家，并鼓勵(lì)其他賣(mài)家也緊抓移動(dòng)發(fā)展趨勢(shì)，在多觸點(diǎn)、跨渠道、體驗(yàn)式的購(gòu)物革命中搶占先機(jī)。

林奕彰指出，大中華區(qū)是eBay跨境貿(mào)易整體戰(zhàn)略中非常重要的一環(huán)，eBay將繼續(xù)一如既往地為中國(guó)賣(mài)家提供業(yè)務(wù)咨詢、數(shù)據(jù)分析、物流倉(cāng)儲(chǔ)和金融解決方案等全方位服務(wù)，助力他們將更多的中國(guó)商品銷(xiāo)售到全球市場(chǎng)；同時(shí)，順應(yīng)移動(dòng)商務(wù)時(shí)代的迅猛發(fā)展，eBay也將分析移動(dòng)購(gòu)物的各方面數(shù)據(jù)，為賣(mài)家們提供優(yōu)化移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)的洞察，從而幫助他們充分抓住移動(dòng)購(gòu)物潮流帶來(lái)的機(jī)會(huì)。

雨果網(wǎng)了解到，作為全球移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的先行者，eBay提供的移動(dòng)應(yīng)用跨蘋(píng)果、安卓和Windows多個(gè)平臺(tái)的設(shè)備，覆蓋全球190個(gè)國(guó)家，支持8種語(yǔ)言，使用戶可以隨時(shí)隨地在任何設(shè)備上都可享受eBay卓越的購(gòu)物體驗(yàn)。

eBay移動(dòng)商務(wù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)：

220億美元：2013年，eBay通過(guò)移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)的交易額達(dá)220億美元

40%涉及到移動(dòng)：截至2014年第一季度，eBay總商業(yè)交易量的40%與移動(dòng)設(shè)備有關(guān)，即用戶通過(guò)移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)或者上架商品

2.4億：截至2014年第一季度，eBay移動(dòng)應(yīng)用程序全球總下載量達(dá)到2.4億次

6.2億+：截至2014年第一季度，全球通過(guò)eBay移動(dòng)平臺(tái)發(fā)布的商品數(shù)量超過(guò)6.2億

820萬(wàn)+：每周通過(guò)eBay移動(dòng)平臺(tái)發(fā)布的商品數(shù)超過(guò)820萬(wàn)

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