澳大利亞在線購物網(wǎng)站行業(yè)最近頻繁遭受打擊，日前一家主要團購網(wǎng)站就被澳大利亞競爭和消費委員會（ACCC）判處100萬元的罰款。

雨果網(wǎng)從《澳洲新快網(wǎng)》12月18日的報道中獲悉：在布里斯班聯(lián)邦法庭上，法官判處Scoopon網(wǎng)站針對消費者和零售業(yè)主們做出了錯誤或者具有誤導(dǎo)性的言論，要求該公司支付罰款100萬元。這次決定對于競爭和消費委員會來說是個勝利，委員會今年7月份狀告Scoopon，這次判決后可能將會對其他類似網(wǎng)站采取相同的處理方法。

據(jù)了解，法官安德魯?格林伍德發(fā)現(xiàn)由億萬富翁小派克支持的Scoopon網(wǎng)站，錯誤地告訴消費者他們的退款權(quán)利，以及團購產(chǎn)品的價格。而參與團購網(wǎng)站活動的企業(yè)則被告知，他們參加時沒有任何的成本與風(fēng)險。其中一個案例中，一個企業(yè)主被告知30%售出的打折券根本不會被受用，盡管沒有任何的證據(jù)可以證明這樣的說法。

Scoopon公司總裁約翰?伯羅斯目前還未就此事置評，不過澳大利亞競爭和消費委員會主席西姆斯（Rod Sims）說，這家公司比較配合。法庭同時實施了禁制令，要求Scoopon在未來兩年內(nèi)不準(zhǔn)再做出類似的宣傳，并且支付委員會的部分訴訟費用。

Scoopon這家總部在墨爾本的團購網(wǎng)站于2010年開始正式運營，目前有200多萬名成員，100多名員工，每年的營運周期金額高達(dá)1億多元。這家集團還提供了Groupon、Cudo和OurDeal等網(wǎng)站，每年的銷售營業(yè)額高達(dá)5億元。這種團購網(wǎng)站一般出售打折商品或者服務(wù)，不過購買折扣券的消費者僅有有限時間消費，店家則按照一定的比例向網(wǎng)站繳納費用。

據(jù)悉，一些澳洲消費者預(yù)付費購買了各種優(yōu)惠券，但因各種緣由無法在有限期內(nèi)使用，團購網(wǎng)和商家互相推諉，消費者投訴無門，優(yōu)惠券最終變成了廢紙一堆。根據(jù)新洲公平交易廳的數(shù)據(jù)，2012年針對團購網(wǎng)站的投訴量和增長速度曾一度讓新洲公平交易廳極為擔(dān)憂，大約30%的投訴是因為消費者還沒來得及兌換優(yōu)惠券就過期了，還有20%是因為在優(yōu)惠券過期后團購網(wǎng)站不肯退款。

雨果網(wǎng)了解到：目前，澳大利亞團購市場已經(jīng)形成“五強”鼎立的局面，Groupon、LivingSocial、Scoopon、Cudo和OurDeal五家團購網(wǎng)站，已經(jīng)占據(jù)九成的市場份額。為減少消費者的投訴，各家網(wǎng)站著實在服務(wù)質(zhì)量下足了功夫，甚至給予消費者超出《澳大利亞消費者法》范圍內(nèi)的售后服務(wù)承諾;如團購旅游套餐的消費者未能按期出發(fā)，OurDeal和Groupon將會全額退款，Groupon還為用戶報銷部分銀行手續(xù)費等。（編輯：何志勇）

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