美國不愧為世界之執(zhí)牛耳者，其經濟規(guī)模世界第一，軍事實力獨占鰲頭，科研能力一路領先。不僅如此，美國擁有很強大的軟實力，其創(chuàng)立的文化影響全球，如好萊塢電影、迪斯尼樂園等深受世界各國人們的喜愛便是一個很好的例證。

此外，美國節(jié)日文化也影響深遠，如感恩節(jié)為美國獨創(chuàng)，但是這一節(jié)日的影響力越來越大，世界上越來越多人開始聽聞、了解甚至接納了這個節(jié)日。“黑色星期五”作為節(jié)日購物文化的標志，也開始席卷世界各國。如今，在巴西等南美國家，黑色星期五開始滲透人們的生活中。

此前雨果網報道了許多關于美國黑色星期五的文章，現(xiàn)在我們來看看巴西人是如何過“黑色星期五”的。

在2012黑色星期那天，網絡交易訂單數(shù)量達23.7萬個。而在今年黑色星期五頭12個小時，訂單數(shù)量就達到了41萬個，平均每個訂單額為425雷亞爾。

雨果網編譯了巴西媒體《里約時報》發(fā)表的有關報道：黑色星期五購物文化在巴西流傳開來，受益于不斷壯大的顧客基礎。在這天，一些國際和國內連鎖零售公司在實體店和網上商店，同時實施各種各樣的折扣，這些公司包括沃爾瑪、Espresso、Chevrolet、Extra等。

電子商務銷售公司ClearSale表示，在黑色星期五那天的前12個小時，銷售額已達1.74億雷亞爾，到那天結束之時，銷售額攀升至3.4億雷亞爾。去年黑色星期五一整天的銷售額僅為2.17億雷亞爾，這意味著今年增長了將近50%。

一家專門經營運動品牌產品的網店經理雷納多說：“與一年中平常時間相比，黑色星期五促銷日的銷售額能高出70%，這已經成了我們一年中最重要的日子。”

然而，黑色星期五的銷售頻頻告捷之際，一些消費者卻不斷抱怨，有些人表示被騙，有些人則投訴購物時遇到了技術問題，甚至一些人將黑色星期五戲稱為“黑色騙局”。原來，一些消費者網購時很難登錄相關的購物網站，一些商家的實際折扣也沒有之前廣告宣傳的那么多，而是搞虛假打折，先提價后打折，如此種種，不一而足。 很多消費者表示，在網購支付時，結算過程很慢，要等十分鐘才能完成。比如，在Submarino和 Americanas.com兩個網站結算時，許多顧客就等候了很長時間。這兩家公司回應道，當時候很多人上網購買，因此網站反應較慢。

至于虛假折扣問題，一些網上商家標出很低的折扣價，但是顧客點擊購買時，商品價格有反彈至原來的價格！此外，一些實體店消費者抱怨道，某些連鎖店商家根據(jù)不同地段的消費者具體情況，靈活變通，隨意改變價格，同一商品在不同的店面，售價卻不同。

消費者權益保護機構收到了87個關于黑色星期五的投訴，并將據(jù)此對17個公司展開調查。

在2012黑色星期那天，網絡交易訂單數(shù)量達23.7萬個。而在今年黑色星期五頭12個小時，訂單數(shù)量就達到了41萬個，平均每個訂單額為425雷亞爾。

雨果網了解到，最近幾年，巴西的電子商務也逐步發(fā)展壯大，在黑色星期五，巴西多個網店紛紛推出了打折促銷活動。

黑色星期五原本是美國的專利， 巴西商家也從中看到了商機，因此從2010年開始引入了黑色星期五這個概念，在這一天打折促銷并清理庫存，同時為圣誕節(jié)銷售作鋪墊。

巴西最大的購物網站之一“折扣匯”是活動的發(fā)起者。這一網站已經吸引許多商戶加盟，這些商家提供的折扣有的甚至低于2.5折。在“折扣匯”網站上，打折最多的當屬運動鞋，折扣也相當誘人，因此商家估計今年運動鞋的銷量將比去年高出50%。

除了“折扣匯”，巴西一些著名的實體店零售商比如“甜面包”、B2W等也紛紛在自己的網店上打出了促銷活動。

“折扣匯”銷售額破紀錄的同時，他們還面臨著一個令人頭疼的問題——同樣飆升的顧客投訴數(shù)量。 針對這些投訴，圣保羅消費者權益保護組織表示，消費者通過網絡購買商品后，從收到商品開始7天內有權要求退貨退款，并且如果商品有質量問題，網站必須在30天內處理，否則消費者有權要求換貨或者退款。 （編譯：吳以輝）

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