電子商務(wù)的發(fā)展，讓原本多環(huán)節(jié)的銷售變得更為簡(jiǎn)單。當(dāng)它影響著消費(fèi)者如何購(gòu)物，零售商如何在自家門店的貨架擺放貨物時(shí)，越來(lái)越多的品牌產(chǎn)品生產(chǎn)商紛紛繞過(guò)中間商，選擇在線向消費(fèi)者進(jìn)行直銷。

雨果網(wǎng)從美國(guó)媒體《市場(chǎng)觀察》6月18日的報(bào)道中了解到，美國(guó)百貨制造商協(xié)會(huì)和美國(guó)普華永道（PwC US）的一份報(bào)告中指出，對(duì)雜貨商品和家居產(chǎn)品行業(yè)制造商的221名高管進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示超過(guò)40%受訪者預(yù)計(jì)將向消費(fèi)者進(jìn)行直接銷售，這個(gè)比例遠(yuǎn)高于去年24%的調(diào)查結(jié)果。

北美普華永道咨詢師Lisa Feigen Duga說(shuō)：“這種趨勢(shì)將繼續(xù)下去，因?yàn)樗墙⒅艺\(chéng)度，讓你去了解客戶的最好方式。不過(guò)，盡管現(xiàn)在的市場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變，但生產(chǎn)商仍然需要零售商，這是一種雙贏，并不是非此即彼的選擇。”

PSFweb曾經(jīng)幫助像寶潔這樣的品牌公司在網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)自己的業(yè)務(wù)，首席執(zhí)行官M(fèi)ike Willoughby說(shuō)：“品牌商應(yīng)該通過(guò)向消費(fèi)者直接銷售去測(cè)試新產(chǎn)品，研究他們的消費(fèi)行為，而不是僅僅依靠零售數(shù)據(jù)。”

在亞洲、南美洲和非洲等新興市場(chǎng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者使用手機(jī)代替電話，品牌商就可以直接繞過(guò)高投資的要求，在零售基礎(chǔ)不發(fā)達(dá)和小便利商店仍占主導(dǎo)的地方進(jìn)行網(wǎng)上直銷，以確保貨架庫(kù)存空間。

Mike在一次采訪中說(shuō)：“制造商失去了與消費(fèi)者進(jìn)行溝通接觸的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在他們想要回自己的消費(fèi)者，并去了解他們的所需。”自從2010年P(guān)FSweb幫助寶潔公司建立在線商店后，卡夫公司也緊隨其后，同時(shí)也幫助Clorox CLX公司在其在線商店推出l Burt’s Bee產(chǎn)品。

制造商要自己解決銷售問(wèn)題的另一個(gè)原因是：咨詢公司埃森哲調(diào)查了CPG公司的350名高管，結(jié)果顯示自從經(jīng)濟(jì)衰退后，71%的人已經(jīng)提高了他們?cè)诖黉N品上的支出。然而，他們中81%的人認(rèn)為，只有當(dāng)產(chǎn)品需要改進(jìn)，或者沒(méi)有實(shí)用意義時(shí)，商家才會(huì)選擇降價(jià)或者促銷。

董事總經(jīng)理Alex Kushni認(rèn)為“零售商仍占據(jù)上風(fēng)”。他說(shuō)，CPG制造商正在爭(zhēng)奪額外的貨架空間，盡管促銷活動(dòng)頻繁增加，但高回報(bào)卻沒(méi)有發(fā)生。

雨果網(wǎng)了解到，越來(lái)越多的品牌公司為節(jié)省成本，提高效率，選擇在電商網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)直銷，但仍有諸如物流、服務(wù)等問(wèn)題需要解決。有專家指出，是否要通過(guò)代理商與電商合作不是關(guān)鍵，關(guān)鍵的問(wèn)題是要怎么提高用戶購(gòu)買體驗(yàn)、提高購(gòu)買服務(wù)水平。（編譯：何志勇）