英國一名27歲的女子喬安·維蘭(Joanne Whelan)近期投訴稱，三星Galaxy S3 mini發熱量過大，甚至將她的睡衣燙出一個洞。三星已宣布對此啟動調查。

當時，正在懷孕的維蘭在用手機給自己4歲的女兒戴西拍照后，將手機直接放在了口袋里。10分鐘后，她感覺到了劇痛，并驚訝地發現，自己的睡衣被燙出了一個小洞。

她表示：“我的手機非常燙。手機在我的家居服上燙出了一個洞，并且燙傷了我。很幸運的是，受傷的是我，而不是我女兒，因為她經常會玩我的手機。我認為，其他用戶也應該注意到，這批產品存在問題。如果我沒有注意到睡衣被燙出洞，那么可能會引起火災。”

這起事故發生于5月11日，而維蘭隨后前往當地醫院就診。醫生要求她注射破傷風疫苗，作為預防。她表示：“由于燙傷，以及我已經懷孕，醫生希望雙重保險。”

三星一名發言人表示：“三星認真對待用戶的所有問題。我們的客戶服務團隊正在與喬安·維蘭聯系，并對這一事件的具體細節進行調查。”三星隨后還向她提供了一部全新的手機。

維蘭表示：“我接到電話，三星對這起事件表示道歉。三星建議，他們可以更換手機，并考慮提供一些賠償。我喜歡智能手機，但不希望手機再次變成噴燈。”