【編者按】電子商務蓬勃發展，日本是一個不可忽視的市場。日本itsumo.Inc.公司最近在日本媒體《Mynavi News》上發表了關于日本電商市場一系列連載文章，雨果網將之編譯并與大家分享。

現如今想要提升店鋪銷量，就要增加曝光率，讓更多顧客了解你有什么產品，產品質量怎么樣。比起以前，現在店鋪招攬顧客的成本在不斷上升，想要降低這部分成本并獲取流量，“郵件營銷”和“站內檢索優化”是比較重要的方法。

順應時代登場與消亡的戰略

平臺的積分政策和配送服務是抓住顧客的手段，然而并不是開了店銷量就能一路見漲。特別是一些商品同質化嚴重，與其他店鋪的競爭激烈，如果不采取些什么方法，只會被埋沒。

在此先以樂天市場為例，回顧一下平臺曾是怎么引流攬客的。

十幾年前，樂天市場推出的“懸賞企劃”聚集了不少的人氣。該企劃就是抽獎送禮，以此獲得用戶的有效郵箱地址，并向他們發送商品郵件。另一種是“競拍”方式，1日元起價，有許多人參與活動，這也是另一種獲得顧客信息的方法。再者就是推“團購”了。

這三種方法可以低成本地收集到顧客的相關信息，在一開始對于店鋪運營有很好的引流效果。但是之后，獲取到的信息就逐漸減少了。主要原因是懸賞企劃和競拍這樣的形式，能否獲得商品充滿了不確定性，因此用戶會尋求更加實際的方法購買。

而到現在2015年，獲取顧客的平均成本也在不斷上升。

各個平臺店鋪的普通商品都在考慮如何降低售價，在這種趨勢下，店鋪用于投放廣告的資金也就不那么充裕了?？梢员M情投放廣告的，恐怕只有資本雄厚的企業或是商品利潤率高的企業了。

在這樣的背景下，店鋪如何低成本甚至是免費地抓住顧客就很重要了。如何對應這種狀況？可以使用“郵件雜志（mail magazine）營銷”和“平臺檢索優化”兩種方法。

決不能小看“郵件雜志”的影響力

郵件雜志營銷的效果與以前相比是沒那么明顯了，但是訂閱郵件之后商品的購買率普遍還是比較高的。郵件作為店鋪與用戶交流最簡單的工具，只要被認可，影響力也是不容小視的。

美國現在也重新審視郵件營銷。如果注重個性，針對不同的用戶有對應的不同內容，那效果會好很多。

亞馬遜平臺上無法每個店鋪自行發送商品郵件，但是其他平臺都可以。樂天市場從4月1日起，每封郵件費用改為0.75日元，不過這也算是比較低的成本。如果覺得訂單量有下降趨勢的，可以發布面向會員的活動通知，這樣的郵件通常會有立竿見影的效果。

重視平臺內SEO優化的兩個原因

過去，大多數用戶是看到站內廣告才去購物的，而現在則是自主搜索購物的占多數。用戶不是進店鋪頁面去一件件找，而是在平臺首頁的搜索欄中輸入商品名稱進行搜索，因此優化站內SEO搜索很重要。平臺的SEO搜索優化會比在谷歌程序更加簡單，把該做的做好，那么排名自然就上去了。

另外，平臺內的SEO優化，對于截住從谷歌檢索流入平臺的流量也是有效果的。

雖說現在利用搜索引擎查找目標商品的用戶越來越少，但也不能說一個都沒有。在谷歌中搜索“T恤 黑”這樣的關鍵字，樂天市場、亞馬遜以及其他平臺關于該關鍵詞的檢索，排名都很靠前，這樣可以把流量引到平臺。也就是說，如果優化了平臺內的SEO檢索，那通過谷歌而來的流量（用戶）也可以把握到。（編譯/雨果網  黃婧）