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2015-02-05 16:46
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雨果網(wǎng)獲悉，2015年2月5日,敦煌網(wǎng)與華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布正式達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
據(jù)介紹，敦煌網(wǎng)與華泰財(cái)險(xiǎn)將在諸多領(lǐng)域開展全方位戰(zhàn)略合作，華泰財(cái)險(xiǎn)將深入到敦煌網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng)中為其量身打造一系列風(fēng)險(xiǎn)保障計(jì)劃。其中，作為雙方戰(zhàn)略合作的第一步，針對敦煌網(wǎng)賣家的拒付貨物損失保障已經(jīng)上線，拒付保障是跨境電商領(lǐng)域首次引入此類服務(wù)，填補(bǔ)賣家在買家拒付風(fēng)險(xiǎn)防范方面的空白，雙方未來的合作還將深入到安全性、穩(wěn)定性和用戶體驗(yàn)等層面。依托開放、合作的理念，雙方將對開放平臺及產(chǎn)品進(jìn)行整合，最大限度的為廣大賣家及海外買家提供多元化的產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)敦煌網(wǎng)在賣家保障等方面的競爭力，保障國內(nèi)中小企業(yè)在外貿(mào)電商道路上無后顧之憂。
雨果網(wǎng)了解到，與傳統(tǒng)外貿(mào)相比，跨境電商給廣大中小企業(yè)提供了很多商機(jī)和便利，商家可以足不出戶便能把產(chǎn)品銷往世界各地。然而，隨著電子商務(wù)的發(fā)展和成熟，網(wǎng)上交易欺詐也偶有出現(xiàn)，給一些賣家?guī)硪欢ɡ_。根據(jù)國際慣例以及VISA、MASTERCARD等卡組織的規(guī)定，在使用國際信用卡進(jìn)行網(wǎng)上支付時(shí)，如果在交易過程中出現(xiàn)問題，180天之內(nèi)持卡人都可以提起拒付（Chargeback，簡稱CB）。某種情況下，買家提起的惡意拒付會(huì)給賣家造成經(jīng)濟(jì)損失，即使電商平臺已經(jīng)幫助賣家向卡組織進(jìn)行申訴，但由于交易時(shí)間較久遠(yuǎn)，有可能物流方已沒有訂單跟蹤信息，導(dǎo)致賣家敗訴。
雖然這種案例不多，但也給賣家?guī)聿缓玫捏w驗(yàn)。此次雙方合作，旨在降低賣家交易過程中的風(fēng)險(xiǎn)，保障敦煌網(wǎng)平臺上廣大賣家的權(quán)益，賣家購買相關(guān)保障后，將降低買家惡意拒付帶來的風(fēng)險(xiǎn)損失。大大提升賣家解決海外買家提起糾紛的能力，幫助廣大賣家在跨境電商之路放心經(jīng)營。
敦煌網(wǎng)一直致力于幫助中國中小企業(yè)通過跨境電子商務(wù)平臺走向全球市場，是商務(wù)部重點(diǎn)推薦的中國對外貿(mào)易第三方電子商務(wù)平臺之一。目前，敦煌網(wǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)120萬家國內(nèi)供應(yīng)商，2500萬種商品在線，遍布全球224個(gè)國家和地區(qū)的550萬買家的規(guī)模，每小時(shí)有10萬買家實(shí)時(shí)在線采購，每3秒產(chǎn)生一張訂單。
據(jù)悉，截止目前，已與淘寶網(wǎng)、攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、蘇寧易購、京東、1號店等重大客戶和重要渠道建立起良好合作關(guān)系；先后推出“網(wǎng)絡(luò)購物退貨運(yùn)費(fèi)損失險(xiǎn)”、個(gè)人賬戶安全保障保險(xiǎn)、消費(fèi)者保障服務(wù)承諾履約保證保險(xiǎn)、票務(wù)取消險(xiǎn)、酒店取消險(xiǎn)、簽證拒簽險(xiǎn)和手機(jī)3C保險(xiǎn)等頗具市場競爭力的多項(xiàng)創(chuàng)新產(chǎn)品，填補(bǔ)了市場空白，滿足了客戶需求。目前華泰電商正在積極尋求推進(jìn)手機(jī)保險(xiǎn)、跨境電商等創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。（文/雨果網(wǎng) 何志勇）
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