
2014-12-15 10:44
據外媒報道,英國亞馬遜遇到了一個尷尬的尷尬的問題,由于一個“簡單”的錯誤,Amazon.UK竟然將成千上萬第三方商品錯誤地標成了0.01美元的價格。本次烏龍事件發生于12月12日,并且似乎與亞馬遜市場的Repricer Express有關。更尷尬的是,亞馬遜轉交給賣家的費用卻并沒有減少,因此在買家賣家皆大歡喜的同時,該公司無疑成為了“冤大頭”。
在問題發生后不久,亞馬遜通過Sky News發布了有關本次故障的聲明:“我們已經注意到許多市場賣家在短時間內列出了錯誤的價格,這是由他們用來給Amazon.co.uk上的商品標識價格的第三方軟件造成的。”
亞馬遜指出,大部分訂單均已被取消。Repricer Express是一款基于訂閱服務的軟件,用以持續監控亞馬遜所售商品的最低價格,或者根據預設值來給定所售商品的價格。
該軟件每小時最高可變更6萬件商品的價格,而不斷地重新標定低價將會是提供給亞馬遜賣家的“最佳機遇”。Repricer Express聲稱亞馬遜已告知該公司,銷售方將不會受到任何形式的處罰。
該公司CEO Brendan Doherty表示:“我們正努力鑒別該問題發生的原因,并盡力避免此類事件再次發生”。但無論怎樣,肯定有些訂單未來得及取消發貨,目前不知亞馬遜會如何與這些買家交涉。
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