Souq.com是中東最成功的電商平臺，被稱為“中東亞馬遜”。該平臺由敘利亞人Ronaldo Mouchawar創建于2006年，總部設立在阿拉伯聯合酋長國。

目前，亞馬遜和eBay在中東的部署較弱，Souq.com正好填補了這一空白。其創始人士土生土長的中東人，深諳阿拉伯文化和消費者習性，將西方的電商模式嫁接到中東并進行了本地化改造。

Souq.com為了打造自己的電商文化，比照美國黑色星期五大促銷活動，推出中東的白色星期五大促活動，取得了良好的成效。

雨果網從外媒“npr”12月4日發表的文章中了解到：當年Souq.com的創始人Ronaldo Mouchawar就職于美國波士頓工程公司時，他一直夢想著返回阿拉伯世界創業。Ronaldo Mouchawar出生于敘利亞阿勒波 ，后來去美國學習并擁有了一份高薪工作。雖然在美國過著優渥的生活，他心中一直覺得自己對家鄉虧欠著什么。

2006年他回到中東，創立了電子商務平臺Souq.com。如今，Souq.com已經被業界認為是中東最成功的電商平臺，并在前不久獲得1.5億美元的融資。 在很多阿拉伯國家拓展業務將會遇到困難，因此Souq.com選擇了商業氛圍良好的迪拜作為總部。在公司設立之初，中東互聯網滲透率為20%，在隨后的幾年里，成千上萬人用上了手機并上了網，Souq.com的業務也隨之騰飛起來。

“我們的用戶將從3000萬將上升到1.3億，這包括埃及和沙沙特阿拉伯的潛在用戶。使用移動設備的阿拉伯人越來越多了，海灣國家的移移動互聯網滲透率則達到70%。這是我們業務擴張的主要領地  。” Ronaldo Mouchawar在玻璃房辦公室對記者說。

Souq近年來快速發展，已經建立了自己的物流系統QExpress和支付系統PayFort。而且，Souq還推出了自己品牌的平板電腦，并且計劃推出更多自有品牌的電子產品。

多年以來，戰爭、政治騷亂、油價等一直是中東的頭條新聞，然而互聯網技術正在悄然改變著中東社會。如今，在迪拜成立了互聯網企業吸引了美國硅谷和中東本土成千上百億的風險投資。

互聯網受到中東年輕消費人群的歡迎。35歲以下的年輕人占了中東總人口大約35%，他們是推動電子商務發展的主要驅動力。

跟美國感恩節后的黑色星期五一樣，Souq.com也創立了中東網購促銷日，成為白色星期五。在白色星期五這天，Souq.com公司數百個年輕員工將辦公室用黑白兩色的氣球裝扮一新。

之所以將該促銷日稱為“白色星期五”，以因為Souq.com公司認為這符合阿拉伯文化 。“ 星期五在阿拉伯國家是祈禱日，一個“黑色”的星期五在阿拉伯世界是發揮不了作用的。”他說。

Souq.com復制了西方成功的電商模式，并將其進行了阿拉伯式的本地化改造。Ronaldo Mouchawar稱：“其中最大的挑戰之一就是如何將數以百萬計的產品、產品描述轉化為阿拉伯版的，同時建立一個優良的目錄索引。這是一個挑戰，同時也是我們的優勢所在。”

在Souq.com號稱“作戰室”的辦公室里，一組工程師正在盯著大屏幕，監測著白色星期五的動態。時刻關注著網站流量、銷售額、推特用戶的反映以及顧客評論等。

很多沙特阿拉伯人是推特用戶，但是埃及人更喜歡在Facebook上交流。Souq.com工作人員時刻盯著推特、Facebook用戶的評論，看他們如何評論網站里的商品價格和質量。

Ronaldo Mouchawar稱，電子商務平臺將幫助打造一個新的中東，并未急需工作的中東年輕人提供大量的工作機會。很多人也可以第一次借助于電商平臺銷售商品。

“想象一下，來自開羅街上的一個商販在平臺上直接將商品賣給沙特阿拉伯、阿聯酋的客戶。如果我們可以將各個點連接起來，那么商戶們將擁有無限大的客戶群體。”他說。

Souq.com承擔起了“最后一公里”的配送服務，即便在那些沒有郵遞服務和沒有郵箱地址的地方也包括在內。 在白色星期五這天，Souq.com與微軟、蘋果、三星、索尼等知名公司合作，推出大幅度折扣，吸引了1000萬個顧客登錄網站。這一折扣促銷活動成為Souq.com打造品牌的一種良好途徑。

雨果網了解到，阿聯酋民眾熱衷于上網和玩手機，其互聯網滲透率和手機持有率都達到了70%以上。不僅阿聯酋，沙特、卡塔爾等海灣富國的民眾也熱衷于上網購物。預期整個中東地區的網購規模將在未來兩三年里迅猛增長。阿聯酋10個人中就約有5個人通過互聯網購買商品和服務。預期，阿聯酋電子商務市場規模在2018年將達到100億美元。

今年3月，號稱中東版亞馬遜電商網站Souq.com獲得了7500萬美元的投資，投資方是南非的傳媒巨頭Naspers。

根據Naspers的報告顯示，Souq.com的市場價值有5億美元。目前Souq擁有600萬用戶，并且每月能達到1000萬的獨立訪問量。（編譯/雨果網 吳以輝）

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