雨果網從臺灣《聯合新聞網》11月21日的報道中獲悉，網絡零售巨頭亞馬遜（Amazon）的機器人軍團今年終于正式成軍，準備在年終購物季派上用場，可望協助亞馬遜在假期購物旺季加速出貨。

華爾街日報20日報導，消息人士透露，亞馬遜設在美國多處的倉庫已部署這些裝有滾輪、圓滾滾的橘色機器人，可幫配貨工人把擺滿商品的貨架移過來，而不再需要工人在一排排堆滿貨物的長廊內尋找商品。

例如，在加州特雷西占地120平方遲的倉庫，機器人大軍夏季就開始進駐。如今，揀貨員只要站在原地等候，不用在倉庫裡走來走去，機器人就會把4遲寬、6遲長的貨架移過來，一天下可少走多達20公里的路。這讓他們每小時可挑揀、掃描至少300項貨品，數量是用老方法揀貨的三倍。

這批機器人是亞馬遜2012年以7.75億美元收購Kiva Systems的成果。并購完成后，亞馬遜不再對外銷售Kiva機器人，專心開發符合自己需求的機器人，例如修改軟體程式，讓Kiva能在倉庫四處移動，不會彼此互撞或撞壞其他物品。

今年5月，執行長貝佐斯表示，預計年底前部署1萬個Kiva機器人。

亞馬遜大量采用機器人，是為進一步提升物流效率，以快捷出貨速度與實體零售店競爭。倘若全美約80座亞馬遜倉庫都能縮短揀貨與包裝的時間，就保證能對更多顧客提供更多品項當日或隔日出貨的服務。

Janney資本市場分析師米恩估計，用機器人來降低配貨員處理每項貨品所需時間，每年可為亞馬遜節省4億到9億美元的訂單履行成本。據他估計，貨品分類、挑揀、裝箱的成本平均是每筆訂單3.5到3.75美元，用機器人可望減少20%到40%。

亞馬遜所謂的訂單管理成本自2009年來逐年遞增，今年第3季這類成本大增30%至26億美元，是拖累亞馬遜陷入14年來最大季虧損的一大因素。

但機器人大軍可協助亞馬遜滿足假期購物季暴增的需求。通常年終零售旺季的銷售占該公司全年營收三分之一以上。

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