Facebook和Twitter似乎看起來(lái)不再那么酷了。

有數(shù)據(jù)顯示，Facebook正逐漸遭到年輕網(wǎng)民的拋棄，而Twitte更是在飽受“用戶增長(zhǎng)”的困擾。

昨天(10月27日)，Twitter發(fā)布了2014年第三財(cái)季的財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，Q3營(yíng)收3.61億美元，同比增長(zhǎng)了114%，凈虧損1.75億美元，去年同期為凈虧損6500萬(wàn)美元，而Twitter第三季度的表現(xiàn)使得其股價(jià)也大受影響，下跌超過(guò)10%。根據(jù)發(fā)布的財(cái)報(bào)來(lái)看，股價(jià)下滑的根本原因，并不是因?yàn)橐苿?dòng)廣告營(yíng)收不給力，而是用戶增長(zhǎng)速度的放緩以及月活躍用戶增幅的下降。

從去年在紐交所掛牌到現(xiàn)在，Twitter的股價(jià)一直在震蕩，用戶活躍度的下降讓其CEO迪克·科斯特洛壓力倍增。越來(lái)越多社交媒體的走紅，吸走了Twitter的大量用戶，在社交媒體流量報(bào)告中也顯示，與去年相比，Twitter的影響力下降了24%，而有的投資人已經(jīng)開(kāi)始擔(dān)憂Twitter已經(jīng)達(dá)到了增長(zhǎng)的峰值(下圖為截止2014 Q2的用戶活躍度曲線)。

數(shù)據(jù)顯示Facebook和Twitter正失去青少年用戶

而實(shí)際上，上市之后，Twitter一直在尋找一種方法既能提升用戶的活躍度，也能實(shí)現(xiàn)營(yíng)收的渠道，而電商化似乎是它能想到的最好也最順其自然的辦法，實(shí)際上它也正是這么做的。

2014年5月，Twitter與亞馬遜合作，聯(lián)手推出了一項(xiàng)“發(fā)帖即可購(gòu)物”的新功能，用戶將Twitter賬戶和亞馬遜關(guān)聯(lián)起來(lái)之后，只需要回顧一條包含亞馬遜產(chǎn)品鏈接的帖子，并加上標(biāo)簽“#AmazonCart”，這個(gè)產(chǎn)品就會(huì)自動(dòng)加入亞馬遜的購(gòu)物車。

7月，Twitter宣布收購(gòu)支付服務(wù)公司CardSpring。希望可以幫助Twitter與線上和線下的零售商建立更多聯(lián)系，更多地切入到消費(fèi)者的購(gòu)物場(chǎng)景中。

9月，Twitter終于正式推出了傳聞很久的“購(gòu)買(Buy)”按鈕，消費(fèi)者可以通過(guò)點(diǎn)擊該按鈕，無(wú)需跳轉(zhuǎn)直接完成購(gòu)買。

10月，進(jìn)軍移動(dòng)支付領(lǐng)域，與法國(guó)銀行聯(lián)手，推出移動(dòng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，允許其客戶通過(guò)Twitter進(jìn)行匯款。

Twitter似乎是希望通過(guò)大量粉絲的關(guān)注和討論，形成一個(gè)“發(fā)現(xiàn)-討論-購(gòu)買“的電子商務(wù)閉環(huán)，然而它的電商化戰(zhàn)略目前并沒(méi)有明顯的效果。盡管營(yíng)收數(shù)據(jù)還不錯(cuò)，但是如何保持用戶黏性仍是它面臨的最大的問(wèn)題，畢竟，Twitter的用戶活躍度與其廣告業(yè)務(wù)息息相關(guān)，高速增長(zhǎng)的用戶基數(shù)才是長(zhǎng)期盈利的保證，和Facebook 10億的用戶相比，Twitter還差得遠(yuǎn)呢。

但Facebook并不能因此而高枕無(wú)憂，因?yàn)橛辛硪粋€(gè)問(wèn)題在等著它——它正失去越來(lái)越多的青少年用戶。

美國(guó)投資銀行 PiperJaffray前幾日發(fā)布調(diào)研報(bào)告，主題是過(guò)去 6 個(gè)月，全美 7200 名青少年偏好哪些 SNS 服務(wù)，結(jié)果顯示Facebook的青少年用戶占比從今春季的 72% 降至 45%，它對(duì)于青少年用戶而言，變得不再像以前那么酷了。

“如果你知道父母在監(jiān)視你，那么你就不能做你自己。年輕人最關(guān)心的就是同齡人的風(fēng)格和狀態(tài)，而一旦父母介入，F(xiàn)acebook當(dāng)然就不酷了。”一位外媒專家曾經(jīng)這樣分析。

相比之下，圖片分享、閱后即焚等新鮮等社交應(yīng)用更吸引青少年們。在Business Insider發(fā)布的有關(guān)社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)用戶人口分布和變遷的報(bào)告中顯示，Instagram、Snapchat正成為“潮”氣十足的年輕人應(yīng)用。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國(guó)大量的青少年都是Instagram的用戶，其重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了Facebook和Twitter，在18歲到24歲這個(gè)年齡段中，Snapchat的滲透率將近六成，高于Instagram的28%。

Facebook如今已經(jīng)走過(guò)了十年的歲月，其用戶也跟他一樣變得越來(lái)越“成年化”。在Facebook發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)中顯示，用戶數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)率從上季度的3.125%下降至2.27%，對(duì)于年輕用戶的使用情況，則更是只字未提。扎克伯格也承認(rèn)，F(xiàn)acebook正在逐漸失去青少年用戶，但他認(rèn)為Facebook同樣有效。表面上他似乎并不擔(dān)心青少年用戶的流失而妨礙Facebook的發(fā)展空間，實(shí)際上卻正在努力研究SnapChat、WhatsApp等其他社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的特點(diǎn)，試圖弄清楚它們究竟為何能夠牢牢抓住青少年的眼球，而上周他剛剛推出了一款匿名社交應(yīng)用Rooms。

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