
我是從電入商的,這十年都是依據(jù)在線的數(shù)據(jù)和信息判斷產(chǎn)品的選擇和客戶的抓取。
來(lái)到廣州,接觸到很多企業(yè)是從商入電的,傳統(tǒng)貿(mào)易供應(yīng)鏈企業(yè)接觸使用網(wǎng)絡(luò)手段推廣自己的產(chǎn)品和品類。
電商企業(yè)的短板在供應(yīng)鏈和行業(yè)經(jīng)驗(yàn),老板年輕、團(tuán)隊(duì)缺沉淀、沒(méi)有市場(chǎng)概念。現(xiàn)在的電商企業(yè),很少能挑出一個(gè)小組對(duì)市場(chǎng)做出分類細(xì)分和競(jìng)爭(zhēng)策略的,大多還處于找渠道賣貨的階段,好一些的有數(shù)據(jù)積累。
我所接觸到的大部分電商類企業(yè)都很關(guān)注找品類。我非常能夠理解,因?yàn)槲覀冞@十年也是如此起步的。找到一個(gè)空白的、競(jìng)爭(zhēng)小的品類,套用幾類推廣手法獲取流量,變現(xiàn)盈利,賺一把是一把。但是這就是打游擊,只能是游牧民族掠奪式的,不能有效地占領(lǐng)市場(chǎng)地盤,建立自己的品牌政權(quán)。很多企業(yè)其實(shí)很能打,但是守不住。而守住并在此基礎(chǔ)上循序漸進(jìn)的擴(kuò)大,其實(shí)是需要一開始就有清晰的定位和取舍的。但恰恰大部分電商企業(yè)太年輕,年輕到以為拳頭硬、能打就是王道,其實(shí)最后大多受限于初期的商業(yè)規(guī)劃和定位。
同時(shí)由于電商類企業(yè)的老板太年輕,自己懂互聯(lián)網(wǎng)但缺少傳統(tǒng)行業(yè)的沉淀,在企業(yè)的組織架構(gòu)以及人才梯隊(duì)的培養(yǎng)方面,很多是水泊梁山式的,帶著幾個(gè)兄弟聚合式的做法,自己能進(jìn)不能退讓。缺少組織,缺少互補(bǔ)性,團(tuán)隊(duì)缺少自發(fā)的成長(zhǎng)空間。更多的是依賴創(chuàng)始人自己的學(xué)習(xí)能力帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)。個(gè)人英雄式的成長(zhǎng),帶不出很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
這些都是我自己做電商企業(yè)和這十年內(nèi)接觸到的企業(yè)的體會(huì)。
商電企業(yè)則有很大的不同。商電企業(yè)的短板在團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng),因?yàn)槔习宀欢娚倘瞬畔∪焙蛡鹘y(tǒng)商業(yè)管理沖突。我接觸過(guò)的大部分供應(yīng)鏈企業(yè),因?yàn)槔习迨莻鹘y(tǒng)的商業(yè)出身,對(duì)于如何選擇電商人才、組建電商團(tuán)隊(duì)基本沒(méi)有概念,經(jīng)常出現(xiàn)被主管綁架的現(xiàn)象。
因?yàn)殡娚淌且粋€(gè)較新的發(fā)展方向,沒(méi)有一個(gè)成熟的知識(shí)體系和案例庫(kù),因此每一家傳統(tǒng)企業(yè)想做電商都會(huì)面對(duì):老板不懂電商,不知道如何做,但知道機(jī)會(huì)不能錯(cuò)過(guò)。主管團(tuán)隊(duì)沒(méi)有體系化,一兩個(gè)人學(xué)習(xí)一兩招就能混一下,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境一變化就要歇菜,老板用管理外貿(mào)公司的方式管理電商團(tuán)隊(duì)。
電商團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),老板活生生做成一個(gè)銷售型團(tuán)隊(duì),大家都在忙著眼前指標(biāo),沒(méi)有人去學(xué)習(xí)技術(shù)的變化。一兩個(gè)人做出成績(jī),老板寶貝的不得了,沒(méi)有意識(shí)到將經(jīng)驗(yàn)知識(shí)化、知識(shí)團(tuán)隊(duì)化,做出成績(jī)則吃老本,沒(méi)有學(xué)習(xí)研究新知識(shí)的動(dòng)力。
進(jìn)而有甚,欺騙老板不懂電商,手下團(tuán)隊(duì)盲目推動(dòng)老板投入大額廣告費(fèi)用,動(dòng)輒幾十萬(wàn)上百萬(wàn)的,沒(méi)有轉(zhuǎn)化沒(méi)有收益,自己吃返點(diǎn);乃至以專業(yè)身份自居,綁架企業(yè)和老板對(duì)立。
這是我這幾年調(diào)研到的供應(yīng)鏈企業(yè)電商化遇到的最大的困擾。
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