海外倉(cāng)，正在成為中國(guó)跨境電商行業(yè)越來(lái)越重要的競(jìng)爭(zhēng)“砝碼”，尤其是在金字塔頂端的那群“高大上”的大佬們，如今正在海外倉(cāng)方面紛紛發(fā)力。

雨果網(wǎng)獲悉，大龍網(wǎng)最近與印度最大的物流商DTDC合作，在印度建立海外倉(cāng)，而此前大龍網(wǎng)已經(jīng)在俄羅斯、烏克蘭等國(guó)家建起了海外倉(cāng)。業(yè)內(nèi)另有消息稱(chēng)，主營(yíng)3C品類(lèi)的“有棵樹(shù)”最近也在海外倉(cāng)方面暗暗發(fā)力，加快布局海外倉(cāng)。另外，同樣主營(yíng)3C類(lèi)產(chǎn)品的知名跨境電商企業(yè)FocalPrice也于今年較早時(shí)候在美國(guó)建立海外倉(cāng)。

有業(yè)內(nèi)人士告訴雨果網(wǎng)，實(shí)際上目前在“海外倉(cāng)”方面奮勇發(fā)力的跨進(jìn)電商大佬還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上述三家企業(yè)，尤其是一些從事跨境B2C的“大佬”，他們欲圖借助海外倉(cāng)來(lái)實(shí)現(xiàn)國(guó)外市場(chǎng)的本土化運(yùn)營(yíng)。而且，3年后，海外倉(cāng)將成為跨境電商的標(biāo)配，沒(méi)有“海外倉(cāng)”，跨境電商企業(yè)將難以發(fā)展。

現(xiàn)象：大佬們奮勇發(fā)力“海外倉(cāng)”布局

雨果網(wǎng)獲悉，大龍網(wǎng)目前已與印度最大的物流商DTDC達(dá)成戰(zhàn)略合作，由DTDC出資在印度的新德里機(jī)場(chǎng)附近建海外倉(cāng)，大龍網(wǎng)組建本土營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。據(jù)悉，DTDC將在銷(xiāo)售渠道上為大龍網(wǎng)提供支持，大龍網(wǎng)則將從與DTDC合作的當(dāng)?shù)仉娚獭⑴l(fā)商、零售商開(kāi)始鋪開(kāi)銷(xiāo)路。而此前，大龍網(wǎng)已經(jīng)在俄羅斯、烏克蘭等國(guó)家建起了海外倉(cāng)。

大龍網(wǎng)副總裁吳祺告訴雨果網(wǎng)，現(xiàn)在“海外倉(cāng)”分兩種：一是私人海外倉(cāng)；一種是公共海外倉(cāng)。大龍網(wǎng)以后會(huì)把自己的海外倉(cāng)向賣(mài)家開(kāi)放，在這個(gè)平臺(tái)上和賣(mài)家一起共享資源、共同發(fā)展，特別是愿意服務(wù)于這個(gè)行業(yè)里的小商家、小電商。

吳祺表示，未來(lái)賣(mài)家租用海外倉(cāng)也是一種流行趨勢(shì)，賣(mài)家在海外倉(cāng)囤貨，依賴(lài)于大數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)銷(xiāo)存管控，并和本地快遞達(dá)成合作。

除了大龍網(wǎng)，F(xiàn)ocalPrice也在今年來(lái)不斷發(fā)力海外倉(cāng)。其美國(guó)倉(cāng)目前已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間，主營(yíng)手機(jī)和平板電腦兩大品類(lèi)，跟美國(guó)本土物流企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)本地配送，從發(fā)貨到消費(fèi)者收貨只需要3天時(shí)間，最快1天到貨，并且 FocalPrice對(duì)美國(guó)倉(cāng)發(fā)出的所有產(chǎn)品都提供包郵服務(wù)。

另外，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，“有棵樹(shù)”如今也正在加速“海外倉(cāng)”的布局。

該人士表示，其實(shí)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多稍有實(shí)力的跨境電商企業(yè)，尤其是主營(yíng)跨境B2C的企業(yè)，都在布局或者正在計(jì)劃布局海外倉(cāng)。

飛鳥(niǎo)國(guó)際（鳥(niǎo)系統(tǒng)）業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，“帶刀侍衛(wèi)”小馬哥則告訴雨果網(wǎng)：目前海外倉(cāng)對(duì)于跨境獨(dú)立B2C大佬來(lái)說(shuō)，目前可能還不見(jiàn)得是“標(biāo)配”，但以后一定是。

原因：3年后海外倉(cāng)將是跨境電商的“標(biāo)配”

“我看最多2-3年左右的時(shí)間，這個(gè)趨勢(shì)就會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。3年前的海外倉(cāng)配置可以讓電商高速發(fā)展，因?yàn)橛欣麧?rùn)，3年后我相信沒(méi)有海外倉(cāng)是很難發(fā)展的。利潤(rùn)可以維持，但是一定不夠給團(tuán)隊(duì)高速發(fā)展用的。”小馬哥說(shuō)。

他告訴雨果網(wǎng)，跨境電商大佬之所以紛紛介入海外倉(cāng)業(yè)務(wù)，主要有以下四個(gè)方面的原因：一是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)慢慢變成服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)；二是平臺(tái)對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越嚴(yán)；三是海外電商對(duì)電商稅務(wù)的要求合法化也是原因；四是買(mǎi)家對(duì)時(shí)效和服務(wù)越來(lái)越看重。

小馬哥認(rèn)為，跨境電商大佬紛紛布局海外倉(cāng)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，會(huì)促進(jìn)行業(yè)洗牌。“大佬們布局海外倉(cāng)會(huì)帶來(lái)物流配送時(shí)效競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品類(lèi)別的競(jìng)爭(zhēng)，售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)提高電商的門(mén)檻，小電商生存更難，當(dāng)然非常小的例如夫妻店還是無(wú)敵的。而更多同行布局海外倉(cāng)是必然的，也是新一輪電商洗牌的開(kāi)始。”

吳祺認(rèn)為，跨境B2C大佬介入海外倉(cāng)后，將能因此建立本地化服務(wù)體系，進(jìn)而獲得諸多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

“對(duì)于跨國(guó)貿(mào)易來(lái)說(shuō)，買(mǎi)家是十分在意它的售后服務(wù)，比如遇到一些銷(xiāo)售的問(wèn)題要退換貨，而我們不可能讓國(guó)外的客戶(hù)把貨退到國(guó)內(nèi)來(lái)，而退到海外倉(cāng)的話(huà)，就是一個(gè)本土化的售后，所以海外倉(cāng)是這個(gè)本土化售后建立的基礎(chǔ)。并且，作為海外倉(cāng)，建立中間的主線(xiàn)物流后，物流成本會(huì)降低，加上在本土跟其本地物流企業(yè)合作，效率和服務(wù)質(zhì)量都會(huì)增高。特別是跨境B2C這一塊，有海外倉(cāng)的話(huà)還可接受兩邊海關(guān)的監(jiān)管。這比零散的小訂單和小包裹來(lái)說(shuō)，更適應(yīng)于整個(gè)跨境電商陽(yáng)光化的措施。因?yàn)閷?duì)于商業(yè)包裹來(lái)說(shuō)，混入郵包是不能適合這種要求的。”吳祺說(shuō)。

趨勢(shì)：將顛覆小包物流，帶動(dòng)小訂單爆發(fā)

吳祺認(rèn)為，海外倉(cāng)對(duì)于跨境B2B來(lái)說(shuō)是一種必須的趨勢(shì)，因?yàn)锽2B相對(duì)于B2C來(lái)說(shuō)，面對(duì)的是商家，更需要有相應(yīng)的穩(wěn)定化和專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。比之消費(fèi)者，他們不會(huì)是一次性買(mǎi)家，而是長(zhǎng)期的合作關(guān)系，更看中供應(yīng)商的本土化服務(wù)，比如本土化售后和寄送效率。因此，對(duì)于跨境B2B來(lái)說(shuō)，海外倉(cāng)是一個(gè)必須的配備。而對(duì)于大龍網(wǎng)的B2B2C模式來(lái)說(shuō)，它想做本土化落地和提供本土化跨境020服務(wù)，海外倉(cāng)更是標(biāo)配。

“目前，我們?cè)诙砹_斯、印度、烏克蘭等地都建有自己本土化的海外倉(cāng)，以本土化的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供本土化服務(wù)，語(yǔ)言服務(wù)，售前、售中、售后服務(wù)。我們做海外倉(cāng)有兩個(gè)目的：一是大龍網(wǎng)在當(dāng)?shù)匕l(fā)展了眾多的分銷(xiāo)商，我們把中國(guó)的產(chǎn)品運(yùn)到海外倉(cāng)去讓他們訂貨，建立中國(guó)產(chǎn)品的全球分銷(xiāo)渠道；二是國(guó)外的客戶(hù)要試用樣品時(shí)，借用海外倉(cāng)效率是最高，成本是最低的，而且海外倉(cāng)還能用來(lái)做本土化售后。”吳祺說(shuō)。

他告訴雨果網(wǎng)，大龍網(wǎng)的海外倉(cāng)目前專(zhuān)門(mén)服務(wù)于小訂單。流程上，大龍網(wǎng)本土化的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)收集零售商的分散小訂單，聚集起來(lái)，然后到平臺(tái)產(chǎn)品信息庫(kù)找對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，下單；供應(yīng)商只要進(jìn)入大龍網(wǎng)的信息庫(kù)收訂單，進(jìn)行生產(chǎn)供貨，其它的流程都不用擔(dān)心。產(chǎn)品最終還是由大龍網(wǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售出去，物流和支付也是大龍網(wǎng)代為操作，沒(méi)有任何門(mén)檻，卻解決了傳統(tǒng)企業(yè)在小訂單業(yè)務(wù)操作中面臨的諸多問(wèn)題，讓他們?cè)谟唵嗡槠瘯r(shí)代，借助電商化手段獲得持續(xù)高速發(fā)展。

在大龍網(wǎng)針對(duì)小訂單的B2B2C運(yùn)作模式中，以海外倉(cāng)為基點(diǎn)建立起來(lái)的物流運(yùn)作是這樣的：

1、樣品倉(cāng)：可以在本地囤積大量的樣品，便于客戶(hù)試單訂貨，時(shí)間成本和效率都相當(dāng)可以；

2、分撥倉(cāng)：如果客戶(hù)試單后覺(jué)得不錯(cuò)，進(jìn)行批發(fā)后，大龍網(wǎng)再?gòu)膰?guó)內(nèi)批量運(yùn)貨過(guò)去。注意，分撥倉(cāng)不囤貨，因?yàn)榇簖埦W(wǎng)在國(guó)外是先將小訂單聚集起來(lái)，比如說(shuō)手機(jī)，20個(gè)零售商每個(gè)訂50臺(tái)，加起來(lái)就是1000臺(tái)，這就可以從國(guó)內(nèi)批量運(yùn)送出去，到海外倉(cāng)后，即可發(fā)到各個(gè)零售商那里，分撥倉(cāng)只是中轉(zhuǎn)站，貨物不會(huì)很長(zhǎng)時(shí)間的逗留，最多停留個(gè)2-3天。

作為跨境B2B的標(biāo)配，吳祺表示，海外倉(cāng)的意義是把國(guó)家與國(guó)家之間的貨運(yùn)變成一個(gè)干線(xiàn)物流，而不是分散的小物流。它可以降低海外客戶(hù)試單的時(shí)間成本，提升效率，并且能提供本土化的售后服務(wù)，配以本土化的團(tuán)隊(duì)與運(yùn)作，加上本土化的分銷(xiāo)渠道，中國(guó)產(chǎn)品的全球分銷(xiāo)就做到位了。有了海外倉(cāng)還可以和本土化的清關(guān)公司合作，商家對(duì)物品的把控和清關(guān)流程的建立也會(huì)更順暢。

“而且，大龍網(wǎng)的海外倉(cāng)有一個(gè)鮮明的特點(diǎn)就是，不是大量地把一個(gè)商品一個(gè)品類(lèi)地大量囤貨，而是囤多樣的樣品。我們會(huì)提高海外倉(cāng)的利用率，盡量加速流通，減少每個(gè)商品的囤貨，并且提供更多產(chǎn)品的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。”他說(shuō)。

問(wèn)題：建倉(cāng)成本高昂，流程復(fù)雜無(wú)比

小馬哥則表示，海外倉(cāng)在跨境電商中代表著本土化進(jìn)程的開(kāi)始，未來(lái)的發(fā)展是清關(guān)稅務(wù)的發(fā)展，海外客服的發(fā)展，本地退貨維修的發(fā)展，最后才是品牌化的開(kāi)始。跨境B2C大佬開(kāi)始運(yùn)營(yíng)海外倉(cāng)的時(shí)候，可以有2年的時(shí)間去學(xué)習(xí)本地的文化、習(xí)慣、法律等等，如果2年內(nèi)不做好，基本是失敗，最好情況也就是打一槍換一個(gè)地方，無(wú)法發(fā)展壯大。

“解決的方法也是本土化，團(tuán)隊(duì)本地組建，系統(tǒng)本地開(kāi)發(fā)，法務(wù)稅務(wù)一定要專(zhuān)業(yè)，不是專(zhuān)業(yè)的走漏洞，而是專(zhuān)業(yè)的合法化、陽(yáng)光化。”小馬哥說(shuō)。

吳祺則認(rèn)為，海外倉(cāng)現(xiàn)在還是崛起的嶄新業(yè)務(wù)，只有相應(yīng)的大公司才有能力建立海外倉(cāng)，因?yàn)榻▊}(cāng)成本在千萬(wàn)美元級(jí)別。B2C大佬發(fā)展海外倉(cāng)會(huì)碰到的問(wèn)題可能就是建倉(cāng)問(wèn)題，因?yàn)榻▊}(cāng)本身要涉及談判，當(dāng)?shù)氐恼撸镜鼗愘M(fèi)等法務(wù)問(wèn)題。大龍網(wǎng)初期的經(jīng)驗(yàn)是和本地的物流商合作建倉(cāng)。而大龍網(wǎng)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)也是全部本土化，團(tuán)隊(duì)、系統(tǒng)、陽(yáng)光化的清關(guān)納稅等等。

小馬哥也表示，開(kāi)倉(cāng)容易，做好很難。“人才會(huì)缺，系統(tǒng)、管理都是問(wèn)題，法務(wù)稅務(wù)都需要解決。”而做好之后，公共海外倉(cāng)除了關(guān)注時(shí)效性外，也應(yīng)該關(guān)注可以深入為客戶(hù)服務(wù)的方向：一是大數(shù)據(jù)分析的有償服務(wù)，為賣(mài)家做客觀科學(xué)決策；二是p2p 融資；三是關(guān)注量小但頻繁的B2B賣(mài)家在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的需求。（文/雨果網(wǎng) 肖梅香）

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